Foro Económico: Señor Popp, miramos hacia atrás a varios años de crisis. ¿Cómo ha evolucionado el negocio en los últimos tres años difíciles y cómo evalúa la situación actual del mercado?

Daniel Popp: La pandemia inicialmente llevó a una caída, pero hemos comunicado activamente en el mercado, por ejemplo, a través de nuestro catálogo. Afortunadamente, ya habíamos impulsado nuestra digitalización anteriormente, teníamos, entre otras cosas, ya una tienda en línea propia. En línea, por supuesto, tuvimos aumentos enormes, también en nuestra oferta de Click & Collect, que, por cierto, ya teníamos antes del Corona. La crisis de Ucrania luego trajo consigo aumentos de precios exorbitantes. Los materiales se volvieron más caros. Además, hubo escasez extrema de suministros. Apostamos por un almacenamiento generoso. Esa fue nuestra ventaja. Así hemos mantenido nuestra capacidad de entrega. Por supuesto, dependemos del desarrollo de la industria de la construcción y ahora sentimos una reticencia en el mercado. Casi no se están construyendo casas unifamiliares y bifamiliares. Pero hay muchas renovaciones. La política tiene, sin duda, la tarea de mantener el poder adquisitivo.

Foro Económico: ¿Qué papel juega el mercado alemán para el grupo empresarial en su conjunto?

Daniel Popp: Alemania y Austria son nuestros mercados más importantes y espero que eso siga siendo así en el futuro próximo. Con nuestra marca ‘Steiner Shoppingʼ ofrecemos muebles y casas de jardín, y también estamos activos en Francia, Suiza, Italia y Bélgica.

Foro Económico: Su gama de productos es extremadamente grande. ¿Cuáles son hoy las categorías más importantes?

Daniel Popp: Cuando el Comercial Consejero Josef Steiner se estableció por su cuenta hace unos 47 años, las escaleras fueron su primer producto. Después vinieron los andamios, escaleras y barandillas, y luego se añadieron progresivamente más productos. Estas tres áreas de producto siguen siendo importantes para nosotros. Sin embargo, nuestro producto principal son las cercas en las más diversas variaciones. Además, ahora también ofrecemos puertas de garaje, puertas, ventanas, invernaderos completos y soluciones fotovoltaicas, sistemas de balcón y revestimientos para contenedores de basura. Últimamente, hemos notado un aumento en la demanda de cercas para protección contra el ruido y la vista. Impulsado por la crisis energética, el tema de la fotovoltaica se está volviendo cada vez más importante.

Foro Económico: Por favor, denos algunos ejemplos de nuevos desarrollos de productos.

Daniel Popp: Nuevos este año son los buzones, suelos laminados y de vinilo. Observamos el mercado y sus tendencias muy de cerca y ajustamos nuestros desarrollos continuamente según las necesidades actuales. Como la demanda de soluciones sostenibles y energéticas está aumentando, hemos incluido la fotovoltaica en nuestro programa. Ya teníamos las máquinas y herramientas necesarias. Intentamos colocar cada vez más productos sostenibles, por ejemplo, relacionados con la electricidad. El área de jardinería también tiene un gran potencial de desarrollo. Aquí también estamos añadiendo constantemente nuevos productos.

Foro Económico: ¿Qué tan inteligentes y digitales necesitan ser sus productos?

Daniel Popp: La digitalización es un tema permanente, pero depende mucho de los productos específicos. Nuestro objetivo es siempre mantener un producto en el programa durante mucho tiempo, de modo que la fabricación económica y también la producción en grandes cantidades sean posibles sobre la base de estándares. Nuestras listas de picking se siguen a través de tabletas, teléfonos inteligentes o computadoras.

Foro Económico: Mencionó al principio que la empresa tiene ya 47 años de antigüedad. ¿A qué atribuye este éxito a largo plazo de H. y J. Steiner?

Daniel Popp: En primer lugar, se debe seguramente a nuestra asesoría al cliente personal y competente. Nuestro lema es ‘El cliente llega como un extraño y se va como un buen conocido. Vivimos de acuerdo con esto. Nos ocupamos de nuestros clientes y nos esforzamos por ayudarlos a resolver sus problemas. Nos ocupamos de ellos personalmente.

Foro Económico: ¿Qué espera del mercado en los próximos meses?

Daniel Popp: Debido a la situación económica general, esperamos un otoño difícil. Por lo tanto, nos centraremos en mantener nuestras ventas, lo que incluirá hacer más publicidad y comunicar más intensamente.

Foro Económico: ¿Qué objetivo persiguen a largo plazo con H. y J. Steiner?

Daniel Popp: Definitivamente queremos crecer en los próximos años. Por eso, vamos a ampliar tanto nuestra sede central como nuestras áreas de exposición y almacenamiento. En la zona industrial de Wolfpassing, planeamos un edificio de administración y logística que incluya un área de exposición.