Functionaliteit en Esthetiek voor uw Huis
Interview met Daniel Popp, Adjunct-directeur en Lid van het Management van H. en J. Steiner GmbH
Of het nu gaat om een veilige trap voor het eigen huis, een privacy hek voor de eigen tuin, een fotovoltaïsche installatie om zelf stroom te genereren, of ladders en steigers om het eigen huis te renoveren - bij H. en J. Steiner GmbH in Purgstall in Oostenrijk zijn zowel particuliere als zakelijke klanten aan het juiste adres. Het bedrijf past zijn portfolio voortdurend aan de huidige marktbehoeften aan en breidt momenteel zijn aanbod van energetische en digitale oplossingen uit.
Economisch forum: Meneer Popp, we kijken terug op meerdere crisisjaren. Hoe heeft het bedrijf zich in de afgelopen drie moeilijke jaren ontwikkeld en hoe beoordeelt u de huidige marktsituatie?
Daniel Popp: De pandemie leidde aanvankelijk tot een inzinking, maar we hebben actief gecommuniceerd op de markt, bijvoorbeeld via onze catalogus. Gelukkig hadden we onze digitalisering al eerder voortgedreven, hadden onder andere al een eigen online winkel. Online zagen we natuurlijk enorme groei, ook bij ons Click & Collect-aanbod, dat we overigens al voor Corona hadden. De crisis in Oekraïne leidde vooral tot exorbitante prijsstijgingen. De materialen werden duurder. Bovendien waren er extreme leveringstekorten. We hebben ingezet op genereuze voorraadbeheer. Dat was ons voordeel. Zo zijn we leveringsklaar gebleven. We zijn natuurlijk afhankelijk van de ontwikkeling van de bouwsector en merken nu een terughoudendheid op de markt. Er worden bijna geen eengezins- en twee-onder-een-kap huizen meer gebouwd. Maar er zijn veel renovaties. De politiek is zeker gevraagd om de koopkracht te behouden.
Wirtschaftsforum: Welke rol speelt de Duitse markt voor de hele bedrijvengroep?
Daniel Popp: Duitsland en Oostenrijk zijn onze belangrijkste markten en ik ga ervan uit dat dit ook in de nabije toekomst zo zal blijven. Met ons merk ‘Steiner Shopping’ bieden we meubelen en tuinhuizen aan en zijn we ook actief in Frankrijk, Zwitserland, Italië en België.
Economisch Forum: Uw productassortiment is extreem groot. Wat zijn vandaag de dag de belangrijkste categorieën?
Daniel Popp: Toen Commercieel Raad Josef Steiner ongeveer 47 jaar geleden zelfstandig werd, waren ladders zijn eerste product. Daarna volgden steigers, trappen en leuningen en vervolgens geleidelijk aan meer producten. Deze drie productcategorieën zijn nog steeds belangrijk voor ons. Ons hoofdproduct is echter hekken in de meest uiteenlopende variaties. Daarnaast bieden we nu ook garagedeuren, deuren, ramen, volledige kassen en oplossingen voor zonne-energie, balkon krachtcentrales en afvalcontainerbekledingen aan. De laatste tijd merken we een toenemende vraag naar geluids- en zichtschermen. Gedreven door de energiecrisis wordt het thema zonne-energie steeds belangrijker.
Economisch Forum: Kunt u ons enkele voorbeelden geven van nieuwe productontwikkelingen?
Daniel Popp: Nieuw dit jaar zijn brievenbussen, laminaat- en vinylvloeren. We observeren de markt en zijn trends zeer nauwkeurig en passen onze ontwikkelingen continu aan de huidige behoeften aan. Omdat er steeds meer vraag is naar duurzame, respectievelijk energetische oplossingen, hebben we zonne-energie opgenomen in ons programma. De benodigde machines en gereedschappen hadden we al. We proberen steeds meer duurzame producten, bijvoorbeeld rond het thema elektriciteit, te plaatsen. Ook de tuinsector heeft veel ontwikkelingspotentieel. Hier voegen we ook voortdurend nieuwe producten toe.
Economisch Forum: Hoe slim, hoe digitaal moeten uw producten zijn?
Daniel Popp: Digitalisering is een constante onderwerp, maar hangt sterk af van de specifieke producten. Ons doel is altijd om een product lang in het assortiment te houden, zodat op basis van standaarden kosteneffectieve productie en ook de productie van grote hoeveelheden mogelijk is. Onze picklijsten worden via tablet, smartphone of computer gevolgd.
Economisch Forum: U vermeldde aan het begin dat het bedrijf al 47 jaar oud is. Wat is de reden van dit zeer langdurige succes van H. en J. Steiner?
Daniel Popp: Allereerst is het zeker onze persoonlijke en deskundige klantenadvies te noemen. Onze slogan is 'De klant komt als een vreemdeling en gaat als een goede kennis'. Daarnaar leven we. Wij zorgen voor onze klanten en streven ernaar hen te helpen bij het oplossen van hun problemen. We zorgen persoonlijk voor ze.
Economisch Forum: Wat verwacht u in de komende maanden van de markt?
Daniel Popp: Gezien de algemene economische situatie verwachten we een moeilijke herfst. Daarom zullen we ons concentreren op het behouden van onze omzet, zullen we onder andere meer reclame maken en onze communicatie versterken.
Wirtschaftsforum: Welk doel streeft u op lange termijn na met H. en J. Steiner?
Daniel Popp: We willen de komende jaren zeker groeien. Daarom zullen we zowel ons hoofdkantoor als onze tentoonstellings- en opslagruimte uitbreiden. In het industriële gebied Wolfpassing plannen we een administratie- en logistiek gebouw, inclusief een tentoonstellingsruimte.