Forum Economico: Signor Popp, guardiamo indietro a diversi anni di crisi. Come si è sviluppato il business negli ultimi tre anni difficili e come valuta l'attuale situazione di mercato?

Daniel Popp: La pandemia ha inizialmente portato a un calo, ma abbiamo comunicato attivamente sul mercato, ad esempio tramite il nostro catalogo. Fortunatamente, avevamo già spinto sulla digitalizzazione in precedenza, avevamo tra le altre cose già un nostro negozio online. Online abbiamo naturalmente registrato enormi incrementi, anche con la nostra offerta di Click & Collect, che avevamo del resto già prima del Corona. La crisi in Ucraina ha poi portato soprattutto ad esorbitanti aumenti dei prezzi. I materiali sono diventati più costosi. Inoltre, c'erano estreme carenze di fornitura. Abbiamo puntato su un'ampia gestione del magazzino. Questo è stato il nostro vantaggio. Così siamo rimasti in grado di fornire. Ovviamente, dipendiamo dallo sviluppo del settore edilizio e ora sentiamo una riluttanza sul mercato. Quasi non si costruiscono più case singole e bifamiliari. Ma ci sono molte ristrutturazioni. La politica è sicuramente chiamata a mantenere il potere d'acquisto.

Forum Economico: Qual è il ruolo del mercato tedesco per l'intero gruppo aziendale?

Daniel Popp: La Germania e l'Austria sono i nostri mercati più importanti e presumo che ciò rimarrà invariato nel prossimo futuro. Con il nostro marchio ‘Steiner Shopping’, offriamo mobili e case da giardino, e siamo attivi anche in Francia, Svizzera, Italia e Belgio.

Forum Economico: Il vostro portafoglio prodotti è estremamente ampio. Quali sono oggi le categorie più importanti?

Daniel Popp: Quando il Commerzialrat Josef Steiner ha iniziato la sua attività circa 47 anni fa, le scale erano il suo primo prodotto. Successivamente, sono stati aggiunti ponteggi, scale e ringhiere, e poi progressivamente altri prodotti. Queste tre aree di prodotto sono ancora importanti per noi. Tuttavia, il nostro prodotto principale sono le recinzioni nelle più svariate varianti. Inoltre, offriamo anche porte da garage, porte, finestre, intere serre e soluzioni fotovoltaiche, power station per balconi e rivestimenti per bidoni della spazzatura. Ultimamente, notiamo una crescente richiesta di recinzioni fonoassorbenti e per la privacy. Spinta dalla crisi energetica, anche il tema del fotovoltaico sta diventando sempre più importante.

Forum Economico: Potrebbe darci alcuni esempi di nuovi sviluppi di prodotti.

Daniel Popp: Quest'anno sono nuovi i casellari postali, i pavimenti in laminato e in vinile. Osserviamo molto attentamente il mercato e le sue tendenze e adattiamo continuamente i nostri sviluppi alle esigenze attuali. Poiché sempre più richieste riguardano soluzioni sostenibili o energetiche, abbiamo integrato il fotovoltaico nel nostro programma. Avevamo già le macchine e gli strumenti necessari. Cerchiamo di posizionare sempre più prodotti sostenibili, ad esempio relativi al tema dell'energia. Anche l'area del giardino ha molto potenziale di sviluppo. Qui aggiungiamo costantemente nuovi prodotti.

Forum economico: Quanto devono essere smart e digitali i vostri prodotti?

Daniel Popp: La digitalizzazione è un tema costante, ma dipende molto dai prodotti specifici. Il nostro obiettivo è sempre quello di mantenere un prodotto in gamma per lungo tempo, in modo che sulla base di standard sia possibile una produzione a basso costo e anche in grandi quantità. Le nostre liste di prelievo vengono eseguite tramite tablet, smartphone o computer.

Forum economico: Ha menzionato all'inizio che l'azienda ha già 47 anni. A cosa attribuisce questo successo a lungo termine di H. e J. Steiner?

Daniel Popp: Prima di tutto, è sicuramente da menzionare il nostro servizio clienti personale e competente. Il nostro slogan è ‘Il cliente arriva come uno sconosciuto e se ne va come un buon amico’. Viviamo seguendo questo principio. Ci prendiamo cura dei nostri clienti e ci sforziamo di aiutarli a risolvere i loro problemi. Ci occupiamo di loro personalmente.

Forum economico: Cosa si aspetta nei prossimi mesi dal mercato?

Daniel Popp: Data la situazione economica generale, ci aspettiamo un autunno difficile. Pertanto, ci concentreremo su come mantenere i nostri fatturati, facendo più pubblicità e intensificando la comunicazione.

Forum economico: Qual è l'obiettivo a lungo termine che perseguite con H. e J. Steiner?

Daniel Popp: Nei prossimi anni vogliamo sicuramente crescere. Per questo motivo, ingrandiremo sia la nostra sede centrale che le nostre aree di esposizione e magazzino. Nella zona industriale di Wolfpassing, stiamo pianificando un edificio per uffici e logistica, incluso uno spazio espositivo.