Topgeneeskunde met verantwoordelijkheid: Kliniek van de toekomst
Interview met Matthias Müller, Algemeen Directeur van Kerckhoff-Klinik GmbH
De Kerckhoff-Klinik GmbH in Bad Nauheim werd opgericht in 1963. Sindsdien behoort het tot de leidende Duitse specialistische klinieken voor hart-, long-, vaat- en reumatische aandoeningen en combineert het topgeneeskunde met onderzoek en onderwijs. In een gesprek vertelt Algemeen Directeur Matthias Müller hoe het ziekenhuis zich heeft ontwikkeld, welke rol digitalisering, politiek en samenwerkingen spelen – en waarom de medewerkers het gezicht van de kliniek zijn.
Wirtschaftsforum: Heer Müller, de Kerckhoff-Klinik heeft een bijzondere geschiedenis. Welke rol speelt deze traditie vandaag de dag?
Matthias Müller: Onze wortels liggen in de Max-Planck-Gesellschaft, die patiënten al vroeg bij onderzoeksresultaten wilde betrekken. Dit idee beïnvloedt ons tot op de dag van vandaag. Als Campus Kerckhoff van de Justus-Liebig-Universität zorgen we voor de opleiding van toekomstige medici en werken we nauw samen met de universiteit van Giessen en het Max-Planck-Instituut in Bad Nauheim. Op het gebied van de zorg voor hart-, long-, vaat- en reumatische aandoeningen zijn we uitgegroeid tot een internationaal erkend centrum dat acute zorg en revalidatie uit één hand biedt.
Wirtschaftsforum: Sinds ons laatste gesprek in 2021, midden in de coronapandemie, is er veel veranderd. Welke veranderingen waren het meest bepalend?
Matthias Müller: Na de pandemie hebben we de dagelijkse routine in het ziekenhuis gestabiliseerd en belangrijke ontwikkelingen ingezet. Digitalisering is een significant thema geworden en speelt nu een rol in sommige kernprocessen, zoals telemedicijn, patiëntendossiers, administratie, e-learning en ons online wervingsinstrument. Een belangrijke stap was de oprichting en uitbreiding van de afdeling Personeelsontwikkeling. Deze afdeling bevordert onze medewerkers vaktechnisch en is ook verantwoordelijk voor het bedrijfsgezondheidsmanagement. Tegelijkertijd zorgen verschillende aanbiedingen ervoor dat er een comfortabel aanbod bestaat.
Wirtschaftsforum: Wat is het belang van de ziekenhuishervorming die door professor Lauterbach is geïnitieerd?
Matthias Müller: De hervorming zal ons tot minimaal 2030 bezighouden. We verwelkomen het doel om kwaliteit en prestaties samen te voegen - dat sluit aan bij onze filosofie als gespecialiseerde kliniek. Cruciaal is een realistische en praktijkgerichte implementatie - vooral voor de patiënten. Om dit te bereiken, werken we nauw samen met talrijke partners in de gezondheidszorg om zwaartepunten zinvol te verdelen en kwaliteit te waarborgen.
Wirtschaftsforum: Hoe beïnvloedt digitalisering de dagelijkse ziekenhuishandelingen?
Matthias Müller: We hebben al veel digitale processen ingevoerd, maar er zijn nog veel stappen nodig om de processen verder te verbeteren. Van registratie tot nazorg verloopt veel digitaal: elektronische diagnostiek en operatiedocumentatie of tablets aan het bed. Via telemedicijn begeleiden we honderden hartpatiënten na hun verblijf. Ook in het beheer willen we efficiënter worden en hebben we onder andere e-learning en werving gedigitaliseerd. Toch blijft het een evenwichtsoefening: sommige patiënten willen analoge methoden, anderen digitale - we moeten beide bieden.
Wirtschaftsforum: Kunstmatige intelligentie wordt veel besproken. Hoe ver bent u daarmee?
Matthias Müller: AI is tegenwoordig vaak geïntegreerd in software, zoals bij beeldvorming. Het versnelt processen en ontlast het personeel, maar het vervangt radiologen of andere beroepsgroepen momenteel niet. Gezien de demografie wordt automatisering onmisbaar: met minder vakmensen moeten meer patiënten worden verzorgd – daarbij ondersteunt AI ons perspectief.
Wirtschaftsforum: Wat maakt de Kerckhoff-Klinik aantrekkelijk als werkgever?
Matthias Müller: We hebben een zeer goede reputatie en bieden ons personeel aantrekkelijke voordelen. Een gestructureerd onboardingproces en uitstekende trainingsmogelijkheden vergemakkelijken de start en bevorderen de langetermijnontwikkeling. Bij ons staat de patiënt centraal – dit blijkt uit de hoge tevredenheid van onze patiënten over de zorg door artsen en verplegend personeel en een aanbevelingspercentage van meer dan 90%. Het zijn onze toegewijde medewerkers die de kliniek vormen – en velen zijn al lange tijd bij ons. Ze zijn zeer gemotiveerd en benaderen patiënten en collega's met vriendelijkheid en openheid – dat vormt onze cultuur.
Wirtschaftsforum: Als een van de grootste hartcentra draagt u verantwoordelijkheid voorbij de acute zorg. Hoe zet u zich in op het gebied van preventie?
Matthias Müller: Helaas is er nog geen nationaal preventieprogramma voor hartziekten. De Duitse Hartstichting pleit voor screenings bij kinderen – een zinvolle benadering. Wij stappen in als huisartsen in de cardiologie niet meer verder kunnen en richten ons dan op secundaire preventie met revalidatie, zelfhulpgroepen en nazorg op de campus. In de toekomst willen we ook deelnemen aan het longkankerscreeningprogramma dat volgend jaar start. Voor ons zijn preventie, acute zorg en revalidatie onlosmakelijk verbonden.
Wirtschaftsforum: Welke thema's domineren uw agenda de komende jaren?
Matthias Müller: We moeten de toekomst van het huis veiligstellen en daarbij de ziekenhuishervorming in de gaten houden. Kwaliteit bereiken we in het netwerk – onder andere door het trainen van huisartsen, samenwerking met specialisten, het Gezondheidscentrum Wetterau, de Universiteitskliniek van Gießen en vele andere ziekenhuizen alsook industriepartners en fabrikanten van medische producten. Moderne technologieën en medische technologie versterken onze topgeneeskunde. Tegelijkertijd blijven alle taken rondom personeel en digitalisering kernthema's; tegelijkertijd herzien we onze strategie en bouwen we een energiebeheersysteem op.
Wirtschaftsforum: Wat verwacht u van de nieuwe minister van Volksgezondheid en welke doelen stelt u?
Matthias Müller: Positief is dat de nieuwe minister van Volksgezondheid weer directe dialoog met de klinieken zoekt en dat de deelstaten in de toekomst meer inspraak krijgen. De taak van de nieuwe verantwoordelijken in het ministerie van Volksgezondheid is om zowel regionale als overregionale belangen in alle delen van Duitsland te overwegen om de toekomstige zorg te waarborgen. Het is ook duidelijk: de ambulantisering zal toenemen – dit zal de ziekenhuizen bereiken en iedereen moet zich voorbereiden. We verwachten een eerlijke financiering die niet alleen de aanstaande transformatie mogelijk maakt, maar tegelijkertijd de bestaande, hoogwaardige patiëntenzorg op lange termijn veiligstelt. Ons doel blijft om soeverein en zelfbepaald in het netwerk op topniveau van een gespecialiseerde kliniek te werken – en ons in preventieprogramma's te mengen zodra deze zijn gevestigd.