Wirtschaftsforum : Monsieur Franz, l'entreprise a grandi avec des sous-vêtements classiques et est sur le marché depuis plus de 75 ans. Quels sont aujourd'hui vos produits principaux ?

Frederick Franz : Les sous-vêtements, et surtout les soutiens-gorge, restent l'une de nos forces. En outre, nous couvrons les vêtements de nuit, les vêtements de sport, les maillots de bain, les vêtements de détente et les culottes, ainsi que des spécialités telles que pour la Saint-Valentin. Nos collections de maillots de bain, de vêtements de détente et de sport sont actuellement en cours de développement. Le programme de vêtements de sport sera lancé à temps pour les Jeux Olympiques en France. En général, en raison de notre exigence de qualité premium, la soie et le satin sont importants pour nous.

Wirtschaftsforum : À propos de ‘sujets importants’ : la durabilité joue-t-elle également un rôle dans vos nouveaux développements ?

Frederick Franz : Nous avons mis en place notre propre programme. Cela inclut, entre autres, la réutilisation de nos matériaux, comme par exemple la dentelle. Nos clients peuvent également nous renvoyer leurs soutiens-gorge pour réparation. Nous souhaitons impliquer nos détaillants et fournisseurs dans ce programme, c’est pourquoi nous sommes en constante communication avec eux. Notre collection d'été, que nous présentons au printemps, est équipée de QR codes qui permettent de suivre l'ensemble de la chaîne d'approvisionnement de A à Z.

Wirtschaftsforum : Quelles tendances et quels sujets observez-vous sur le marché, chez vos clients ?

Frederick Franz : Ces dernières années, depuis le Corona, le prix est devenu un sujet de plus en plus important. Les acheteurs deviennent plus sensibles aux prix. C'est pourquoi nous avons augmenté le prix de nos produits seulement de manière minimale au cours des dernières années, bien que nos coûts aient augmenté de manière significative. Pour montrer que nous sommes aux côtés de nos clients, nous avons réduit le prix de notre série la plus forte de dix EUR.

Wirtschaftsforum : Simone Pérèle est positionnée dans le segment haut de gamme. Pourquoi les clients choisissent-ils vos produits ?

Frederick Franz : Il s'agit de notre tradition, de notre qualité et du travail manuel qui caractérise nos produits. Nous avons une histoire à raconter. C'est pourquoi il est très important pour nous que nos produits soient distribués par des vendeuses spécialisées. Nous offrons des produits premium, c'est pourquoi nous sommes uniquement présents dans des magasins avec nos propres vendeuses. Malheureusement, le manque de personnel qualifié affecte également notre secteur. De plus en plus de savoir-faire dans la vente de lingerie se perd. De plus en plus, des aides sont employées. C'est une tâche pour l'industrie d'améliorer cette situation. Les produits de lingerie ne doivent pas seulement avoir une belle apparence, ils doivent surtout bien s'ajuster, notamment les soutiens-gorge. C'est particulièrement important pour les jeunes filles pour des raisons de santé. Nous travaillons ici conjointement avec une chirurgienne esthétique de Düsseldorf sur un concept, en incluant également la presse, comme par exemple le magazine COSMOPOLITAN.

Wirtschaftsforum : Quelle est l'importance des canaux numériques dans votre domaine ?

Frederick Franz : Nous sommes actifs dans le commerce électronique, mais il faut essayer les soutiens-gorge. C'est pourquoi le taux de retour est extrêmement élevé. Les produits de lingerie doivent être traités différemment lors du retour par rapport, par exemple, aux t-shirts. Un simple nettoyage à l'ozone ne suffit pas. Un retour est donc coûteux. C'est pourquoi de nombreux acteurs du marché misent sur le NOS comme comptoir de vente supplémentaire. Dans le domaine du marketing, les canaux numériques sont cependant très importants, surtout pour atteindre les jeunes, pour les éduquer, par exemple, sur les bonnes formes adaptées. Nous voulons nous rajeunir et devenir plus modernes. Ici, les médias sociaux sont un outil marketing important.

Wirtschaftsforum : Cela signifie que vous êtes prêts pour la croissance dans les mois à venir ?

Frederick Franz : Nous allons parler de nous plus intensément. Notre objectif est la visibilité, en ligne et hors ligne, dans les secteurs B2B et B2C. Dans ce contexte, nous sommes ouverts aux coopérations marketing. Bien entendu, nous inclurons notre force de vente dans ce développement. En outre, nous allons établir une boutique en ligne propre pour les pays germanophones d'Europe.

Wirtschaftsforum : Quel est votre objectif à long terme avec Simone Pérèle ?

Frederick Franz : En augmentant la visibilité sur tous les canaux, nous souhaitons au moins doubler notre base de clients. Le potentiel du marché est définitivement là. C'est pourquoi nous regardons l'avenir avec confiance.