Rappresentare e implementare processi
Intervista con Marco Idel, Socio Amministratore di sycat IMS GmbH
L'anno 2024 segna per la sycat IMS GmbH di Hannover sotto diversi motti. Da un lato, la casa di software celebra il suo 30° anno di attività, guardando indietro a tre decenni di successo come fornitore innovativo di software e consulenza per sistemi di gestione integrati. Allo stesso tempo, la prospettiva di sycat per l'anno 2024 è ottimistica con il lancio della nuova piattaforma sycat ONE, la sua prima piattaforma integrata completamente accessibile via web. Infine, sycat è lieta di annunciare la fusione con JobRouter AG. Per il futuro, l'azienda è convinta che la nuova struttura aziendale le permetterà di ottenere nuova crescita e un maggiore impatto sul mercato.
Come ogni azienda di successo, anche sycat IMS nel corso degli anni ha ricevuto diverse richieste da parte di investitori. Nessuno di loro, però, è stato in grado di offrire all'azienda un valore aggiunto che andasse oltre l'aspetto puramente commerciale. La situazione è stata diversa con JobRouter.
La chimica è giusta
Il primo contatto con JobRouter è avvenuto in occasione del Business Process Management Summit a Vienna nel 2022. "Entrambe le aziende erano presenti come espositori e hanno tenuto anche delle conferenze", spiega l'amministratore delegato Marco Idel, che è in azienda dal 1998 e ha scritto la sua tesi di laurea lì con il suo socio e co-amministratore delegato Frank Schroeder, quando entrambi erano ancora studenti. "Abbiamo assistito alle presentazioni dell'altro e ci siamo resi conto che, sebbene entrambi operassimo nel campo della gestione dei processi, le nostre offerte si integrano piuttosto che competere tra loro."
Ne sono seguite delle conversazioni informali per esplorare la possibilità di una partnership e le potenziali sinergie. "Più tardi, durante i nostri giorni dedicati agli utenti, abbiamo introdotto l'offerta di JobRouter. Questo ha riscosso un grande successo tra i nostri clienti."
L'automazione dei processi come parte mancante dell'offerta
Decisiva per la decisione è stata la competenza di JobRouter nell'automazione dei processi. "Per noi, questa fusione chiude un cerchio che ha avuto inizio 18 anni fa", dice Marco Idel. "Già allora, come elemento fondamentale della nostra fondazione aziendale, offrivamo una soluzione per l'automazione dei processi. Più tardi, tuttavia, abbiamo deciso di concentrarci sul settore IMS e sulla gestione dei processi a causa della mancanza di risorse. Attraverso la collaborazione con JobRouter, ora possiamo non solo modellare e ottimizzare i processi dei nostri clienti, ma anche automatizzare la loro esecuzione."
Aprire un nuovo capitolo
La fusione con JobRouter offre a sycat l'opportunità di riposizionarsi in un mercato di grande potenziale. "Stiamo attualmente elaborando un piano a lungo termine", afferma Marco Idel. "Ci concentreremo inizialmente sulle possibilità di Cross- e Up-Selling per le soluzioni Low Code di JobRouter con il nostro portafoglio clienti di 2.000, prima di rivolgerci ai 2.500 clienti di JobRouter. Guardando al futuro, abbiamo molte idee su come possiamo creare un valore aggiunto significativo per i nostri clienti."
sycat ONE
L'innovazione è sempre stata la forza trainante di sycat. L'azienda è stata fondata dal Prof. Dr. Hartmut F. Binner, la cui rivoluzionaria rappresentazione Swimlane è servita come base per lo strumento di gestione dei processi sycat, il primo del suo genere. Lo strumento è stato continuamente sviluppato e quest'anno ha raggiunto il culmine con l'introduzione della piattaforma di gestione sycat ONE. Anche in questo caso, l'azienda si aspetta che le sinergie con JobRouter avranno un impatto significativo. "Questa partnership ci offre l'opportunità di espandere enormemente le aree di applicazione della nostra piattaforma di gestione sycat ONE", sottolinea Marco Idel. "Possiamo automatizzare processi individuali in modo semplice così come ampliare il nostro portafoglio di prodotti con applicazioni standard utili."
Ben Consigliati
Oltre al software, sycat offre anche consulenza. Gli amministratori delegati Marco Idel e Frank Schroeder hanno iniziato entrambi nel 1998 come consulenti nell'azienda. "Siamo stati entrambi nominati procuratori nel 2001 e abbiamo preso in mano l'azienda quando il Dr. Binner è andato in pensione nel 2006", spiega Marco Idel. "Nel 2012 ci siamo trasferiti nella nuova sede centrale a Hannover e abbiamo rinominato l'azienda in sycat IMS GmbH. L'area consultiva è stata scorporata in ProWert Consulting GmbH per garantire la neutralità. La kamedia interactive GmbH è stata acquistata nel 2019 ed è una filiale al 100% della sycat IMS GmbH"
Industria 4.0
Marco Idel respinge l'idea che la Germania sia in ritardo nella digitalizzazione. "In realtà, stiamo facendo abbastanza bene qui in Germania. Tuttavia, c'è ancora molto da fare nella transizione verso l'Industria 4.0 per coprire i processi aziendali che non sono ancora completamente digitalizzati e connessi. Con la consulenza possiamo mostrare ai clienti dove c'è la necessità e fornire gli strumenti per colmare queste lacune." Grazie alla sua struttura modulare, il sistema di gestione digitale di sycat si adatta sempre in modo ottimale alle esigenze richieste - attraverso vari settori e indipendentemente dalla posizione. "Lo strumento sycat crea una trasparenza dei processi aziendali interni, che ora possono essere trasformati in ottimizzazioni concrete e semplificazioni di processo", si compiace Marco Idel.
Insegui Obiettivi di Crescita
Circa il 60% degli affari di sycat è con le piccole e medie imprese, ma lavora anche con grandi aziende come Schenker o AGN. "Il nostro mercato tradizionale è la regione DACH, ma con JobRouter in futuro ci rivolgeremo anche a clienti in Gran Bretagna e negli Stati Uniti", dice Marco Idel. "Ora che la fusione è completata, non vediamo l'ora di continuare a scrivere la storia di successo insieme ai nostri dipendenti."