Medicina d'avanguardia con responsabilità: Clinica del futuro

Wirtschaftsforum: Signor Müller, la Clinica Kerckhoff ha una storia particolare. Quale ruolo gioca questa tradizione oggi?

Matthias Müller: Le nostre radici sono nella Società Max Planck, che voleva coinvolgere precocemente i pazienti nei risultati della ricerca. Questa idea ci influisce ancora oggi. Come Campus Kerckhoff dell'Università Justus Liebig, ci occupiamo della formazione dei futuri medici e collaboriamo strettamente con l'Università di Gießen e l'Istituto Max Planck di Bad Nauheim. Nel campo dell'assistenza per malattie cardiache, polmonari, vascolari e reumatiche, siamo diventati un centro riconosciuto a livello internazionale, che offre cure acute e riabilitazione all-in-one.

Wirtschaftsforum: Dalla nostra ultima conversazione nel 2021, in piena pandemia di coronavirus, molto è cambiato. Quali cambiamenti sono stati particolarmente significativi?

Matthias Müller: Dopo la pandemia, abbiamo stabilizzato la routine quotidiana della clinica e avviato sviluppi importanti. La digitalizzazione è un tema significativo e ormai influisce su alcuni processi chiave, come la telemedicina, la cartella clinica del paziente, la documentazione, l'e-learning o il nostro strumento di reclutamento online. Un passo importante è stata la fondazione e l'espansione del dipartimento di sviluppo del personale. Questo supporta i nostri dipendenti professionalmente ed è anche responsabile per la gestione della salute aziendale. Allo stesso tempo, varie offerte assicurano che qui esista un'opzione confortevole.

Wirtschaftsforum: Che importanza ha la riforma ospedaliera, avviata dal professor Lauterbach?

Matthias Müller: La riforma ci terrà occupati almeno fino al 2030. Accogliamo favorevolmente l'obiettivo di raggruppare qualità e prestazioni – questo corrisponde alla nostra filosofia di clinica specializzata. Cruciale è un'implementazione realistica e pratica, soprattutto per i pazienti. Per raggiungere questo, lavoriamo strettamente con numerosi partner nel settore sanitario per distribuire saggiamente le specializzazioni e assicurare la qualità.

Wirtschaftsforum: Come si riflette la digitalizzazione nella routine clinica quotidiana?

Matthias Müller: Abbiamo già stabilito molti processi digitali, ma sono ancora necessari molti passi per migliorare ulteriormente le procedure. Dal check-in alla cura postoperatoria, molto è digitale: diagnostica elettronica e documentazione chirurgica o tablet a letto. Attraverso la telemedicina, supervisioniamo centinaia di pazienti cardiaci dopo il soggiorno. Anche in amministrazione vogliamo diventare più efficienti e abbiamo digitalizzato, tra l'altro, l'e-learning e il reclutamento. Tuttavia, rimane il compromesso: alcuni pazienti preferiscono i metodi analogici, altri quelli digitali - dobbiamo offrire entrambi.

Wirtschaftsforum: L'intelligenza artificiale è molto discussa. Quanto siete avanzati in questo campo?

Matthias Müller: L'IA è oggi spesso integrata nel software, ad esempio nell'imaging. Accelera i processi e alleggerisce il personale, ma attualmente non sostituisce i radiologi o altre professioni. Alla luce della demografia, l'automazione diventa indispensabile: con meno specialisti, dobbiamo assistere più pazienti - e qui l'IA ci supporta prospetticamente.

Wirtschaftsforum: Cosa rende la Kerckhoff-Klinik un datore di lavoro attraente?

Matthias Müller: Godiamo di un'ottima reputazione e offriamo al nostro personale vantaggi attraenti. Un onboarding strutturato e ottime opportunità di formazione continua facilitano l'ingresso e promuovono lo sviluppo a lungo termine. Da noi il paziente è al centro - questo si riflette nell'alta soddisfazione dei nostri pazienti con la cura da parte di medici e personale infermieristico, oltre a un tasso di raccomandazione superiore al 90%. Sono i nostri impegnati dipendenti a fare la differenza nella clinica - molti dei quali ci accompagnano da molto tempo. Sono altamente motivati e si approcciano ai pazienti e ai colleghi con amichevolezza e apertura - questa è la nostra cultura.

Wirtschaftsforum: Come uno dei maggiori centri cardiaci, avete responsabilità che vanno oltre la cura acuta. Come vi impegnate nell'ambito della prevenzione?

Matthias Müller: Purtroppo, un programma nazionale di prevenzione delle malattie cardiache non esiste ancora. La Fondazione tedesca per il cuore raccomanda gli screening pediatrici - un approccio sensato. Interveniamo quando i cardiologi ambulatoriali non possono fare di più, e ci concentriamo poi sulla prevenzione secondaria con riabilitazione, gruppi di autoaiuto e follow-up nel campus. In futuro, vogliamo anche partecipare agli screening per il cancro al polmone, che inizierà il prossimo anno. Per noi, prevenzione, cura acuta e riabilitazione sono inseparabili.

Wirtschaftsforum: Quali temi domineranno la vostra agenda nei prossimi anni?

Matthias Müller: Dobbiamo assicurare il futuro del nostro istituto tenendo presente la riforma ospedaliera. La qualità la raggiungiamo nel network - anche attraverso la formazione continua di medici di base, la collaborazione con specialisti, il centro sanitario di Wetterau, l'ospedale universitario di Gießen e molti altri ospedali, oltre a partner industriali e produttori di dispositivi medici. Le tecnologie moderne e la tecnologia medica rafforzano la nostra medicina di punta. Contemporaneamente, le questioni legate al personale e alla digitalizzazione rimangono temi centrali; al contempo stiamo rivedendo la nostra strategia e sviluppando un sistema di gestione energetica.

Wirtschaftsforum: Cosa vi aspettate dalla nuova ministra della Salute e quali obiettivi vi ponete?

Matthias Müller: È positivo che la nuova ministra della Salute stia cercando nuovamente un dialogo diretto con le cliniche e che i Länder avranno più spazio decisionale in futuro. Il compito del nuovo responsabile nel ministero della Salute è considerare le questioni sia a livello regionale che nazionale in tutte le parti della Germania, per garantire l'assistenza futura. È anche chiaro: l'ambulatorializzazione continuerà ad aumentare - questo toccherà gli ospedali e tutti devono prepararsi. Ci aspettiamo un finanziamento equo che non solo consenta la trasformazione imminente, ma al tempo stesso assicuri a lungo termine l'attuale assistenza ai pazienti di alta qualità. Il nostro obiettivo rimane quello di operare autonomamente e indipendentemente al massimo livello di una clinica specialistica nel network - e di partecipare ai programmi di prevenzione non appena questi saranno stabiliti.