Wirtschaftsforum: Herr Franz, a vállalat klasszikus fehérneműkkel vált naggyá és több mint 75 éve van jelen a piacon. Mik a mai kulcstermékei?

Frederick Franz: Még mindig a fehérneműk, és főként a melltartók jelentik erősségünket. Ezen felül éjjeli viseletet, sportruházatot, fürdőruhákat, otthoni viseletet és bugyikat is kínálunk, valamint különlegességeket, mint például a Valentin-napra szánt termékeket. Fürdőruha-, otthoni viselet- és sportruházat-kollekcióink jelenleg még fejlesztés alatt állnak. A sportruházati programot időben elindítjuk a Franciaországban megrendezésre kerülő Olimpiára. Általánosságban véve prémium igényeink miatt a selyem és a szatén számunkra fontos témák.

Wirtschaftsforum: Ami a ‘fontos témákat’ illeti: A fenntarthatóság is szerepet játszik az új fejlesztéseiknél?

Frederick Franz: Saját programot dolgoztunk ki. Ennek része többek között, hogy újrahasznosítjuk az anyagokat, mint például a csipkét. Vásárlóink visszaküldhetik hozzánk a melltartóikat javításra. Szeretnénk, ha kereskedőink és beszállítóink is részt vennének ebben a programban, ezért folyamatosan kapcsolatban állunk velük. A tavaszi bemutatónkra kerülő nyári kollekciónk QR-kódokkal van ellátva, amelyeken keresztül A-tól Z-ig nyomon követhető az egész ellátási lánc.

Wirtschaftsforum: Milyen trendeket és témákat azonosít piacán, ügyfeleinél?

Frederick Franz: Az utóbbi években, a Corona óta, az ár egyre fontosabb témává vált. A vásárlók ártudatosabbá válnak. Ezért az elmúlt években csak minimálisan emeltük termékeink árát, bár a költségeink jelentősen növekedtek. Egy jelzésértékű lépésként, hogy ügyfeleink oldalán állunk, legnépszerűbb sorozatunkat tíz EUR-val csökkentettük.

Wirtschaftsforum: A Simone Pérèle a magasárú szegmensben pozícionálja magát. Miért döntenek az ügyfelek az Ön termékei mellett?

Frederick Franz: A hagyományaink, a minőségünk és a termékeinkben rejlő kézműves munka miatt. Van egy történetünk, amit mesélni szeretnénk. Ezért számunkra nagyon fontos, hogy termékeinket szakeladók értékesítsék. Prémium termékeket kínálunk, ezért kizárólag olyan üzletekben vagyunk jelen, ahol saját eladóink vannak. Sajnos a szakemberhiány a mi ágazatunkat is érinti. Egyre több a know-how veszteség a fehérneműértékesítés területén. Egyre több helyen alkalmaznak alkalmi munkaerőt. Az ágazat egyik feladata, hogy ezt a helyzetet javítsa. A fehérneműtermékeknek nem csak jól kell kinézniük, hanem főként jól kell illeszkedniük, különösen a melltartóknak. Különösen fiatal lányok számára fontos ez egészségügyi szempontból. Mi ezen dolgozunk együtt egy düsseldorfi szépségsebészettel egy koncepción, beleértve a sajtó bevonását is, például a COSMOPOLITAN folyóiratot.

Wirtschaftsforum: Mennyire fontosak az Ön területén a digitális csatornák?

Frederick Franz: Aktívak vagyunk az e-kereskedelemben, de a melltartókat fel kell próbálni. Ezért rendkívül magas a visszaküldési ráta. A desszert-termékeket a visszaküldésnél másképp kell kezelni, mint például a pólókat. Egyszerű ózonos tisztítás itt nem elegendő. Egy visszaküldés így költségintenzív. Ezért sok piaci szereplő az NOS-t használja kiegészítő értékesítési pultként. A marketing területén azonban a digitális csatornák nagyon fontosak, különösen a fiatalok megszólításában, például az egészséges illeszkedésekről való tájékoztatásban. Fiatalosabbá és modernné válni szeretnénk. Itt például a közösségi média egy fontos marketingeszköz.

Wirtschaftsforum: Azaz Önök a következő hónapokban növekedésre számítanak?

Frederick Franz: Intenzívebben fogunk magunkról beszélni. Célunk a láthatóság, online és offline, B2B és B2C szegmensben egyaránt. Ebben a kontextusban nyitottak vagyunk marketing együttműködésekre. Természetesen értékesítési csapatunkat is magunkkal visszük ebben a fejlődésben. Ezenkívül saját online áruházat fogunk létrehozni a német nyelvű országok számára Európában.

Wirtschaftsforum: Milyen hosszú távú célt tűztek ki a Simone Pérèle számára?

Frederick Franz: A láthatóság növelésével minden csatornán legalább meg akarjuk duplázni ügyfélkörünket. A piaci potenciál minden bizonnyal megvan. Ezért bizakodva tekintünk a jövőbe.