Dolgok egyszerűen
Interjú Mitja Hofacker-rel, a ME Group Deutschland GmbH ügyvezető igazgatójával
A fotófülke – a mindennapi kultúra klasszikusa. Legyen szó komoly képről az útlevélhez vagy spontán baráti összejövetelnél készült felejthetetlen pillanatfelvételről: a fotófülke egyszerű és vonzó lehetőségként vált ismertté gyors és egyszerű útlevélképek vagy szelfik készítésére. A fotófülkék mögött, Fotofix néven ismert, a ME Group GmbH áll, egy olyan vállalkozás, amely többletértékkel nyújt szolgáltatásokat. Gyakorlati szolgáltatások, amelyek egyszerűsítik az életet.
Wirtschaftsforum: Hofacker úr, a ME Group különböző önkiszolgáló automatákat fejleszt és értékesít, és értéknövelt szolgáltatások szolgáltatójaként nemzetközileg is meggyőző. Mi vezetett erre?
Mitja Hofacker: Voltak néhány jelentős fordulópont a vállalat történetében. 1954-ben először ült be valaki a ME Group egyik fotóautomatájába – ez volt az első mérföldkő. 1962-ben a tőzsdére lépéssel megkezdődött a nemzetközivé válás folyamata. 1994-ben a KIS céggel történt fúzióval megteremtettük a lehetőséget, hogy saját berendezéseinket tervezzük, fejlesszük és gyártsuk. Az összes gyártási és fejlesztési kapacitásunk a saját kezünkben van, pontosan ismerjük a technológiát, és képesek vagyunk az egyedi ügyféligényekre is reagálni – ez egy fontos USP. 2012-ben jelentősen bővült a termékpaletta. A ME Group a fotózás területéről, a KIS a gyorsnyomtatás területéről jött; a fotózásra korlátozódás helyett további automatizált megoldásokat nyújtottak, amelyek növelik egy helyszín vonzerejét és hasznot hoznak az embereknek. Ezért 2012-ben Franciaországban létesítették az első mosóállomást. Ma már több mint 4000 van ott; Németországban 190.
Wirtschaftsforum: A cég nemcsak fotó- és mosóállomásokat kínál, hanem pizzás és gyümölcsleves automatakat is, valamint egyéb árusító automatákat. Milyen szerkezet rejlik e mögött a folyamatosan fejlődő kínálat mögött?
Mitja Hofacker: A ME Group ma már több mint 1.000 munkavállalóval van jelen világszerte 19 országban, Európa áll a középpontban. Németországban több mint 70 alkalmazott dolgozik az értékesítési és különösen a technikai területeken. A technikai területre való erős összpontosítás fontos, mert minőségileg konzisztens megoldásokat szeretnénk nyújtani partnereinknek országszerte. Németországban a forgalom 22 millió EUR; körülbelül 2.000 automata található, a fotós szektor a legerősebb terület. Az automaták közterületeken helyezkednek el, mint például pályaudvarokon vagy bevásárlóközpontokban, és hatóságoknál. Jó példa erre partnerünk, a Kaufland. Németországban 730 Kaufland-üzlet van, ezek közül több mint 500-ban található fotóautomata. Szinte minden üzlet lehetővé teszi a vásárlók számára, hogy a bevásárlásukat biometrikus útlevélkép készítésével összekapcsolják. Ez mindenki számára nyerő helyzet, és pontosan ezt szeretnénk.
Wirtschaftsforum: Hogyan ítéli meg a jövőbeli piaci lehetőségeket?
Mitja Hofacker: Növekedni szeretnénk, miközben magas színvonalú szolgáltatást biztosítunk. 1800 fotóautomatával már viszonylag széles lefedettséget értünk el a közterületeken; a helyzet azonban az állami szektorban más. Itt még sok a tennivaló. Ez a mosóterületekre is igaz. Németország 80 millió lakosával szemben 190 mosóállomás áll. Ezzel szemben Írországban hatmillió lakosra 600 állomás jut. A mosóállomásokkal különböző célcsoportokat szólítunk meg; az élelmiszer-kereskedelem egyik alapvető piaca. A jövőben szeretnénk a figyelmet inkább a pihenőhelyekre és autóudvarokra irányítani. Ezen a háttéren egy konkrét cél a bevétel megduplázása a következő három évben. Ez egy ambiciózus cél, de a nagy potenciál miatt realisztikus. Számunkra nem csak az eszközök értékesítése a fontos. Fontosabb számunkra, hogy mindkét fél profitáljon. A termékeknek megfelelőnek kell lenniük, meg kell oldaniuk partnerünk problémáit. Egy fotóautomata kevés értelmet nyújt pihenőhelyeken, egy mosóállomás viszont igen. Fordítva egy mosóállomás a városházán értelmetlen lenne. Mindig alaposan mérlegeljük, melyik eszköz melyik helyszínen lesz meggyőző.
Wirtschaftsforum: 2024. március 1. óta dolgozik a ME Group-nál, eredetileg az élelmiszer-kereskedelemből érkezett. Hogyan látja feladatát mint ügyvezető?
Mitja Hofacker: Főként átlátható kapcsolattartóként, problémamegoldóként és coachként definiálom magam. A fókuszom a stratégiai vállalatfejlesztésen van, miközben támogatom az operatív területeket és az értékesítést is. Az egész vállalat fejlesztéséről van szó; mindkét terület egyformán fontos. Ezek összehozása döntő a sikerhez.
Wirtschaftsforum: Milyen vállalati kultúrát képvisel a ME Group?
Mitja Hofacker: Kultúránkat az nyíltság, átláthatóság és őszinteség jellemzi. A sikerhez mindenki hozzá kell tudja tenni a saját erősségeit. Ehhez megteremtjük a megfelelő körülményeket. A nyitott vállalati kultúra nagy dinamikát eredményez; minden nap kölcsönösen inspiráljuk és gazdagítjuk egymást. Ennek láttát izgalmas.
Wirtschaftsforum: Van konkrét vízió a jövőre nézve?
Mitja Hofacker: Szeretnénk lépést tartani az idővel és megvizsgálni, hogy mit tudunk kínálni. Különösen fontos a digitalizáció, amely új lehetőségeket nyit meg. Főként azt szeretnénk, ha vállalatunk még ismertebbé válna és erősebb pozíciót építene ki a különböző helyszíneken nyújtott értéknövelt szolgáltatások terén. Csoportként szeretnénk sikeresek lenni, fejlődni és közösen előre vinni az új fejlesztéseket. Személy szerint nagy öröm számomra látni, hogy együtt tudjuk megoldani partnereink problémáit.