Tecnología con un toque especial
Entrevista con Anthony Hunckler, Jefe de Departamento de Marketing y Diseño de Pyramid Computer GmbH
En muchos ámbitos, las soluciones digitales pueden facilitar la vida cotidiana. Las soluciones de autoservicio de Pyramid Computer GmbH son frecuentemente encontradas por las personas en la vida diaria, por ejemplo, en restaurantes. Los computadores industriales de alta gama de los expertos en TI de Friburgo, por otro lado, operan más en secreto. Anthony Hunckler, Jefe de Departamento de Marketing y Diseño, habla en la entrevista con Wirtschaftsforum sobre la innovación y evolución y el atractivo de la empresa para los empleados.
Wirtschaftsforum: Señor Hunckler, ¿qué ha cambiado en PYRAMID desde la pandemia de coronavirus?
Anthony Hunckler: Durante el periodo del coronavirus, nuestras marcas han evolucionado. Hoy contamos con tres marcas: AKHET®, faytech® y POLYTOUCH®. El coronavirus ha impulsado la digitalización en la región DACH y en Europa. Las personas se han abierto más a la digitalización, la cual se ha vuelto más habitual para muchos. Por ejemplo, el autosservicio digital está ganando cada vez más importancia, ya sea en tiendas de alimentos al detalle o en restaurantes. Con nuestra marca POLYTOUCH® ofrecemos soluciones de quiosco modernas y con un diseño enfocado para el auto-checkout y el auto-pedido. Entre nuestros clientes se encuentran grandes empresas como Burger King y EDEKA. En tiempos de una escasez permanente de personal, nuestros sistemas ayudan a sus operadores a agilizar procesos y al mismo tiempo mejorar la experiencia de compra de los consumidores.
Wirtschaftsforum: ¿Cómo se presenta el mercado actualmente?
Anthony Hunckler: Sentimos, como toda la industria, la incertidumbre causada por la inflación. Los altos costos de energía también juegan un papel importante.
Wirtschaftsforum: ¿Qué distingue especialmente a sus productos?
Anthony Hunckler: A diferencia de la mayoría de los competidores que combinan hardware y software, nosotros nos hemos especializado en hardware. Ofrecemos sistemas tanto estandarizados como personalizados según las necesidades del cliente. Para ello utilizamos plataformas que nos permiten desarrollar y producir soluciones de manera rentable que nuestros clientes necesitan para su caso de uso específico, como en términos de rendimiento, módulos periféricos y CI. En nuestro estudio de diseño, los clientes pueden experimentar nuestras tecnologías. Nuestros servicios son tan escalables como nuestras tecnologías: incluyen diseño, desarrollo, construcción de prototipos, ensamblaje, pruebas de laboratorio y certificaciones de productos, etiquetas específicas y placas de identificación, un concepto de logística inteligente con almacenes de consignación (LLZ), envío directo así como envío exprés a todo el mundo.
Wirtschaftsforum: ¿Qué hay específicamente detrás de sus tres marcas?
Anthony Hunckler: Con PCs industriales y servidores industriales de AKHET® llevamos casi 40 años en el mercado. Nuestros dispositivos están dirigidos a clientes en diversos sectores como la ingeniería mecánica, la salud, la aviación y la optoelectrónica, así como en el comercio minorista de alimentos. Nuestro Tower Big con hasta dos de las tarjetas gráficas de escritorio RTX más grandes actualmente disponibles ofrece rendimiento máximo para el cálculo de bocetos CAD, la representación de escenarios, el entrenamiento de modelos de IA y la alimentación de grandes matrices de señalización digital con contenido en 8K. faytech® representa la tecnología táctil, es decir, monitores táctiles, PCs táctiles, pizarras blancas digitales de gran formato y espejos interactivos. Para el bonding óptico de las pantallas usamos nuestro adhesivo líquido CLEAR-BOND, un desarrollo patentado propio. Parte de la cartera de faytech® está diseñada para su uso en entornos industriales exigentes (como el polvo y el calor). Con los terminales de autoservicio de nuestra marca POLYTOUCH® atendemos no solo las industrias mencionadas anteriormente de comercio minorista de alimentos y gastronomía de sistema. Además, servimos a la industria del entretenimiento, la salud, el sector de alojamiento y los sectores de movilidad pública y privada. Muchas personas interactúan diariamente con nuestras soluciones, pero ya que generalmente no aparecemos como fabricantes, Pyramid Computer GmbH permanece invisible en segundo plano.
Wirtschaftsforum: ¿Hay nuevas innovaciones de las que pueda informar?
Anthony Hunckler: La innovación y la evolución son omnipresentes en nuestra empresa. Bajo AKHET® presentamos en embedded world North America una workstation, es decir, un Tower-PC que puede ser utilizado para controlar sistemas de resonancia magnética. La refrigeración de tanta potencia es manejada por un sistema de flujo de aire sofisticado que nuestros diseñadores han desarrollado especialmente para la serie de torres. Ahora estamos integrando componentes como sistemas de micrófonos y cámaras en nuestros dispositivos POLYTOUCH® para la captura de datos que se entregan a una IA que calcula la reacción apropiada y la transmite al usuario a través del sistema. Los temas importantes son la accesibilidad y el ahorro de energía, es decir, nos aseguramos de que nuestros terminales se puedan manejar desde una silla de ruedas o solo se activen del modo de espera cuando una persona se acerca. faytech® ha desarrollado este año un quiosco con pantalla táctil transparente para auto-pedido que fue una atracción principal en la EuroCIS de este año. En faytech® estamos aumentando el número de puntos táctiles en la pantalla. Hasta 40 son posibles actualmente. Esto permite que, especialmente en pantallas más grandes, cuatro personas realicen entradas simultáneamente, por ejemplo, durante una lluvia de ideas para un nuevo proyecto.
Wirtschaftsforum: ¿Qué tan difícil es para usted contratar a profesionales calificados?
Anthony Hunckler: Nosotros formamos a nuestro propio personal, y lo hacemos con mucho éxito. En 2017, el mejor joven técnico de sistemas de TI de Alemania salió de nuestra empresa. En noviembre organizaremos un desayuno para estudiantes de facultades técnicas, es decir, nos esforzamos activamente por atraer talentos prometedores. Además, ofrecemos beneficios como trabajo móvil, JobRad, Hansefit, recarga gratuita para los autos eléctricos de los empleados y, por supuesto, subvencionamos generosamente el Boleto de Alemania. Y ofrecemos trabajos emocionantes. Somos conocidos por nuestra fuerza innovadora, siempre hay nuevos desarrollos. Con cada nuevo cliente, se vuelve interesante de nuevo. Los empleados pueden desarrollarse y asumir responsabilidades.
Wirtschaftsforum: ¿Qué viene para PYRAMID en un futuro cercano?
Anthony Hunckler: Estamos a punto de lanzar nuestra nueva estrategia de comunicación con un nuevo sitio web y nuevo marketing. Aunque un gran segmento de nuestros clientes se centra en la región DACH, operamos globalmente. Pronto participaremos en ferias en Europa y en los EE. UU. Además, tenemos algunos productos de lanzamiento al mercado en la tubería. Wirtschaftsforum: ¿Cuál es su mayor motivación? Anthony Hunckler: Trabajamos a nivel mundial y siempre hay nuevos desafíos. ¡Eso me gusta mucho!