Technologie avec une touche spéciale

Interview avec Anthony Hunckler, directeur du département Marketing et Design de Pyramid Computer GmbH

Salon Pyramid Computer GmbH
Point de rencontre pour le progrès : PYRAMID présente régulièrement des prototypes et des produits finalisés lors de salons.

Dans de nombreux domaines, les solutions numériques peuvent faciliter la vie quotidienne. Les solutions de libre-service de Pyramid Computer GmbH sont régulièrement rencontrées par les gens dans la vie quotidienne - par exemple dans les restaurants. Les ordinateurs industriels haut de gamme des experts en informatique de Fribourg, en revanche, opèrent plutôt en coulisse. Anthony Hunckler, directeur du département Marketing et Design, rapporte dans une interview avec le Wirtschaftsforum sur l'innovation et l'évolution et l'attractivité de l'entreprise pour les employés.

Wirtschaftsforum : M. Hunckler, quels changements sont survenus chez PYRAMID depuis la pandémie de Corona ?

Anthony Hunckler : Chez nous, le temps du Corona a mené à une évolution de nos marques. Nous disposons aujourd'hui de trois marques : AKHET®, faytech® et POLYTOUCH®. La Corona a stimulé la numérisation dans la région DACH et en Europe. Les gens se sont davantage ouverts à la numérisation, elle est devenue plus banale pour beaucoup. Le self-service numérique, par exemple, devient de plus en plus important, que ce soit dans le commerce de détail alimentaire ou dans les restaurants. Avec notre marque POLYTOUCH®, nous fournissons des solutions de kiosque modernes et axées sur le design pour le self-checkout et le self-ordering. Nos clients incluent de grandes entreprises comme Burger King et EDEKA. En période de pénurie permanente de personnel, nos systèmes aident leurs opérateurs à rationaliser les processus et en même temps à améliorer l'expérience d'achat des consommateurs.

Anthony Hunckler, chef du département Marketing et Design chez Pyramid Computer GmbH
Anthony Hunckler, chef du département Marketing et Design chez Pyramid Computer GmbH

Wirtschaftsforum: Quelle est la situation actuelle du marché ?

Anthony Hunckler: Comme toute l'industrie, nous ressentons l'incertitude causée par l'inflation. Les coûts élevés de l'énergie jouent également un rôle important.

Wirtschaftsforum: Qu'est-ce qui distingue particulièrement vos produits ?

Anthony Hunckler: Contrairement à la plupart des concurrents qui combinent matériel et logiciel, nous nous sommes spécialisés dans le matériel. Nous offrons des systèmes standardisés ainsi que des systèmes sur mesure conçus selon les souhaits des clients. Pour cela, nous utilisons des plateformes qui nous permettent de développer et de produire de manière rentable les solutions dont nos clients ont besoin pour leur cas d'utilisation spécifique, en termes de performance, de modules périphériques et de CI. Dans notre studio de design, les clients peuvent expérimenter nos technologies. Nos technologies sont aussi évolutives que nos services, incluant le design, le développement, la création de prototypes, l'assemblage, les tests en laboratoire et les certifications de produits, les étiquettes spécifiques et les plaques signalétiques, un concept logistique intelligent avec des entrepôts de consignation (LLZ), le drop-shipping ainsi que l'expédition rapide partout dans le monde.

Pyramid Computer GmbH AKHET
Systèmes AKHET® à l'embedded world 2024 à Nuremberg.

Wirtschaftsforum : Que cachent précisément vos trois marques ?

