Médecine d'excellence avec responsabilité : Clinique de l'avenir

Wirtschaftsforum : Monsieur Müller, la clinique Kerckhoff a une histoire particulière. Quel rôle cette tradition joue-t-elle aujourd'hui ?

Matthias Müller : Nos racines sont dans la société Max-Planck, qui voulait permettre aux patients de bénéficier rapidement des résultats de la recherche. Cette idée nous influence encore aujourd'hui. En tant que campus Kerckhoff de l'université Justus-Liebig, nous nous occupons de la formation des futurs médecins et travaillons en étroite collaboration avec l'université de Gießen et l'institut Max-Planck de Bad Nauheim. Dans le domaine des soins des maladies cardiaques, pulmonaires, vasculaires et rhumatismales, nous sommes devenus un centre reconnu internationalement, offrant des soins aigus et de réadaptation tout en un.

Wirtschaftsforum : Depuis notre dernière conversation en 2021 en pleine pandémie de Corona, beaucoup de choses ont changé. Quels changements ont été particulièrement marquants ?

Matthias Müller : Après la pandémie, nous avons stabilisé la routine quotidienne de la clinique et initié des développements importants. La digitalisation est un sujet significatif et influence maintenant certains de nos processus clés tels que la télémédecine, les dossiers patients, la documentation, l'E-Learning ou notre outil de recrutement en ligne. Une étape importante a été la création et l'expansion du département de développement du personnel, qui soutient nos employés sur le plan professionnel et est également responsable de la gestion de la santé en entreprise. En même temps, diverses offres assurent l'existence d'un service confortable.

Wirtschaftsforum : Quelle est l'importance de la réforme hospitalière initiée par le Professeur Lauterbach ?

Matthias Müller : La réforme nous occupera jusqu'en 2030 au moins. Nous accueillons favorablement l'objectif de regrouper la qualité et les services, ce qui correspond à notre philosophie en tant que clinique spécialisée. Une mise en œuvre réaliste et pratique est essentielle – surtout pour les patients. Pour y parvenir, nous travaillons en étroite collaboration avec de nombreux partenaires dans le secteur de la santé afin de distribuer judicieusement les spécialisations et de garantir la qualité.

Wirtschaftsforum : Comment la digitalisation affecte-t-elle la routine quotidienne de la clinique ?

Matthias Müller : Nous avons déjà établi de nombreux processus numériques, mais il reste encore beaucoup à faire pour améliorer davantage les procédures. De l'inscription aux soins postopératoires, beaucoup se fait de manière numérique : diagnostic électronique, documentation chirurgicale ou tablettes au lit des patients. Par le biais de la télémédecine, nous suivons des centaines de patients cardiaques après leur séjour. Même dans l'administration, nous voulons devenir plus efficaces et avons numérisé, entre autres, l'apprentissage en ligne et le recrutement. Néanmoins, il reste à gérer deux mondes : certains patients préfèrent les méthodes analogiques, d'autres les digitales – nous devons offrir les deux.

Wirtschaftsforum: L'intelligence artificielle est beaucoup discutée. Qu'en est-il pour vous ?

Matthias Müller: L'IA est souvent intégrée dans les logiciels aujourd'hui, par exemple en imagerie. Elle accélère les processus et soulage le personnel, mais ne remplace pas encore les radiologues ou d'autres professions. Compte tenu de la démographie, l'automatisation deviendra indispensable : avec moins de spécialistes, il faut soigner plus de patients – c'est là que l'IA nous aide à long terme.

Wirtschaftsforum: Qu'est-ce qui rend la clinique Kerckhoff attrayante en tant qu'employeur ?

Matthias Müller: Nous jouissons d'une très bonne réputation et offrons des avantages attractifs à notre personnel. Un processus d'intégration structuré et d'excellentes opportunités de formation facilitent l'intégration et favorisent le développement à long terme. Chez nous, le patient est au centre – cela se reflète dans la haute satisfaction de nos patients envers la prise en charge par les médecins et le personnel infirmier, ainsi qu'un taux de recommandation de plus de 90%. Ce sont nos collaborateurs dévoués qui font la clinique – et beaucoup nous accompagnent depuis longtemps. Ils sont hautement motivés et abordent patients et collègues avec gentillesse et ouverture – c'est ce qui fait notre culture.

Wirtschaftsforum: En tant que l'un des plus grands centres cardiaques, vous assumez des responsabilités au-delà des soins aigus. Comment vous engagez-vous dans le domaine de la prévention ?

Matthias Müller: Malheureusement, il n'existe pas encore de programme national de prévention des maladies cardiaques. La Fondation Allemande pour le Coeur plaide pour des dépistages chez les enfants – une approche judicieuse. Nous intervenons lorsque les cardiologues en cabinet ne peuvent plus faire face et nous misons alors sur la prévention secondaire avec réhabilitation, groupes de soutien et suivi sur le campus. À l'avenir, nous souhaitons également participer au dépistage du cancer du poumon qui débute l'année prochaine. Pour nous, prévention, soins aigus et réhabilitation sont indissociables.

Wirtschaftsforum: Quels sujets seront au centre de votre agenda dans les années à venir ?

Matthias Müller: Nous devons sécuriser l'avenir de notre établissement tout en gardant un œil sur la réforme hospitalière. Nous atteignons la qualité en réseau – notamment grâce à la formation continue des médecins généralistes, la collaboration avec les spécialistes, le centre de santé de Wetterau, la clinique universitaire de Giessen et de nombreux autres hôpitaux ainsi que des partenaires industriels et des fabricants de dispositifs médicaux. Les technologies modernes et les équipements médicaux renforcent notre médecine de pointe. En même temps, le personnel et la digitalisation restent des thèmes clés ; nous révisons également notre stratégie et construisons un système de gestion de l'énergie.

Wirtschaftsforum: Qu'attendez-vous de la nouvelle ministre de la Santé et quels objectifs vous fixez-vous ?

Matthias Müller: Il est positif que la nouvelle ministre de la Santé recherche à nouveau le dialogue direct avec les cliniques et que les Länder aient à l'avenir plus de droits de parole. La tâche des nouveaux responsables au ministère de la Santé est de prendre en compte les préoccupations aussi bien régionales que nationales dans toutes les régions d'Allemagne, afin d'assurer les soins futurs. Il est également clair que l'ambulatoire va continuer à se développer – cela va atteindre les hôpitaux et tous doivent se préparer. Nous attendons un financement équitable qui ne permet pas seulement la transformation à venir, mais sécurise également à long terme la prise en charge de qualité existante des patients. Notre objectif reste de travailler de manière souveraine et autonome au plus haut niveau d'une clinique spécialisée – et de nous impliquer dans des programmes de prévention dès qu'ils sont établis.