Testreszabás Növelése
Interjú Johan Salenstedt-tel, a Configit A/S vezérigazgatójával
Ahogy egyre több termék válik egyre testreszabhatóbbá és szoftvervezéreltebbé, a gyártók egyre növekvő kihívással szembesülnek: hatalmas adatmennyiség kezelése összetett termékéletciklusokon keresztül, miközben abszolút pontosságot kell fenntartaniuk. A dán szoftverspecialista, a Configit vállalata éppen ezen probléma megoldására építette üzleti modelljét. A vezérigazgató, Johan Salenstedt beszélgetett a European Business-szel a cég egyedi termékkonfigurációs megközelítéséről, az AI lehetőségeiről és korlátairól, valamint arról, hogy miért válhat a komplexitás kezelése az elkövetkezendő évtized meghatározó üzleti kihívásává.
European Business: Mr. Salenstedt, a Configit igyekszik segíteni ügyfeleit a testreszabás nyereséges skálázásában az AI korszakában. Hogyan érik el ezt a célt?
Johan Salenstedt: Egyre több gyártó kínál ma magasan konfigurálható termékeket, amelyek az egyes vásárlók specifikus igényeire szabottak. Ehhez hatalmas adatmennyiségekre támaszkodnak, amelyek több rendszerből és gyakran egymástól elszigetelt szervezeti szilókból származnak. Tíz évvel ezelőtt ez még kevésbé jelentett kihívást, mivel még nem léptünk be a tömeges testreszabás korszakába. Ma azonban még a viszonylag egyszerű termékek is számtalan változatban érkeznek, attól függően, hogy országspecifikus követelmények, vásárlói szegmensek, szoftverkonfigurációk vagy szabályozási szempontok miatt változnak. Vegyük például a hallókészülékeket: a frekvenciaigények nem csak országonként változnak, hanem bizonyos esetekben akár államonként vagy régióként is eltérőek. Ugyanakkor a termékek életciklusa gyakran évtizedeket felölel - az első mérnöki munkától a gyártáson, szolgáltatáson át az élettartam végéig. Így a gyártóknak biztosnak kell lenniük abban, hogy az adataik az egész út során pontosak és következetesek maradnak. A mi szerepünk, hogy kezdetektől végéig egyetlen igazságforrást biztosítsunk.
European Business: Hol jelenik meg az AI a képben?
Johan Salenstedt: Az AI rendkívül zseniális és mélyen megzavaró. Óriási adatmennyiségeket képes feldolgozni és elemezni elképesztő sebességgel. A kihívás azonban a bizalom. Az AI nagyon valószínű válaszokat generálhat, de a gyártóknak bizonyosságra van szükségük. Ha az információk nem 100%-ig pontosak, úgy kell kezelniük őket, mintha 100%-ig tévesek lennének. Ezért használjuk az AI-t arra, hogy információkat nyerjünk ki és szervezzünk át széles körű dokumentumokból és adatforrásokból. Ezután alkalmazzuk saját VT technológiánkat az információk pontos ellenőrzésére és validálására. Lényegében az AI valószínűségi eszközként szolgál, míg platformunk determinisztikus eredményt szolgáltat. Ami megkülönböztet bennünket más szereplőktől, az a képességünk, hogy minden lehetséges változatot és kombinációt értékeljünk rövidítések vagy leállási feltételek nélkül, biztosítva ezzel a teljes konzisztenciát és megbízhatóságot az egész termékmodellen keresztül.
European Business: Mik a leggyakoribb felhasználási esetek, ahol a Configit jön képbe?
Johan Salenstedt: Ez jelentősen fejlődött az elmúlt évek alatt. Történelmileg ügyfeleink főleg a világ legnagyobb gyártói voltak, olyan szervezetek, amelyek nagy mennyiségű, összetett termékekkel és széles termékváltozatokkal foglalkoznak. Ma már a táj szélesebb. A szabályozási követelmények gyorsabban változnak, mint valaha, miközben a szoftver egyre inkább meghatározza a fizikai termékek funkcionalitását. Ennek eredményeként jelentősen bővült az pontos konfigurációs menedzsment iránti igény. Ügyfélkörünk ma már a megalapozott globális gyártóktól az új termékeket és üzleti modelleket teljesen az alapoktól építő zavaró újoncokon és startupokon át terjed. Ugyanakkor az AI felgyorsítja a fejlesztési ciklusokat, ami tovább növeli a megbízható konfigurációs menedzsment iránti igényt. A jövőre nézve azt is várjuk, hogy megoldásaink túllépnek a hagyományos gyártáson, mivel sok iparág hasonló kihívásokkal szembesül a komplexitással és a testreszabással kapcsolatban.
European Business: Hol látja a következő alkalmazások hullámát felmerülni?
Johan Salenstedt: Úgy véljük, hogy technológiánk konfigurációs kihívásokat old meg számos iparágban. Bár gyökereink szilárdan a gyártásban vannak, a testreszabás egyre fontosabbá válik olyan szektorokban, mint a gyógyszeripar és az élettudományok. Ezen iparágakban a anyagjegyzékeket gyakorlatilag formulák és receptek váltják fel, mégis a szabályozási követelmények még szigorúbbak. A Configit képességei különösen jól illenek ehhez a környezethez. Ugyanakkor a személyre szabott orvoslás felemelkedése példátlan szintű testreszabást fog előidézni az egészségügyben. Egy másik terület a szabályozási megfelelés. Sok iparágban a tanúsítási és megfelelési kérdőívek ma már rendszeresen meghaladják az 1500 tételt, amelyeket hagyományosan kézzel töltöttek ki. Megoldásunk rendkívüli hatékonysággal kezeli ezt a komplexitást. A pénzügyi szolgáltatások és a biztosítások is vonzó lehetőségeket képviselnek, mivel a biztosítási termékek rendkívül egyéni jellegűek és gyakran rendkívül összetettek, így természetes jelöltek a fejlett konfigurációs menedzsment számára. Hosszú távon túl szeretnénk lépni az egyes termékek konfigurálásán, és segíteni a szervezeteknek egész rendszerek konfigurálásában. Vegyük például a szélfarmot, ahol az egyes komponensek számos módon konfigurálhatók. A komplexitás exponenciálisan nő, és pontosan ez az a kihívás, amelyre technológiánk tervezve van.