Recrutement sans frontières

European Business : Ideal Work aime se positionner comme « votre partenaire au travail ». Comment soutenez-vous vos clients à cet égard ?

Barbara Kurzweil : Fondamentalement, notre entreprise relie les personnes souhaitant travailler en Allemagne avec des entreprises qui recherchent à la fois de la main-d'œuvre qualifiée et non qualifiée. Ideal Work gère tout le processus organisationnel – de l'organisation du transport vers l'Allemagne à la sécurisation d'un logement sur place. En fin de compte, l'employé bénéficie de trouver un employeur fiable, tandis que notre client gagne un nouveau membre d'équipe capable et motivé.

European Business : Sur quelles industries vous concentrez-vous principalement ?

Barbara Kurzweil : Nous nous concentrons principalement sur la production et la logistique, ce qui inclut une large gamme de secteurs – de l'automobile à l'agriculture, où nous plaçons des travailleurs saisonniers pour la transformation des fruits, bien que cela tende à être une affaire de courte durée. Fondamentalement, nous opérons partout où le travail humain est essentiel – que ce soit pour des rôles de niveau débutant ou des spécialistes expérimentés.

European Business : L'Allemagne est confrontée depuis des années à une pénurie de main-d'œuvre qualifiée. Comment Ideal Work a-t-il vécu ce défi ?

Barbara Kurzweil : La plupart des agences de placement servent des clients similaires dans des conditions de travail comparables. Ideal Work se démarque largement de la foule grâce à la qualité de nos services – à commencer par le recrutement. Nous nous demandons constamment : Comment interagissons-nous avec les candidats ? Combien d'attention accordons-nous au processus d'entretien ? Les candidats se sentent-ils soutenus dès la première conversation jusqu'à l'intégration et au-delà ? Ont-ils un logement convenable et un bon début dans leur nouveau rôle ? Pour garantir cela de manière constante, nous déployons un grand nombre de coordinateurs sur site en Allemagne. Nous maintenons un contact permanent avec nos candidats – qui deviennent plus tard employés des organisations de nos clients – et nous exploitons même une ligne directe dédiée pour qu'ils puissent nous contacter à tout moment. Si des problèmes surviennent, nous les abordons aussi rapidement que possible.

European Business : L'économie de l'Allemagne s'est notablement refroidie ces dernières années. Comment Ideal Work vit-elle cette phase ?

Barbara Kurzweil : L'économie allemande ralentit clairement. Nous travaillons avec certains des plus grands prestataires logistiques du pays, où les volumes de colis ont considérablement diminué, par exemple – simplement parce que les consommateurs commandent moins, même pendant les périodes de pointe comme Noël et Pâques. Cela impacte directement des fournisseurs comme nous. Lorsque la demande baisse, la concurrence entre les agences de placement s'intensifie.

European Business : Comment Ideal Work réagit-elle ?

Barbara Kurzweil : Si nos clients principaux ont besoin de moins de travailleurs, nous devons élargir notre base de clients pour stabiliser notre activité. C'est pourquoi nous nous sommes également ouverts à des clients plus petits – des entreprises avec aussi peu que cinq postes vacants, ce qui n'aurait pas été attrayant pour nous dans le passé. Aujourd'hui, nous voyons cela comme une opportunité de nous prouver dans de nouveaux marchés et de construire des relations qui peuvent croître avec le temps – tout comme nous l'avons fait historiquement.

European Business : Comment Ideal Work se prépare-t-elle pour l'avenir ?

Barbara Kurzweil : À l'avenir, nous voulons nous concentrer davantage sur le recrutement de spécialistes, où notre expérience et notre expertise ajoutent réellement de la valeur. Embaucher des soudeurs, des peintres ou d'autres professionnels qualifiés nécessite une connaissance approfondie de chaque rôle – connaître les bonnes questions à poser et comprendre les conditions de travail en détail. Nous avons réalisé des progrès significatifs dans ce domaine ces dernières années. En même temps, nous prévoyons d'étendre nos efforts de recrutement locaux en Allemagne, en embauchant des travailleurs directement sur place – non seulement des ressortissants allemands, mais aussi des résidents étrangers vivant déjà dans le pays.

European Business : La numérisation est une priorité de longue date pour Ideal Work.

Barbara Kurzweil : Notre PDG a piloté cet agenda très régulièrement. Nous avons une solide équipe informatique interne et sommes étroitement affiliés à deux autres entreprises qui se spécialisent dans les solutions numériques comme partie centrale de leur portefeuille de services. Nous bénéficions directement de cette expertise – que ce soit dans la numérisation de notre documentation ou dans l'amélioration continue de nos systèmes CRM. Nous collaborons également avec des partenaires SEO dédiés pour les marchés allemand et polonais. Ce sont après tout des étapes essentielles pour construire la visibilité et rester compétitif.

European Business : Vous entrez également dans l'espace de l'externalisation comme nouvelle ligne d'activité.

Barbara Kurzweil : Oui, nous voulons nous rapprocher de nos clients et les soulager de la complexité opérationnelle. Pour nos clients, le personnel est finalement un moyen pour atteindre un but – ils ont besoin de personnes pour mener à bien les tâches de production et de logistique. Mais leur véritable objectif est le produit fini, et non les étapes individuelles le long du chemin. Dans certains secteurs, nous avons déjà mis en place des modèles où nous prenons en charge l'ensemble des processus de production avec notre propre main-d'œuvre et facturons sur la base de la production plutôt que des heures travaillées – par exemple, par palette de livres produite dans une imprimerie. On nous a posé des questions sur de telles solutions depuis des années, et nous sommes enthousiastes à l'idée de les étendre à plus d'industries.

European Business : Quelle est aujourd'hui l'ouverture du marché aux modèles de travail temporaire ?

Barbara Kurzweil : De plus en plus ouverte – bien que certaines idées reçues dépassées persistent encore. Considérant que nos clients peuvent externaliser l'ensemble du processus de recrutement, ainsi que les coûts et les risques associés – y compris les réductions de personnel à la fin d'un cycle de vie d'un employé – les taux horaires que nous facturons sont rapidement mis en perspective. Dans de nombreux cas, le travail temporaire se révèle être la solution la plus efficace et flexible.