Personaleinsatz über Grenzen hinweg

European Business: Ideal Work positioniert sich gerne als „Ihr Partner bei der Arbeit.“ Wie unterstützen Sie Ihre Kunden in dieser Hinsicht?

Barbara Kurzweil: Im Kern verbindet unser Unternehmen Menschen, die in Deutschland arbeiten möchten, mit Unternehmen, die sowohl Fach- als auch Hilfskräfte suchen. Ideal Work übernimmt den gesamten organisatorischen Prozess – von der Organisation der Anreise nach Deutschland bis zur Sicherstellung der Unterkunft dort. Letztendlich profitiert der Mitarbeiter davon, einen zuverlässigen Arbeitgeber zu finden, während unser Kunde ein fähiges und motiviertes neues Teammitglied gewinnt.

European Business: Auf welche Branchen konzentrieren Sie sich hauptsächlich?

Barbara Kurzweil: Wir konzentrieren uns hauptsächlich auf Produktion und Logistik, was eine breite Palette von Sektoren umfasst – von der Automobilindustrie bis zur Landwirtschaft, wo wir saisonale Arbeitskräfte für die Obstverarbeitung einsetzen, obwohl dies eher kurzfristige Geschäfte sind. Grundsätzlich sind wir überall dort tätig, wo menschliche Arbeit unerlässlich ist – sei es für Einstiegspositionen oder erfahrene Spezialisten.

European Business: Deutschland kämpft seit Jahren mit einem Mangel an Fachkräften. Wie hat Ideal Work diese Herausforderung erlebt?

Barbara Kurzweil: Die meisten Personalagenturen bedienen ähnliche Kunden unter vergleichbaren Arbeitsbedingungen. Ideal Work sticht größtenteils aufgrund der Qualität unseres Service hervor – beginnend bei der Rekrutierung. Wir fragen uns ständig: Wie treten wir mit den Kandidaten in Kontakt? Wie viel Aufmerksamkeit widmen wir dem Bewerbungsgespräch? Fühlen sich die Kandidaten vom ersten Gespräch an bis zur Einarbeitung und darüber hinaus unterstützt? Haben sie eine angemessene Unterkunft und einen positiven Start in ihre neue Rolle? Um dies konsequent zu gewährleisten, setzen wir eine große Anzahl von Koordinatoren vor Ort in Deutschland ein. Wir halten kontinuierlichen Kontakt zu unseren Kandidaten – die später zu Mitarbeitern der Organisationen unserer Kunden werden – und betreiben sogar eine eigene Hotline, damit sie uns jederzeit erreichen können. Sollten Probleme auftreten, adressieren wir diese so schnell wie möglich.

European Business: Die deutsche Wirtschaft hat sich in den letzten Jahren deutlich abgekühlt. Wie erlebt Ideal Work diese Phase?

Barbara Kurzweil: Die deutsche Wirtschaft verlangsamt sich klar. Wir arbeiten mit einigen der größten Logistikdienstleister des Landes zusammen, bei denen beispielsweise die Paketvolumina deutlich zurückgegangen sind – einfach weil die Verbraucher weniger bestellen, selbst in Spitzenzeiten wie Weihnachten und Ostern. Das wirkt sich direkt auf Zulieferer wie uns aus. Wenn die Nachfrage sinkt, verschärft sich der Wettbewerb unter den Personaldienstleistern.

European Business: Wie reagiert Ideal Work?

Barbara Kurzweil: Wenn unsere Kernkunden weniger Arbeitskräfte benötigen, müssen wir unseren Kundenstamm erweitern, um unser Geschäft zu stabilisieren. Deshalb haben wir uns auch für kleinere Kunden geöffnet – Unternehmen mit nur fünf offenen Stellen, die für uns in der Vergangenheit vielleicht nicht attraktiv gewesen wären. Heute sehen wir das als eine Gelegenheit, uns auf neuen Märkten zu beweisen und Beziehungen aufzubauen, die über die Zeit wachsen können – ganz wie wir es historisch gemacht haben.

European Business: Wie bereitet sich Ideal Work auf die Zukunft vor?

Barbara Kurzweil: In Zukunft wollen wir uns mehr auf die Rekrutierung von Spezialisten konzentrieren, wo unsere Erfahrung und unser Fachwissen wirklich einen Mehrwert bieten. Die Einstellung von Schweißern, Malern oder anderen Fachkräften erfordert detaillierte Kenntnisse über jede Rolle – die richtigen Fragen zu kennen und die Arbeitsbedingungen genau zu verstehen. Wir haben in diesem Bereich in den letzten Jahren erhebliche Fortschritte gemacht. Gleichzeitig planen wir, unsere lokalen Rekrutierungsbemühungen in Deutschland auszubauen, indem wir direkt vor Ort Arbeitskräfte einstellen – nicht nur deutsche Staatsangehörige, sondern auch ausländische Bewohner, die bereits im Land leben.

European Business: Die Digitalisierung ist seit langem eine Priorität für Ideal Work.

Barbara Kurzweil: Unser CEO hat diese Agenda sehr konsequent vorangetrieben. Wir haben ein starkes internes IT-Team und sind eng mit zwei anderen Unternehmen verbunden, die sich auf digitale Lösungen als Kern ihrer Dienstleistungsangebote spezialisiert haben. Wir profitieren direkt von diesem Fachwissen – sei es bei der Digitalisierung unserer Dokumentation oder bei der kontinuierlichen Verbesserung unserer CRM-Systeme. Wir arbeiten auch mit spezialisierten SEO-Partnern für die deutschen und polnischen Märkte zusammen. Diese Schritte sind schließlich unerlässlich, um Sichtbarkeit zu erhöhen und wettbewerbsfähig zu bleiben.

European Business: Sie betreten auch den Outsourcing-Markt als neues Geschäftsfeld.

Barbara Kurzweil: Ja, wir wollen uns unseren Kunden näherbringen und sie von operativer Komplexität entlasten. Für unsere Kunden ist das Personal letztendlich ein Mittel zum Zweck – sie benötigen Menschen, um Produktions- und Logistikaufgaben durchzuführen. Aber ihr eigentliches Ziel ist das fertige Produkt, nicht die einzelnen Schritte auf dem Weg dorthin. In einigen Bereichen haben wir bereits Modelle implementiert, bei denen wir den gesamten Produktionsprozess mit unserem eigenen Personal übernehmen und auf der Grundlage von Output statt geleisteter Stunden abrechnen – zum Beispiel pro Palette von Büchern, die in einer Druckerei produziert wird. Nach solchen Lösungen wird seit Jahren gefragt, und wir freuen uns, sie in weiteren Branchen auszubauen.

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