Personeel Zonder Grenzen

European Business: Ideal Work positioneert zich graag als “uw partner op het werk.” Hoe ondersteunen jullie je klanten in dit opzicht?

Barbara Kurzweil: In de kern verbindt ons bedrijf mensen die in Duitsland willen werken met bedrijven die zowel geschoolde als ongeschoolde arbeidskrachten zoeken. Ideal Work verzorgt het hele organisatieproces – van het regelen van vervoer naar Duitsland tot het zorgen voor huisvesting daar. Uiteindelijk profiteert de werknemer van het vinden van een betrouwbare werkgever, terwijl onze klant een capabele en gemotiveerde nieuwe teamlid wint.

European Business: Op welke industrieën richten jullie je voornamelijk?

Barbara Kurzweil: We richten ons voornamelijk op productie en logistiek, wat een breed scala aan sectoren omvat – van auto-industrie tot landbouw, waar we seizoensarbeiders plaatsen voor fruitverwerking, hoewel dat meestal kortetermijnwerk is. In principe opereren we overal waar menselijke arbeid essentieel is – of het nu gaat om instapfuncties of ervaren specialisten.

European Business: Duitsland kampt al jaren met een tekort aan geschoolde arbeidskrachten. Hoe heeft Ideal Work deze uitdaging ervaren?

Barbara Kurzweil: De meeste uitzendbureaus bedienen vergelijkbare klanten onder vergelijkbare werkomstandigheden. Ideal Work onderscheidt zich vooral door de kwaliteit van onze service – beginnend bij de werving. We vragen ons voortdurend af: Hoe gaan we om met kandidaten? Hoeveel aandacht besteden we aan het sollicitatieproces? Voelen kandidaten zich ondersteund vanaf het eerste gesprek tot en met de onboarding en daarna? Hebben zij passende huisvesting en een positieve start in hun nieuwe rol? Om dit consistent te waarborgen, zetten we een groot aantal coördinatoren ter plaatse in in Duitsland. We onderhouden voortdurend contact met onze kandidaten – die later werknemers worden van de organisaties van onze klanten – en we hebben zelfs een speciale hotline zodat ze ons op elk moment kunnen bereiken. Als er problemen zijn, pakken we deze zo snel mogelijk aan.

European Business: De Duitse economie is de afgelopen jaren merkbaar afgekoeld. Hoe ervaart Ideal Work deze fase?

Barbara Kurzweil: De Duitse economie vertraagt duidelijk. We werken met enkele van de grootste logistieke dienstverleners van het land, waar het volume van pakketten aanzienlijk is afgenomen, bijvoorbeeld – simpelweg omdat consumenten minder bestellen, zelfs tijdens piekseizoenen zoals Kerstmis en Pasen. Dit heeft direct invloed op leveranciers zoals wij. Wanneer de vraag daalt, neemt de concurrentie tussen uitzendbureaus toe.

European Business: Hoe reageert Ideal Work?

Barbara Kurzweil: Als onze kernklanten minder werknemers nodig hebben, moeten we onze klantenbasis verbreden om ons bedrijf te stabiliseren. Daarom staan we nu ook open voor kleinere klanten – bedrijven met zo weinig als vijf vacatures, die voorheen misschien niet aantrekkelijk voor ons waren. Vandaag zien we dit als een kans om onszelf in nieuwe markten te bewijzen en relaties op te bouwen die over tijd kunnen groeien – net zoals we historisch hebben gedaan.

European Business: Hoe bereidt Ideal Work zich voor op de toekomst?

Barbara Kurzweil: Vooruitkijkend willen we ons meer focussen op het werven van specialisten, waar onze ervaring en expertise echt waarde toevoegen. Het aannemen van lassers, schilders of andere geschoolde professionals vereist diepgaande kennis van elke rol – weten welke vragen je moet stellen en de werkomstandigheden in detail begrijpen. We hebben op dit gebied de laatste jaren aanzienlijke vooruitgang geboekt. Tegelijkertijd plannen we om onze lokale wervingsinspanningen binnen Duitsland uit te breiden, waarbij we rechtstreeks werknemers aanwerven– niet alleen Duitse staatsburgers, maar ook buitenlandse inwoners die al in het land wonen.

European Business: Digitalisering is al lang een prioriteit voor Ideal Work.

Barbara Kurzweil: Onze CEO heeft die agenda zeer consistent voortgestuwd. We beschikken over een sterk intern IT-team en zijn nauw verbonden met twee andere bedrijven die gespecialiseerd zijn in digitale oplossingen als een kernonderdeel van hun dienstenaanbod. We profiteren direct van die expertise – hetzij bij de digitalisering van onze documentatie of bij de continue verbetering van onze CRM-systemen. We werken ook samen met toegewijde SEO-partners voor zowel de Duitse als de Poolse markten. Dit zijn uiteindelijk essentiële stappen om zichtbaarheid te bouwen en concurrerend te blijven.

European Business: U betreedt ook de outsourcingruimte als een nieuwe bedrijfsactiviteit.

Barbara Kurzweil: Ja, we willen dichter bij onze klanten komen en hen ontlasten van operationele complexiteit. Voor onze klanten is personeelsbezetting uiteindelijk een middel tot een doel – ze hebben mensen nodig om productie- en logistieke taken uit te voeren. Maar hun werkelijke doel is het eindproduct, niet de afzonderlijke stappen onderweg. In sommige sectoren hebben we al modellen geïmplementeerd waarbij we het hele productieproces overnemen met onze eigen arbeidskracht en factureren op basis van output in plaats van gewerkte uren – bijvoorbeeld per pallet met boeken geproduceerd in een drukkerij. Men vraagt ons al jaren naar dergelijke oplossingen, en we zijn enthousiast om ze uit te breiden naar meer industrieën.

European Business: Hoe open staat de markt vandaag voor tijdelijke personeelsmodellen?

Barbara Kurzweil: Steeds opener – hoewel sommige achterhaalde misvattingen nog steeds bestaan. Gezien onze klanten het hele wervingsproces kunnen uitbesteden, samen met de bijbehorende kosten en risico's – inclusief personeelsreducties aan het einde van een werknemerscyclus – worden de uurtarieven die we in rekening brengen snel in perspectief geplaatst. In veel gevallen blijkt tijdelijke personeelsbezetting een efficiëntere en flexibelere oplossing te zijn.