Folyamatok ábrázolása és végrehajtása is
Interjú Marco Idellel, a sycat IMS GmbH ügyvezető társaság tagjával
A 2024-es év több jelszóval is jellemezhető a hannoveri sycat IMS GmbH számára. Egyrészt a szoftverház a 30. évfordulóját ünnepli, és ezzel együtt tekint vissza három sikeres évtizedre, mint egy innovatív szoftver- és tanácsadási szolgáltatásokat nyújtó cég az integrált menedzsment rendszerek terén. Egyidejűleg a sycat tekintete 2024-ben az új sycat ONE platform bevezetésével előre néz, ami az első integrált, teljes mértékben webalapú platformja lesz a cégnek. Végül, a sycat örömmel jelenti be az egyesülését a JobRouter AG-val. A jövőt illetően a vállalat meg van győződve arról, hogy az új vállalati struktúra új növekedést és megerősített piaci pozíciót fog neki lehetővé tenni.
Mint minden sikeres vállalat, úgy a sycat IMS is kapott az évek során több befektetői megkeresést. Azonban egyik sem volt képes olyan többletértéket nyújtani a vállalatnak, amely túlmutatott volna a tisztán kereskedelmi szempontokon. A JobRouter esetében ez másképp volt.
A kémia stimmel
Az első kapcsolatfelvétel a JobRouter-rel a Business Process Management Summiton történt Bécsben 2022-ben. „Mindkét vállalat kiállítóként vett részt, és előadásokat is tartottak“, magyarázza a ügyvezető társasági tag Marco Idel, aki 1998 óta van a vállalatnál, és társ-tulajdonosával, valamint ügyvezető társával, Frank Schroederrel, még diák korában írta itt a diplomamunkáját. „Meglátogattuk egymás prezentációit és arra jutottunk, hogy bár mindketten a folyamatmenedzsment területén tevékenykedünk, ajánlataink inkább kiegészítik, mintsem konkurenciát jelentenek egymás számára.“
Ezt követően kötetlen beszélgetések formájában folytattuk a partnerség lehetőségének és a lehetséges szinergiáknak a megvitatását. „Később, az alkalmazói napjainkon felvillantottuk a JobRouter teljesítményspektrumát. Ez nagyon jól fogadtatott az ügyfeleink körében.“
Folyamat automatizálás mint a hiányzó részlet az ajánlatban
A döntést a JobRouter folyamatautomatizálásban való kompetenciája határozta meg. "Számunkra ez a fúzió egy kört zár le, amely 18 évvel ezelőtt kezdődött", mondja Marco Idel. "Már akkor is, mint cégünk alapításának egy fontos elemét, kínáltunk egy megoldást a folyamat automatizálásra. Később azonban erőforrások hiánya miatt eldöntöttük, hogy a területre IMS-re és folyamatmenedzsmentre koncentrálunk. A JobRouter-rel való együttműködés révén most már nem csak modellezhetjük és optimalizálhatjuk ügyfeleink folyamatait, hanem automatizálhatjuk is azok végrehajtását."
Új fejezetet nyitni
A JobRouter-rel való egyesülés lehetőséget biztosít a sycat számára, hogy újra pozícionálja magát egy nagy potenciállal rendelkező piacon. "Jelenleg egy hosszú távú tervet dolgozunk ki", mondja Marco Idel. "Elsőként a JobRouter Low Code-megoldásainak kereszt- és felértékesítési lehetőségeivel foglalkozunk a 2000 ügyfelet számláló ügyfélkörünkben, mielőtt a JobRouter 2500 ügyfeléhez fordulnánk. A jövőre nézve sok ötletünk van arra, hogyan teremthetünk jelentős többletértéket ügyfeleink számára."
sycat ONE
Az innováció mindig is hajtóerő volt a sycatnál. A vállalatot Prof. Dr. Hartmut F. Binner alapította, akinek forradalmi Swimlane-ábrázolása szolgált az alapjául a sycat folyamatmenedzsment eszközének, ami az első ilyen jellegű eszköz volt. Az eszközt folyamatosan fejlesztették, és ez az év csúcspontja a sycat ONE menedzsment platform bevezetésével. Itt is a vállalat azt várja, hogy a JobRouter-rel való szinergiák döntő hatással lesznek. "Ez a partnerség lehetőséget nyit számunkra, hogy a sycat ONE menedzsment platform alkalmazási területeit jelentősen kibővítsük", hangsúlyozza Marco Idel. "Képesek vagyunk egyszerűen automatizálni az egyéni folyamatokat, valamint értelmes standard alkalmazásokkal bővíteni termékportfóliónkat."
Jól tanácsolva
A sycat nem csak szoftvert kínál, hanem tanácsadást is. Az ügyvezető igazgatók, Marco Idel és Frank Schroeder mindketten 1998-ban kezdtek tanácsadóként a vállalatnál. „Mindketten 2001-ben lettekünk meghatalmazottakká nevezve, és átvettük a vállalatot, amikor Dr. Binner 2006-ban nyugdíjba ment“, magyarázza Marco Idel. „2012-ben átköltöztünk az új központba Hannoverbe, és átneveztük a vállalatot sycat IMS GmbH-ra. A tanácsadási területet kiszerveztük a ProWert Consulting GmbH-ba, hogy biztosítsuk a semlegességet. A kamedia interactive GmbH-t 2019-ben vásároltuk meg, és az a sycat IMS GmbH 100%-os leányvállalata“
Ipar 4.0
Marco Idel visszautasítja azt a nézetet, hogy Németország lemaradna a digitalizációban. „Valójában jó úton haladunk itt Németországban. Azonban van még mit tenni az Ipar 4.0-ra való átállás során, hogy lefedjük azokat az üzleti folyamatokat, amelyek még nem teljesen digitalizáltak és összekapcsoltak. A tanácsadás révén megmutathatjuk az ügyfeleknek, hol van szükség, és eszközöket kínálhatunk ezeknek a hézagoknak a betöltésére.“ A moduláris felépítésnek köszönhetően a sycat digitális menedzsmentrendszere mindig optimálisan igazodik a szükséges igényekhez – ágazatközi és helyszíntől függetlenül. „A sycat eszköze átláthatóságot teremt a vállalaton belüli műveletekhez, amelyek most konkrét optimalizálásokba és folyamatok karcsúsításába fordíthatók“, örül Marco Idel.
Növekedési célok követése
A sycat üzletének körülbelül 60%-át középvállalatokkal végzi, de olyan nagyvállalatokkal is dolgozik, mint a Schenker vagy az AGN. „Hagyományos piacunk a DACH-régió, de a JobRouter révén a jövőben Nagy-Britanniában és az USA-ban is megszólítjuk majd az ügyfeleket“, mondja Marco Idel. „Most, hogy a fúzió megtörtént, örömmel írjuk tovább a siker történetét munkatársainkkal együtt.“