In de loop der jaren is het een succesverhaal geworden en Christian Jung, oprichter en CEO van Innopha GmbH, legt de redenen hiervoor uit: "We opereren als een familiebedrijf met een eenvoudige filosofie: de best mogelijke advies, een goede prijs-kwaliteitverhouding en korte reactietijden. Bovendien willen we dat klanten zich door ons erkend voelen." Daarom hecht Innopha ook veel waarde aan persoonlijk contact. Grotere klanten worden één tot twee keer per jaar bezocht en ook via de telefoon vinden klanten altijd een luisterend oor.

Voornamelijk Private Label

"Met onze producten en diensten bieden we onze klanten een compleet programma voor hun merk", belooft Christian Jung. "Dat begint bij het idee en de ontwikkeling en gaat via de samenstelling en productie tot aan het afvullen, verpakken en etiketteren." Het programma omvat aanvullende-, mineraal- en enkelvoer, kruiden, kruidenmengsels en -sappen, evenals producten voor vacht-, huid-, hoef-, gewrichts- en spierverzorging. Andere artikelen zijn biocide producten, lekkernijen, oliën en vloeistoffen. Wat betreft diersoorten, focust Innopha zich op paarden, honden, katten, kippen en knaagdieren. "We hebben een groot aantal standaardrecepten in ons programma en kunnen deze aanpassen aan de wensen van onze klanten", legt Maximilian Jung uit. 

Steadily expanded

"In 1989 I started in Kaufering, Bavaria with five products," says Christian Jung. "In 1992 we moved to Saarland, where we produced in a converted barn. The first major expansion and the move to a building with larger office, manufacturing, and storage capacities came in 2005." Another milestone in the company's history was the construction of a new storage hall with around 1,000 pallet spaces in 2014, followed by a new hall for picking and shipping in 2016. Five years later - in 2020 - a second company location with offices, production and storage was occupied in Wadern business park. "That same year, Max also joined the company," explains Christian Jung. "He largely looked after this new location independently. Since then, we have also greatly expanded the filling of liquid products and vegetable oils." With further acquisitions, the family business's property area now amounts to approximately 30,000 m2. "In 2023, my second son Moritz joined the company and has been actively supporting his brother ever since," says the company founder happily. Due to strong demand, further expansion of the building capacities has recently begun. By the end of 2025, an additional 2,000 m2 of production and storage space and 600 m2 of office space are to be constructed. The fully family-owned company currently employs 40 staff. 

Strong trade fair presence

Innopha's private label products are primarily sold to basic customers, Internet retailers, and startups. With its own brand Stiefel, the company supplies the retail sector. The market area includes Germany as well as European and international markets. Innopha primarily acquires new customers through recommendations. The in-house sales team looks after existing customers, new customer acquisition, and maintains the range. In addition to its own website, the family business also advertises on Google and is present on social media. These marketing activities are supplemented by appearances at trade fairs, such as Spoga in Cologne, Interzoo in Nuremberg, and some B2C fairs like Equitana in Essen or Partner Pferd in Leipzig.
 

Digitaal en duurzaam

Het groeiende bedrijf zet steeds meer in op digitale ondersteuning. 'Sinds mijn zoons bij het bedrijf zijn gekomen, hebben we grote stappen gemaakt', geeft Christian Jung toe. Innopha beschikt inmiddels over een cloudgebaseerd voorraadbeheersysteem en een B2B-winkel voor dealers. Bellen gebeurt via de cloud en ook het documentenbeheer is digitaal georganiseerd. 'Op de lange termijn willen we volledig papierloos worden', legt Maximilian Jung uit. Het familiebedrijf is even toegewijd als het gaat om duurzaamheid. 'Ook hier doen we veel', verzekert Maximilian Jung. 'We produceren al 15 jaar stroom met fotovoltaïsche energie, we gebruiken herbruikbare folies en navulzakken. Voor elektrische voertuigen hebben we wallboxen geïnstalleerd en we denken na over het gebruik van elektrische voertuigen voor transport tussen onze twee locaties hier in Wadern.' De familiale sfeer beperkt zich niet alleen tot de leidinggevenden, maar geldt voor het hele team. 'We tutoyeren elkaar en communiceren goed met elkaar', benadrukt Maximilian Jung. 'Gezamenlijke activiteiten zoals bowlen of naar de klimhal gaan, bevorderen de samenhang.' De internationalisering van het eigen merk Stiefel en het aanbieden van een complete fulfilment zijn belangrijke doelen voor Christian Jung in de komende jaren – evenals een focus op nog meer service.