Tecnologia con un tocco speciale
Intervista con Anthony Hunckler, Capo del Dipartimento di Marketing e Design di Pyramid Computer GmbH
In molti settori, le soluzioni digitali possono semplificare la vita quotidiana. Le soluzioni di self-service di Pyramid Computer GmbH sono regolarmente presenti nella vita quotidiana delle persone, ad esempio nei ristoranti. I computer industriali di alta gamma degli esperti IT di Friburgo, invece, operano in modo più nascosto. Anthony Hunckler, Capo del Dipartimento di Marketing e Design, parla in un'intervista con Wirtschaftsforum di innovazione ed evoluzione e dell'attrattiva dell'azienda per i dipendenti.
Wirtschaftsforum: Signor Hunckler, cosa è cambiato in PYRAMID da quando c'è stata la pandemia di Corona?
Anthony Hunckler: Durante il periodo del Corona abbiamo assistito a un'evoluzione dei nostri marchi. Oggi abbiamo tre marchi: AKHET®, faytech® e POLYTOUCH®. Il Corona ha stimolato la digitalizzazione nella regione DACH e in Europa. Le persone hanno aperto di più alla digitalizzazione, che è diventata più naturale per molti. Ad esempio, il self-service digitale sta diventando sempre più importante, sia nel commercio al dettaglio di alimentari che nei ristoranti. Con il nostro marchio POLYTOUCH® forniamo soluzioni moderne e di design per il self-checkout e il self-ordering. Tra i nostri clienti ci sono grandi aziende come Burger King e EDEKA. In tempi di costante carenza di personale, i nostri sistemi aiutano i loro operatori a snellire i processi e allo stesso tempo ad aumentare l'esperienza di shopping dei consumatori.
Wirtschaftsforum: Come si presenta il mercato attualmente?
Anthony Hunckler: Sentiamo, come tutto il settore, l'incertezza causata dall'inflazione. Anche i costi energetici elevati giocano un ruolo importante.
Wirtschaftsforum: Cosa rende i vostri prodotti particolarmente distintivi?
Anthony Hunckler: A differenza della maggior parte dei concorrenti, che combinano hardware e software, ci siamo specializzati in hardware. Offriamo sistemi sia standardizzati sia su misura per il cliente. Utilizziamo piattaforme attraverso le quali sviluppiamo e produciamo soluzioni cost-efficienti che i nostri clienti necessitano per il loro caso d'uso specifico, come in termini di prestazioni, moduli periferici e CI. Nel nostro studio di design, i clienti possono sperimentare le nostre tecnologie. Le nostre tecnologie sono scalabili quanto i nostri servizi: includono design, sviluppo, costruzione di prototipi, assemblaggio, test di laboratorio e certificazioni di prodotto, etichette specifiche e targhe, un concetto logistico intelligente con magazzini di consignazione (LLZ), drop-shipping e spedizione rapida in tutto il mondo.
Wirtschaftsforum: Quali sono i dettagli dietro alle vostre tre marche?
Anthony Hunckler: Con i PC industriali e i server industriali di AKHET® siamo sul mercato da quasi 40 anni. Con questi dispositivi ci rivolgiamo a clienti in vari settori come la costruzione di macchine, il settore sanitario, l'aviazione e l'optoelettronica, ma anche nel commercio al dettaglio di alimentari. Il nostro Tower Big con fino a due delle più grandi schede grafiche Desktop RTX attualmente disponibili offre prestazioni massime per il calcolo di schizzi CAD, il rendering di scenari, l'addestramento di modelli di intelligenza artificiale e l'alimentazione di grandi array di segnaletica digitale con contenuti 8K. faytech® rappresenta la tecnologia touch, quindi monitor touch, PC touch, lavagne digitali di grande formato e specchi interattivi. Per il bonding ottico dei display utilizziamo il nostro adesivo liquido CLEAR-BOND, uno sviluppo brevettato. Una parte del portafoglio faytech® è adatto per l'uso in ambienti industriali impegnativi (come polvere e calore). Con i terminali self-service della nostra marca POLYTOUCH® non serviamo solo i settori menzionati sopra come la grande distribuzione e la ristorazione di sistema. Serviamo inoltre l'industria dell'intrattenimento, il settore sanitario, il settore alberghiero e i settori della mobilità privata e pubblica. Molte persone entrano in contatto ogni giorno con le nostre soluzioni, ma poiché di solito non appaiono come produttore, la Pyramid Computer GmbH rimane invisibile sullo sfondo.
Wirtschaftsforum: Ci sono nuove innovazioni di cui può parlare?
Anthony Hunckler: Innovazione ed evoluzione sono onnipresenti nella nostra azienda. Sotto il marchio AKHET® presenteremo alla embedded world North America una workstation, cioè un tower-PC, che può essere utilizzato per controllare sistemi di risonanza magnetica. Il raffreddamento di così tanta potenza è gestito da un sistema di flusso d'aria sofisticato, sviluppato appositamente dai nostri ingegneri per la serie Tower. Nei nostri dispositivi POLYTOUCH® integriamo ora componenti come sistemi di microfoni e telecamere per la raccolta di dati, che vengono inviati a un'intelligenza artificiale che calcola la reazione appropriata e la trasmette al sistema all'utente. Temi importanti sono l'accessibilità e il risparmio energetico, cioè ci assicuriamo che i nostri terminali siano operativi dalla sedia a rotelle o si attivino dal modo stand-by solo quando una persona si avvicina. Quest'anno faytech® ha sviluppato un chiosco con display touch trasparente per l'ordinazione self-service che è stato una delle attrazioni principali alla EuroCIS di quest'anno. Con faytech®, stiamo puntando su più punti di contatto sul display. Fino a 40 sono ora possibili. Questo permette, specialmente su display più grandi, che quattro persone possano inserire dati contemporaneamente, ad esempio durante un brainstorming per un nuovo progetto.
Wirtschaftsforum: Quanto è difficile per lei attrarre personale qualificato?
Anthony Hunckler: Ci formiamo in-house – e lo facciamo con grande successo. Nel 2017, il miglior giovane tecnico di sistemi informatici della Germania proveniva dalla nostra azienda. A novembre organizzeremo una colazione per gli studenti delle facoltà tecniche, il che significa che ci impegniamo attivamente per attrarre talenti promettenti. Inoltre, offriamo benefit come il lavoro da remoto, JobRad, Hansefit, rifornimento gratuito per le auto elettriche dei dipendenti e ovviamente contribuiamo generosamente al biglietto per la Germania. E offriamo lavori stimolanti. Siamo noti per la nostra forza innovativa, ci sono sempre nuovi sviluppi. Con ogni nuovo cliente diventa di nuovo interessante. I dipendenti possono espandersi e assumere responsabilità.
Wirtschaftsforum: Cosa c'è in programma per PYRAMID nel prossimo futuro?
Anthony Hunckler: Siamo sul punto di lanciare la nostra nuova strategia di comunicazione con un nuovo sito web e nuovo marketing. Anche se la maggior parte dei nostri clienti è concentrata nella regione DACH, operiamo a livello mondiale. A breve parteciperemo a fiere in Europa e negli USA. Inoltre, abbiamo ancora alcuni prodotti pronti per il mercato nella pipeline. Wirtschaftsforum: Qual è la sua più grande motivazione? Anthony Hunckler: Lavoriamo a livello mondiale e ci sono sempre nuove sfide. Questo mi piace molto!