Technológia különleges érintéssel
Interjú Anthony Huncklerrel, a Pyramid Computer GmbH Marketing és Design osztályvezetőjével
Számos területen a digitális megoldások megkönnyíthetik a mindennapokat. A Pyramid Computer GmbH önkiszolgáló megoldásaival az emberek rendszeresen találkoznak a mindennapi életben – például éttermekben. A Freiburgi IT-szakértők high-end ipari számítógépei viszont inkább rejtve működnek. Anthony Hunckler, a marketing és design osztályvezetője, az interjúban a Wirtschaftsforummal innovációról és evolúcióról, valamint a vállalat munkavállalók számára való vonzerejéről számol be.
Wirtschaftsforum: Herr Hunckler, milyen változások történtek a PYRAMID-nál a koronavírus-járvány óta?
Anthony Hunckler: Nálunk a korona-időszak az üzleti márkáink evolúciójához vezetett. Ma már három márkánk van: AKHET®, faytech® és POLYTOUCH®. A korona felgyorsította a digitalizációt a DACH-régióban és Európában. Az emberek nyitottabbá váltak a digitalizációra, sokak számára ez már természetessé vált. Például a digitális önkiszolgálás egyre fontosabbá válik, legyen szó akár élelmiszer-kereskedelemről, akár éttermekről. POLYTOUCH® márkánkkal modern, design-orientált kioszk megoldásokat kínálunk az önkiszolgáló pénztárakhoz és rendelésekhez. Ügyfeleink között nagy vállalatok találhatók, mint a Burger King és az EDEKA. Az állandó személyzethiányos időszakokban rendszereink segítenek az üzemeltetőiknek a folyamatokat streamlineolni, miközben növelik a vásárlók vásárlási élményét.
Wirtschaftsforum: Hogyan áll jelenleg a piac?
Anthony Hunckler: Úgy érezzük, ahogy az egész iparág, az infláció által okozott bizonytalanságot. Az magas energiaárak szintén fontos szerepet játszanak.
Wirtschaftsforum: Mi teszi különlegessé a termékeiket?
Anthony Hunckler: A legtöbb versenytárssal ellentétben, akik hardver és szoftver kombinációját kínálják, mi hardverre specializálódtunk. Mind szabványosított, mind pedig ügyfélre szabott rendszereket kínálunk. Platformokat használunk, amelyekből költséghatékonyan fejlesztünk és gyártunk megoldásokat, amelyekre ügyfeleinknek szükségük van az adott felhasználási esethez, például teljesítmény, perifériamodulok és CI tekintetében. Tervezőstúdiónkban a vásárlók megismerhetik technológiáinkat. A technológiáink skálázhatósága mellett szolgáltatásaink is skálázhatóak: ezek közé tartozik a tervezés, fejlesztés, prototípusgyártás, összeszerelés, laboratóriumi tesztek és termékcertifikációk, specifikus címkék és típusazonosítók, egy intelligens logisztikai koncepció konzignációs raktárak (LLZ), drop-shipping valamint villámgyors szállítás az egész világon.
Wirtschaftsforum: Mi rejtőzik az egyes márkák mögött?
Anthony Hunckler: Az AKHET® ipari PC-ivel és szerverekkel közel 40 éve vagyunk a piacon. Ezekkel a készülékekkel olyan ügyfeleket célozunk meg, mint a gépgyártás, az egészségügy, a légi közlekedés és az optoelektronika, de az élelmiszer-kereskedelem is. A Tower Big két, jelenleg elérhető legnagyobb asztali RTX grafikai kártyával a maximális teljesítményt nyújtja CAD-vázlatok számításához, szcenáriók rendereléséhez, MI modellek tanításához és nagy digitális jelzési tömbök 8K tartalmakkal való ellátásához. A faytech® a Touch-technológiát jelenti, vagyis érintőképernyős monitorokat, érintőképernyős PC-ket, nagyformátumú digitális táblákat és interaktív tükröket. A kijelzők optikai ragasztásához a CLEAR-BOND cseppfolyós ragasztónkat használjuk, amely egy szabadalmaztatott saját fejlesztés. A faytech® portfóliójának egy része alkalmas a követelőző ipari környezetekre (például por és hőség). A POLYTOUCH® márkánkkal kiszolgáló terminálokkal nem csak az említett LEH és rendszeres vendéglátás területeit szolgáljuk ki. Ezen túlmenően szolgáljuk az szórakoztatóipart, az egészségügyet, a szálláshely szolgáltatást és a magán- és közösségi közlekedési ágazatot. Sok ember érintkezik napi szinten megoldásainkkal, de mivel általában nem mi vagyunk a gyártóként feltüntetve, a Pyramid Computer GmbH láthatatlan marad a háttérben.
