Technologie met een speciaal tintje
Interview met Anthony Hunckler, afdelingshoofd Marketing en Design van Pyramid Computer GmbH
In veel gebieden kunnen digitale oplossingen het dagelijks leven vergemakkelijken. De zelfbedieningsoplossingen van Pyramid Computer GmbH komen mensen regelmatig tegen in het dagelijks leven - bijvoorbeeld in restaurants. De high-end industriële computers van de IT-experts uit Freiburg werken daarentegen meer achter de schermen. Anthony Hunckler, afdelingshoofd Marketing en Design, spreekt in een interview met Wirtschaftsforum over innovatie en evolutie en de aantrekkelijkheid van het bedrijf voor werknemers.
Wirtschaftsforum: Herr Hunckler, wat is er veranderd bij PYRAMID sinds de coronapandemie?
Anthony Hunckler: Voor ons heeft de coronaperiode geleid tot een evolutie van onze merken. We hebben nu drie merken: AKHET®, faytech® en POLYTOUCH®. Corona heeft de digitalisering in de DACH-regio en Europa aangewakkerd. Mensen hebben zich meer open gesteld voor digitalisering, het is voor velen vanzelfsprekender geworden. Digitaal selfservice wordt bijvoorbeeld steeds belangrijker, of het nu in de levensmiddelendetailhandel is of in restaurants. Met ons merk POLYTOUCH® bieden we moderne en designgerichte kioskoplossingen voor self-checkout en self-ordering. Tot onze klanten behoren grote bedrijven zoals Burger King en EDEKA. In tijden van permanent personeelstekort helpen onze systemen hun exploitanten processen te stroomlijnen en tegelijkertijd de winkelervaring van consumenten te verhogen.
Wirtschaftsforum: Hoe ziet de markt er op dit moment uit?
Anthony Hunckler: We voelen, net als de hele sector, de onzekerheid veroorzaakt door inflatie. De hoge energiekosten spelen ook een belangrijke rol.
Wirtschaftsforum: Wat maakt uw producten bijzonder?
Anthony Hunckler: In tegenstelling tot de meeste concurrenten die hardware en software combineren, hebben wij ons gespecialiseerd in hardware. We bieden zowel gestandaardiseerde systemen als systemen op maat gemaakt naar klantwens. We gebruiken platforms waarmee we kostenefficiënt oplossingen ontwikkelen en produceren die onze klanten nodig hebben voor hun specifieke use case, bijvoorbeeld met betrekking tot prestaties, randapparatuur modules en CI. In onze designstudio kunnen klanten onze technologieën ervaren. Net zo schaalbaar als onze technologieën zijn ook onze diensten: deze omvatten ontwerp, ontwikkeling, prototypebouw, assemblage, laboratoriumtests en productcertificeringen, specifieke etiketten en typeplaatjes, een slim logistiek concept met consignatie magazijnen (LLZ), drop-shipping en blitzverzending over de hele wereld.
Wirtschaftsforum: Wat gaat er precies schuil achter uw drie merken?
Anthony Hunckler: Met industriële pc's en servers van AKHET® zijn we bijna 40 jaar op de markt. We richten ons met de apparaten op klanten in onder andere machinebouw, de gezondheidszorg, de luchtvaart en de opto-elektronica, maar ook in de detailhandel van levensmiddelen. Onze Tower Big, met tot twee van de grootste momenteel beschikbare desktop-RTX grafische kaarten, biedt maximale prestaties voor het berekenen van CAD-tekeningen, het renderen van scenario's, het trainen van AI-modellen en het aansturen van grote digitale signage-arrays met 8K-inhoud. faytech® staat voor touch-technologie, dus voor touch-monitoren, touch-pc's, grootformaat digitale whiteboards en interactieve spiegels. Voor het optisch bonden van de displays gebruiken we onze vloeibare lijm CLEAR-BOND, een gepatenteerde eigen ontwikkeling. Een deel van het faytech®-portfolio is geschikt voor gebruik in veeleisende industriële omgevingen, zoals stof en hitte. Met de zelfbedieningsterminals van ons merk POLYTOUCH® bedienen we niet alleen de bovengenoemde sectoren detailhandel en systeemgastronomie. We dienen ook de entertainmentindustrie, de gezondheidszorg, de overnachtingsbranche en de private en openbare mobiliteitssector. Veel mensen komen elke dag in aanraking met onze oplossingen, maar aangezien we meestal niet als fabrikant vermeld staan, blijft Pyramid Computer GmbH ongezien op de achtergrond.
Wirtschaftsforum: Zijn er nieuwe innovaties waar u over kunt vertellen?
Anthony Hunckler: Innovatie en evolutie zijn bij ons alomtegenwoordig. Onder AKHET® presenteren we op de embedded world North America een workstation, dat wil zeggen een tower-pc, die gebruikt kan worden voor de controle van MRI-systemen. De koeling van zoveel vermogen wordt verzorgd door een geavanceerd luchtstroomsysteem, dat speciaal door onze constructeurs voor deze tower-reeks is ontwikkeld. In onze POLYTOUCH®-apparaten integreren we nu componenten zoals microfoon- en camerasystemen voor datavastlegging, die worden overgedragen aan een AI die de juiste reactie berekent en via het systeem aan de gebruiker levert. Belangrijke thema's zijn toegankelijkheid en energiebesparing, dat wil zeggen, we zorgen ervoor dat onze terminals vanuit een rolstoel te bedienen zijn of pas uit de stand-by modus komen als een persoon nadert. faytech® heeft dit jaar een kiosk met een transparant touch-display voor zelfbediening ontwikkeld, die op de dit jaar gehouden EuroCIS een publiekstrekker was. Bij faytech® focussen we op meer touchpoints in het display. Tot 40 zijn momenteel mogelijk. Dit maakt het mogelijk dat bij grotere displays vier personen tegelijkertijd invoer kunnen doen, bijvoorbeeld tijdens het brainstormen voor een nieuw project.
Wirtschaftsforum: Hoe moeilijk is het voor u om gekwalificeerd personeel te werven?
Anthony Hunckler: We leiden zelf op – en dat zeer succesvol. In 2017 leverde ons bedrijf de beste junior IT-systeemelektronica in Duitsland. In november organiseren we een ontbijt voor studenten van technische faculteiten, dat betekent dat we actief inzetten op het aantrekken van veelbelovend talent. Daarnaast bieden we voordelen zoals mobiel werken, JobRad, Hansefit, gratis tanken voor de elektrische auto's van medewerkers en uiteraard subsidiëren we royaal het Duitsland-Ticket. En we bieden spannende banen. We staan bekend om onze innovatiekracht, er zijn voortdurend nieuwe ontwikkelingen. Met elke nieuwe klant wordt het weer interessant. Medewerkers kunnen zich ontplooien en verantwoordelijkheden nemen.
Wirtschaftsforum: Wat staat er op de agenda voor PYRAMID in de nabije toekomst?
Anthony Hunckler: We staan op het punt om onze nieuwe communicatiestrategie te lanceren, met een nieuwe website en nieuwe marketing. Een groot deel van onze klanten is gericht op de DACH-regio, maar we zijn wereldwijd actief. Binnenkort staan er weer beurzen in Europa en de VS op het programma. Bovendien hebben we nog enkele go-to-market producten in de pijplijn. Wirtschaftsforum: Wat is uw grootste motivatie? Anthony Hunckler: We werken wereldwijd en er zijn altijd nieuwe uitdagingen. Dat vind ik erg leuk!