Forum économique : Monsieur Popp, nous revenons sur plusieurs années de crises. Comment votre commerce s'est-il développé au cours des trois dernières années difficiles et comment évaluez-vous la situation actuelle du marché ?

Daniel Popp : La pandémie a initialement conduit à un effondrement, mais nous avons activement communiqué sur le marché, par exemple via notre catalogue. Heureusement, nous avions déjà avancé notre numérisation auparavant, nous avions entre autres déjà notre propre boutique en ligne. En ligne, nous avons naturellement connu des augmentations énormes, également avec notre offre de Click & Collect que nous avions d'ailleurs déjà avant Corona. La crise en Ukraine a ensuite surtout entraîné des augmentations exorbitantes des prix. Les matériaux sont devenus plus chers. De plus, il y a eu des pénuries de livraison extrêmes. Nous avons misé sur un stockage généreux. C'était notre avantage. Ainsi, nous sommes restés capables de livrer. Bien sûr, nous dépendons du développement du secteur de la construction et nous ressentons maintenant une réticence sur le marché. Il n'y a presque plus de construction de maisons unifamiliales ou bifamiliales. Mais il y a beaucoup de rénovations. La politique doit absolument agir pour maintenir le pouvoir d'achat.

Forum économique : Quel rôle joue le marché allemand pour l'ensemble du groupe d'entreprises ?

Daniel Popp : L'Allemagne et l'Autriche sont nos marchés les plus importants et je suppose que cela restera le cas dans un avenir proche. Avec notre marque ‘Steiner Shopping’, nous offrons des meubles et des abris de jardin et nous sommes également actifs en France, en Suisse, en Italie et en Belgique.

Forum économique : Votre gamme de produits est extrêmement vaste. Quelles sont aujourd'hui les catégories les plus importantes?

Daniel Popp : Lorsque le commissaire commercial Josef Steiner a créé son entreprise il y a environ 47 ans, les échelles étaient son premier produit. Ensuite sont venus les échafaudages, les escaliers et les garde-corps, puis progressivement d'autres produits ont été ajoutés. Ces trois domaines de produits sont toujours importants pour nous. Cependant, notre produit principal est désormais les clôtures dans les plus diverses variations. De plus, nous offrons maintenant aussi des portes de garage, des portes, des fenêtres, des serres complètes et des solutions photovoltaïques, des centrales de balcon et des cache-poubelles. Ces derniers temps, nous constatons une demande croissante pour les clôtures anti-bruit et brise-vue. Poussé par la crise énergétique, le thème du photovoltaïque devient également de plus en plus important.

Forum économique : Pouvez-vous nous donner quelques exemples de nouveaux développements de produits ?

Daniel Popp : Nouveautés de cette année, les boîtes aux lettres, les sols en laminé et en vinyle. Nous surveillons de très près le marché et ses tendances et ajustons nos développements en fonction des besoins actuels de manière continue. Comme la demande pour des solutions durables, respectivement énergétiques, est en augmentation, nous avons intégré le photovoltaïque à notre programme. Nous avions déjà les machines et les outils nécessaires. Nous essayons de placer de plus en plus de produits durables, par exemple autour du thème de l'électricité. Le secteur du jardin offre également un grand potentiel de développement. Ici aussi, nous ajoutons constamment de nouveaux produits.

Forum économique : À quel point vos produits doivent-ils être intelligents et numériques ?

Daniel Popp : La numérisation est un sujet permanent, mais elle dépend fortement des produits concernés. Notre objectif est toujours de maintenir un produit dans notre gamme sur le long terme, afin que la fabrication à un coût raisonnable et la production en grande quantité soient possibles sur la base de normes. Nos listes de prélèvement sont suivies par tablette, smartphone ou ordinateur.

Forum économique : Vous avez mentionné au début que l'entreprise existe depuis 47 ans. À quoi attribuez-vous ce succès à long terme de H. et J. Steiner ?

Daniel Popp : Avant tout, je dirais que c'est grâce à notre conseil client personnel et compétent. Notre slogan est ‘Le client arrive en tant qu'étranger et repart en tant que bon ami’. C'est notre manière de vivre. Nous prenons soin de nos clients et nous nous efforçons de les aider à résoudre leurs problèmes. Nous nous occupons d'eux personnellement.

Forum économique : Qu'attendez-vous du marché dans les mois à venir ?

Daniel Popp : En raison de la situation économique générale, nous nous attendons à un automne difficile. C'est pourquoi nous allons nous concentrer sur le maintien de nos chiffres d'affaires, en faisant plus de publicité et en renforçant la communication entre autres.

Forum économique : Quel objectif à long terme poursuivez-vous avec H. et J. Steiner ?

Daniel Popp : Nous souhaitons définitivement croître dans les prochaines années. C'est pourquoi nous allons agrandir à la fois notre siège social ainsi que nos espaces d'exposition et de stockage. Dans la zone industrielle de Wolfpassing, nous prévoyons un bâtiment administratif et logistique comprenant une surface d'exposition.