Wirtschaftsforum: Van-e új innovációkról, amelyekről beszámolhat?
Anthony Hunckler: Az innováció és az evolúció mindig jelen van nálunk. Az AKHET® alatt bemutatunk egy munkaállomást az embedded world North America rendezvényen, egy torony PC-t, amelyet MRT rendszerek ellenőrzésére lehet használni. Ekkora teljesítmény hűtését egy kifinomult légáramlat-rendszer végzi, amelyet a tervezőink kifejezetten a torony sorozathoz fejlesztettek ki. A POLYTOUCH® készülékeinkbe most mikrofon- és kamerarendszereket integrálunk az adatok rögzítéséhez, amelyeket egy MI dolgoz fel a megfelelő reakció kiszámításához és a rendszeren keresztül a felhasználónak juttat ki. Fontos témák a hozzáférhetőség és az energiatakarékosság, vagyis arra törekszünk, hogy termináljainkat kerekesszékből is lehessen kezelni, vagy csak akkor ébredjenek fel állókészültségből, amikor valaki megközelíti őket. A faytech® idén egy átlátszó érintőképernyős kioszkot fejlesztett ki önkiszolgáló rendelésre, amely az idei EuroCIS-en közönségmágnes volt. A faytech®-nél több érintési pontot használunk a kijelzőn. Jelenleg akár 40 is lehetséges. Ez lehetővé teszi, hogy nagyobb kijelzőknél négy személy egyszerre végezhessen bevitelt, például egy új projekt ötletelése során.
Wirtschaftsforum: Milyen nehéz Önnek szakembereket toborozni?
Anthony Hunckler: Mi magunk képezzük ki őket – és ezt nagyon sikeresen tesszük. 2017-ben cégünkből került ki Németország legjobb utánpótlás IT-rendszerelektronikusa. Novemberben egy reggelit szervezünk műszaki fakultások hallgatói számára, vagyis aktívan törekszünk ígéretes tehetségek megszerzésére. Emellett olyan előnyöket kínálunk, mint a mobil munkavégzés, JobRad, Hansefit, ingyenes tankolás a munkatársak elektromos autói számára és természetesen bőkezűen támogatjuk a Deutschland-Ticketet. És izgalmas munkaköröket kínálunk. Ismertek vagyunk innovációs erőnkről, folyamatosan vannak új fejlesztések. Minden új ügyféllel újra érdekessé válik. A munkatársak kibontakozhatnak és felelősséget vállalhatnak.
Wirtschaftsforum: Mi várható a PYRAMID-nál a közeljövőben?
Anthony Hunckler: Hamarosan elindítjuk új kommunikációs stratégiánkat új weboldallal és új marketinggel. Bár ügyfeleink jelentős része a DACH-régióra összpontosít, világszerte tevékenykedünk. Közelgő események között vannak kiállítások Európában és az USA-ban is. Ezen kívül még számos piacra lépésre váró termékünk van a tarsolyban. Wirtschaftsforum: Mi jelenti Önnek a legnagyobb motivációt? Anthony Hunckler: Világszerte dolgozunk, és mindig vannak új kihívások. Ez nagyon tetszik nekem!