Procesos tanto representados como ejecutados
Entrevista con Marco Idel, Socio Gerente de sycat IMS GmbH
El año 2024 está marcado para sycat IMS GmbH de Hannover por varios lemas. Por un lado, la empresa de software celebra su 30 aniversario, mirando hacia atrás a tres décadas exitosas como un proveedor innovador de software y consultoría para sistemas de gestión integrados. Al mismo tiempo, sycat mira con optimismo hacia el futuro en el año 2024 con la introducción de su nueva plataforma, sycat ONE, su primera plataforma integrada completamente habilitada para la web. Finalmente, sycat se complace en anunciar su fusión con JobRouter AG. Para el futuro, la empresa está convencida de que la nueva estructura corporativa le permitirá un nuevo crecimiento y una mayor presencia en el mercado.
Como toda empresa exitosa, sycat IMS también ha recibido varias solicitudes de inversores a lo largo de los años. Sin embargo, ninguno fue capaz de ofrecer a la empresa un valor agregado más allá del aspecto puramente comercial. Con JobRouter fue diferente.
La química es correcta
El primer contacto con JobRouter se produjo en el Business Process Management Summit en Viena 2022. "Ambas empresas estaban presentes como expositores y también dieron conferencias", explica Marco Idel, Socio Gerente que está en la empresa desde 1998 y quien junto con su socio y co-director Frank Schroeder, incluso escribió su tesis de diploma allí como estudiante. "Asistimos a las presentaciones del otro y nos dimos cuenta de que, aunque ambos estamos activos en el área de gestión de procesos, nuestras ofertas se complementan más que competir entre sí".
Se siguieron conversaciones informales para explorar la posibilidad de una asociación y posibles sinergias. "Más tarde, en nuestros días de usuarios, dimos una probada del rango de servicios de JobRouter. Esto fue muy bien recibido por nuestros clientes."
La automatización de procesos como la pieza que faltaba en la oferta
La decisión fue determinada por la competencia de JobRouter en automatización de procesos. "Para nosotros, esta unión cierra un círculo que comenzó hace 18 años", dijo Marco Idel. "Ya en aquel entonces, como un componente importante de la fundación de nuestra empresa, ofrecíamos una solución para la automatización de procesos. Sin embargo, más tarde decidimos concentrarnos en el área de IMS y gestión de procesos debido a la falta de recursos. A través de la colaboración con JobRouter, ahora podemos no solo modelar y optimizar los procesos de nuestros clientes sino también automatizar su ejecución."
Empezar un nuevo capítulo
La fusión con JobRouter ofrece a sycat la oportunidad de reposicionarse en un mercado con gran potencial. "Actualmente estamos desarrollando un plan a largo plazo", dice Marco Idel. "Primero nos enfocaremos en las posibilidades de ventas cruzadas y mejoras de venta para las soluciones de bajo código de JobRouter con nuestra base de clientes de 2.000, antes de dirigirnos a los 2.500 clientes de JobRouter. Con vistas al futuro, tenemos muchas ideas sobre cómo podemos generar un valor significativo para nuestros clientes."
sycat ONE
La innovación siempre ha sido el motor de sycat. La compañía fue fundada por el Prof. Dr. Hartmut F. Binner, cuya revolucionaria representación Swimlane sirvió como base para la herramienta de gestión de procesos de sycat, la primera de su clase. La herramienta se ha desarrollado continuamente y culminó este año con la introducción de la plataforma de gestión sycat ONE. Aquí también, la empresa espera que las sinergias con JobRouter tengan un impacto decisivo. "Esta asociación nos brinda la oportunidad de expandir enormemente los campos de aplicación de nuestra plataforma de gestión sycat ONE", enfatiza Marco Idel. "Podemos automatizar procesos individuales de manera sencilla, así como expandir nuestro portafolio de productos con aplicaciones estándar útiles."
Bien asesorados
Además de software, sycat también ofrece asesoramiento. Los directores generales Marco Idel y Frank Schroeder comenzaron ambos en 1998 como consultores en la empresa. "Ambos fuimos nombrados procuradores en 2001 y tomamos las riendas de la empresa cuando el Dr. Binner se jubiló en 2006", explica Marco Idel. "En 2012, nos mudamos a la nueva sede en Hannover y renombramos la empresa a sycat IMS GmbH. El área de consultoría se externalizó a ProWert Consulting GmbH para asegurar la neutralidad. La compañía kamedia interactive GmbH fue adquirida en 2019 y es una filial al 100% de sycat IMS GmbH"
Industria 4.0
Marco Idel rechaza la idea de que Alemania va a la zaga en digitalización. "En realidad, estamos en un buen camino aquí en Alemania. Sin embargo, todavía hay mucho por hacer en la transición a la Industria 4.0 para abarcar procesos de negocio que aún no están completamente digitalizados y conectados. Con nuestra consultoría, podemos mostrar a los clientes dónde se necesita y ofrecer las herramientas para cerrar esas brechas." Gracias a su estructura modular, el sistema de gestión digital de sycat siempre se adapta óptimamente a las necesidades requeridas – transversalmente a todas las industrias y sin importar la ubicación. "La herramienta de sycat crea una transparencia de los procesos internos de la empresa, que ahora pueden ser transformados en optimizaciones concretas y reducción de procesos", se alegra Marco Idel.
Seguir objetivos de crecimiento
Aproximadamente el 60% del negocio de sycat se realiza con empresas medianas, pero también trabajan con corporaciones como Schenker o AGN. "Nuestro mercado tradicional es la región DACH, pero a través de JobRouter en el futuro también podremos llegar a clientes en Gran Bretaña y EE. UU.", dice Marco Idel. "Ahora que la fusión se ha completado, nos alegramos junto con nuestros empleados de continuar escribiendo juntos esta historia de éxito."