Zatrudnianie bez Granic

European Business: Ideal Work lubi się przedstawiać jako „twój partner w pracy.” W jaki sposób wspieracie w tym zakresie swoich klientów?

Barbara Kurzweil: W swojej istocie, nasza firma łączy ludzi, którzy chcą pracować w Niemczech, z firmami, które poszukują zarówno wykwalifikowanych, jak i niewykwalifikowanych pracowników. Ideal Work zajmuje się całym procesem organizacyjnym – od organizacji transportu do Niemiec po zapewnienie zakwaterowania na miejscu. W końcu pracownik korzysta z znalezienia niezawodnego pracodawcy, podczas gdy nasz klient zyskuje zdolnego i zmotywowanego nowego członka zespołu.

European Business: Na których branżach skupiacie się głównie?

Barbara Kurzweil: Skupiamy się przede wszystkim na produkcji i logistyce, co obejmuje szeroki zakres sektorów – od motoryzacji po rolnictwo, gdzie zatrudniamy pracowników sezonowych do przetwarzania owoców, chociaż zazwyczaj są to krótkoterminowe zadania. Zasadniczo działamy tam, gdzie praca ludzka jest niezbędna – zarówno na stanowiskach początkowych, jak i dla doświadczonych specjalistów.

European Business: Niemcy od lat borykają się z niedoborem wykwalifikowanych pracowników. Jak Ideal Work doświadcza tego wyzwania?

Barbara Kurzweil: Większość agencji zatrudnienia obsługuje podobnych klientów w porównywalnych warunkach pracy. Ideal Work wyróżnia się przede wszystkim jakością świadczonych usług – zaczynając od rekrutacji. Stale zadajemy sobie pytanie: Jak nawiązujemy kontakt z kandydatami? Ile uwagi poświęcamy na procesie rozmowy kwalifikacyjnej? Czy kandydaci czują się wspierani od pierwszej rozmowy przez okres wdrożenia i dalej? Czy mają odpowiednie zakwaterowanie i pozytywny początek w nowej roli? Aby to zapewnić na stałe, wykorzystujemy dużą liczbę koordynatorów na miejscu w Niemczech. Utrzymujemy stały kontakt z naszymi kandydatami – którzy później zostają pracownikami organizacji naszych klientów – i nawet utworzyliśmy dedykowaną infolinię, aby mogli się z nami skontaktować w dowolnym momencie. Jeśli pojawią się problemy, staramy się je rozwiązać jak najszybciej.

European Business: Niemiecka gospodarka ostatnio zauważalnie zwolniła. Jak Ideal Work radzi sobie w tej fazie?

Barbara Kurzweil: Niemiecka gospodarka zdecydowanie zwalnia. Współpracujemy z niektórymi z największych dostawców logistycznych w kraju, gdzie na przykład znacząco spadły ilości przesyłek - po prostu dlatego, że konsumenci zamawiają mniej, nawet w szczytowych sezonach takich jak Boże Narodzenie czy Wielkanoc. To bezpośrednio wpływa na dostawców takich jak my. Gdy popyt spada, konkurencja między agencjami zatrudnienia staje się bardziej intensywna.

European Business: Jak Ideal Work reaguje?

Barbara Kurzweil: Jeśli nasi główni klienci potrzebują mniej pracowników, musimy poszerzyć naszą bazę klientów, aby ustabilizować naszą działalność. Dlatego otworzyliśmy się również na mniejszych klientów - firmy z nawet zaledwie pięcioma wolnymi stanowiskami, które wcześniej mogły nie być dla nas atrakcyjne. Dziś widzimy w tym okazję do udowodnienia siebie na nowych rynkach i budowania relacji, które mogą rozwijać się z czasem - podobnie jak robiliśmy to historycznie.

European Business: Jak Ideal Work przygotowuje się na przyszłość?

Barbara Kurzweil: W przyszłości chcemy skoncentrować się bardziej na rekrutacji specjalistów, gdzie nasze doświadczenie i ekspertyza naprawdę dodają wartości. Zatrudnienie spawaczy, malarzy czy innych wykwalifikowanych profesjonalistów wymaga dogłębnej znajomości każdej roli - znajomości odpowiednich pytań do zadania i zrozumienia warunków pracy w szczegółach. W ostatnich latach zrobiliśmy znaczne postępy w tej dziedzinie. Jednocześnie planujemy rozszerzyć nasze lokalne działania rekrutacyjne w Niemczech, zatrudniając pracowników bezpośrednio na miejscu - nie tylko obywateli niemieckich, ale także zagranicznych mieszkańców już mieszkających w kraju.

European Business: Cyfryzacja od dawna jest priorytetem dla Ideal Work.

Barbara Kurzweil: Nasz dyrektor generalny bardzo konsekwentnie realizuje tę agendę. Mamy silny zespół IT w firmie i jesteśmy ściśle powiązani z dwoma innymi firmami, które specjalizują się w rozwiązaniach cyfrowych jako kluczowej części swojego portfela usług. Bezpośrednio korzystamy z tej wiedzy - czy to w cyfryzacji naszej dokumentacji, czy w ciągłym ulepszaniu naszych systemów CRM. Współpracujemy również z dedykowanymi partnerami SEO zarówno na rynku niemieckim, jak i polskim. Są to przecież istotne kroki, aby budować widoczność i pozostać konkurencyjnym.

European Business: Wchodzicie także w przestrzeń outsourcingu jako nową linię biznesową.

Barbara Kurzweil: Tak, chcemy zbliżyć się do naszych klientów i uwolnić ich od złożoności operacyjnej. Dla naszych klientów zatrudnienie jest ostatecznie środkiem do celu - potrzebują ludzi do realizacji zadań produkcyjnych i logistycznych. Ale ich prawdziwym celem jest gotowy produkt, a nie poszczególne kroki po drodze. W niektórych sektorach już wdrożyliśmy modele, w których przejmujemy całe procesy produkcyjne z naszą własną załogą i pobieramy opłaty za wydajność, a nie za godziny pracy - na przykład za paletę książek wyprodukowanych w drukarni. O takie rozwiązania pytano nas od lat i z niecierpliwością czekamy na ich rozwój w więcej branżach.

European Business: Jak otwarty jest rynek dzisiaj na modele tymczasowego zatrudnienia?

Barbara Kurzweil: Coraz bardziej otwarty - chociaż nadal utrzymują się niektóre przestarzałe błędne przekonania. Biorąc pod uwagę, że nasi klienci mogą zlecić cały proces rekrutacji wraz z związanymi z tym kosztami i ryzykiem - włącznie z redukcją siły roboczej na końcu cyklu życia pracownika - stawki godzinowe, które pobieramy, są szybko stawiane w perspektywie. W wielu przypadkach zatrudnienie tymczasowe okazuje się bardziej efektywnym i elastycznym rozwiązaniem.