Forum Gospodarcze: Panie Popp, patrzymy wstecz na kilka lat kryzysu. Jak rozwijały się Państwa interesy w ciągu ostatnich trzech trudnych lat i jak ocenia Pan obecną sytuację na rynku?

Daniel Popp: Pandemia początkowo spowodowała załamanie, ale aktywnie komunikowaliśmy się na rynku, na przykład za pośrednictwem naszego katalogu. Na szczęście wcześniej posunęliśmy naprzód naszą cyfryzację, mieliśmy między innymi już własny sklep internetowy. W internecie zanotowaliśmy oczywiście ogromne wzrosty, również w naszej ofercie Click & Collect, którą zresztą mieliśmy już przed koronawirusem. Kryzys na Ukrainie przyniósł przede wszystkim eksorbitantne wzrosty cen. Materiały stały się droższe. Ponadto wystąpiły ekstremalne opóźnienia w dostawach. Postawiliśmy na hojne przechowywanie zapasów. To była nasza przewaga. Dzięki temu pozostaliśmy w stanie dostarczać produkty. Oczywiście jesteśmy zależni od rozwoju branży budowlanej i obecnie odczuwamy pewną ostrożność na rynku. Prawie wcale nie buduje się już domów jedno- i dwurodzinnych. Ale jest wiele remontów. Polityka musi zdecydowanie zadbać o utrzymanie siły nabywczej.

Forum Gospodarcze: Jaką rolę odgrywa niemiecki rynek dla całej grupy przedsiębiorstw?

Daniel Popp: Niemcy i Austria są naszymi najważniejszymi rynkami i zakładam, że tak pozostanie również w najbliższym czasie. Pod naszą marką ‘Steiner Shopping’ oferujemy meble i domki ogrodowe i jesteśmy aktywni także we Francji, Szwajcarii, Włoszech i Belgii.

Forum Gospodarcze: Państwa asortyment produktów jest niezwykle szeroki. Jakie są dziś najważniejsze kategorie?

Daniel Popp: Kiedy Kommerzialrat Josef Steiner rozpoczął działalność na własny rachunek około 47 lat temu, drabiny były jego pierwszym produktem. Następnie doszły rusztowania, schody i poręcze, a potem sukcesywnie dodawano kolejne produkty. Te trzy obszary produktów są dla nas nadal ważne. Naszym głównym produktem są jednak ogrodzenia w najróżniejszych odmianach. Ponadto oferujemy obecnie także bramy garażowe, drzwi, okna, całe szklarnie i rozwiązania fotowoltaiczne, elektrownie balkonowe oraz obudowy na kosze na śmieci. W ostatnim czasie obserwujemy rosnące zapotrzebowanie na ogrodzenia dźwiękochłonne i osłonowe. Napędzane kryzysem energetycznym, temat fotowoltaiki staje się coraz ważniejszy.

Forum Gospodarcze: Proszę podać nam kilka przykładów nowych rozwojów produktowych.

Daniel Popp: Nowością w tym roku są skrzynki pocztowe, podłogi laminowane i winylowe. Bardzo dokładnie obserwujemy rynek i jego trendy, stale dostosowując nasze rozwój do bieżących potrzeb. Ponieważ coraz częściej zapotrzebowanie dotyczy rozwiązań zrównoważonych, czyli energetycznych, wprowadziliśmy do oferty fotowoltaikę. Niezbędne maszyny i narzędzia mieliśmy już wcześniej. Staramy się umieścić w ofercie coraz więcej zrównoważonych produktów, na przykład związanych z tematem energii elektrycznej. Również obszar ogrodowy ma duży potencjał rozwojowy. Tutaj również ciągle dodajemy nowe produkty.

Forum Gospodarcze: Jak bardzo inteligentne i cyfrowe muszą być Państwa produkty?

Daniel Popp: Cyfryzacja to temat stały, ale zależy to bardzo od poszczególnych produktów. Naszym celem jest zawsze długoterminowe utrzymanie produktu w programie, tak aby na podstawie standardów możliwa była produkcja kosztowo efektywna oraz w dużych ilościach. Nasze listy komisyjne są realizowane za pomocą tableta, smartfona lub komputera.

Forum Gospodarcze: Na początku wspomniał Pan, że firma ma już 47 lat. Czym Pan tłumaczy taki długotrwały sukces firmy H. und J. Steiner?

Daniel Popp: Przede wszystkim należy tutaj wymienić naszą osobistą i kompetentną obsługę klienta. Nasze hasło brzmi ‚Klient przychodzi jako obcy i odchodzi jako dobry znajomyʼ. Żyjemy tym. Dbamy o naszych klientów i staramy się być pomocni w rozwiązywaniu ich problemów. Troszczymy się o nich osobiście.

Forum Gospodarcze: Czego spodziewacie się w nadchodzących miesiącach od rynku?

Daniel Popp: Ze względu na ogólną sytuację koniunkturalną spodziewamy się trudnej jesieni. Dlatego skoncentrujemy się na utrzymaniu naszych obrotów, między innymi poprzez zwiększenie działań reklamowych i intensyfikację komunikacji.

Forum Gospodarcze: Jakiego długoterminowego celu dążysz z H. i J. Steiner?

Daniel Popp: W najbliższych latach zdecydowanie chcemy rosnąć. Dlatego planujemy rozbudowę zarówno naszej centrali, jak i powierzchni wystawienniczo-magazynowej. W strefie przemysłowej Wolfpassing planujemy budowę budynku administracyjno-logistycznego włącznie z przestrzenią wystawienniczą.