Anthony Hunckler : Avec les PC industriels et les serveurs industriels d'AKHET®, nous sommes présents sur le marché depuis près de 40 ans. Avec ces appareils, nous ciblons des clients dans des secteurs tels que la construction de machines, les soins de santé, l'aviation et l'optoélectronique, mais aussi dans le commerce de détail alimentaire. Notre modèle Tower Big, équipé de jusqu'à deux des plus grandes cartes graphiques de bureau RTX actuellement disponibles, offre une performance maximale pour le calcul de croquis CAD, le rendu de scénarios, la formation de modèles d'IA et la gestion de grands réseaux de signalisation numérique avec des contenus en 8K. faytech® représente la technologie tactile, donc des moniteurs tactiles, des PC tactiles, des tableaux blancs numériques de grande taille et des miroirs interactifs. Pour le collage optique des écrans, nous utilisons notre adhésif liquide CLEAR-BOND, un développement breveté propre. Une partie du portefeuille de faytech® convient à une utilisation dans des environnements industriels exigeants (comme la poussière et la chaleur). Avec les terminaux libre-service de notre marque POLYTOUCH®, nous desservons non seulement les industries susmentionnées du commerce de détail alimentaire et de la restauration rapide, mais aussi l'industrie du divertissement, les soins de santé, l'hébergement, ainsi que le secteur de la mobilité privée et publique. Beaucoup de gens entrent en contact avec nos solutions chaque jour, mais comme nous ne sommes généralement pas mentionnés comme le fabricant, Pyramid Computer GmbH reste invisible en arrière-plan.

Wirtschaftsforum : Y a-t-il de nouvelles innovations dont vous pouvez parler ?

Anthony Hunckler : L'innovation et l'évolution sont omniprésentes chez nous. Sous AKHET®, nous présentons à la embedded world North America une station de travail, c'est-à-dire un PC tower, qui peut être utilisé pour contrôler des systèmes IRM. Le refroidissement d'une telle puissance est assuré par un système de flux d'air sophistiqué que nos concepteurs ont spécialement développé pour la gamme Tower. Dans nos dispositifs POLYTOUCH®, nous intégrons désormais des composants tels que des systèmes de microphones et de caméras pour la capture de données, qui sont transmises à une IA qui calcule la réaction appropriée et la communique à l'utilisateur via le système. Les questions importantes sont l'accessibilité et les économies d'énergie, c'est-à-dire que nous veillons à ce que nos terminaux puissent être utilisés depuis un fauteuil roulant ou qu'ils ne sortent du mode veille que lorsqu'une personne s'en approche. faytech® a développé cette année un kiosque avec un écran tactile transparent pour les commandes autonomes, qui a été une attraction majeure à l'EuroCIS de cette année. Chez faytech®, nous misons sur plus de points de contact sur l'écran. Jusqu'à 40 sont actuellement possibles. Cela permet, surtout sur les grands écrans, que quatre personnes fassent des entrées simultanément, par exemple lors d'un brainstorming pour un nouveau projet.

Kiosque Pyramid Computer GmbH
Terminaux kiosque POLYTOUCH® lors de l'EuroCIS 2024. À droite de faytech®, le kiosque de commande autonome avec écran tactile transparent.

Wirtschaftsforum: Comme est-il difficile pour vous d'attirer des spécialistes qualifiés ?

Anthony Hunckler: Nous formons nous-mêmes nos spécialistes et cela avec grand succès. En 2017, le meilleur jeune électronicien de systèmes informatiques d'Allemagne venait de notre entreprise. En novembre, nous organisons un petit-déjeuner pour les étudiants des facultés techniques, ce qui signifie que nous nous efforçons activement de recruter des talents prometteurs. De plus, nous offrons des avantages tels que le travail mobile, JobRad, Hansefit, le ravitaillement gratuit pour les voitures électriques des employés et bien sûr nous subventionnons généreusement le ticket Deutsche Bahn. Et nous proposons des emplois passionnants. Nous sommes reconnus pour notre capacité à innover, il y a constamment de nouveaux développements. Avec chaque nouveau client, cela devient intéressant à nouveau. Les employés peuvent se développer et assumer des responsabilités.

Wirtschaftsforum: Quelles sont les perspectives prochaines pour PYRAMID ?

Anthony Hunckler: Nous sommes sur le point de lancer notre nouvelle stratégie de communication avec un nouveau site web et un nouveau marketing. Une grande partie de nos clients est centrée sur la région DACH, mais nous sommes actifs dans le monde entier. Bientôt, il y aura de nouveau des salons en Europe et aux États-Unis. De plus, nous avons encore plusieurs produits prêts à être lancés sur le marché.
Wirtschaftsforum: Quelle est votre plus grande motivation ?
Anthony Hunckler: Nous travaillons à l'échelle mondiale et il y a toujours de nouveaux défis. J'aime beaucoup cela !