Beestachtig goede snacks
Interview met Maximilian en Philipp Hibler, directeuren van Intercarne GmbH
Voor veel mensen betekenen hun huisdieren alles. Ze verrijken het leven en bieden onvoorwaardelijke liefde. Geen wonder dat hun eigenaren alleen het beste voor hun viervoeters willen en geen compromissen sluiten, zeker niet als het om voedsel gaat. Dit geldt ook voor de kleine lekkernijen tussendoor of als beloning. De hoogwaardige snacks en kauwartikelen van Intercarne GmbH uit Bad Endorf garanderen de volle smaak van de beste ingrediënten en zijn voor hond en kat de eerste keuze.
Fris en zorgvuldig gemaakt, bestaande uit alleen natuurlijke grondstoffen en dit in een constant hoge kwaliteit - Intercarne heeft zich al vele jaren aan deze stelregel gehouden. Met succes. De klanten zijn tevreden, bevelen het bedrijf aan en de vraag groeit voortdurend.
De crisis trotseren
Het is geen toeval dat de huismerken en White Label-producten van Intercarne overtuigen. Achter het succes staan niet alleen ervaring en knowhow, maar ook een sterk kwaliteitsbewustzijn en de bereidheid om nieuwe wegen te bewandelen. "Onze vader richtte het bedrijf op in 1985 als een klassieke vleeshandel", zegt Philipp Hibler, de directeur. "Toen hij in 2011 een bedrijf in Thüringen overnam dat kleine productie-installaties voor honden- en kattensnacks had, stelde hij de koers opnieuw in."
Sindsdien heeft Intercarne een uitzonderlijke groei doorgemaakt. Kleine faciliteiten werden snel grote productie-eenheden, totdat zelfs deze hun grenzen bereikten. In augustus 2024 betrok het bedrijf daarom een moderne productiefaciliteit die voldoet aan de nieuwste normen en tegelijkertijd ruimte biedt voor verdere groei. Vandaag de dag werken er ongeveer 40 medewerkers; velen zijn Intercarne al vele jaren en decennia trouw. "We hebben met het gebouw in de toekomst geïnvesteerd en daarmee een statement gemaakt", benadrukt Philipp Hibler. "Ons voornaamste doel blijft het vervullen van de wensen van onze klanten; vandaag en in de toekomst."
Family Affairs
Sinds eind 2021 is de bedrijfsleiding in handen van Philipp en Maximilian Hibler, de zonen van de oprichter. Ze groeiden op met het bedrijf, luisterden geboeid naar de verhalen van hun vader, die hen al vroeg introduceerde in het familiebedrijf. Dat ze op een dag in zijn voetsporen zouden treden, was vanaf het begin duidelijk voor iedereen.
"Onze vader zorgde er altijd voor dat het bedrijf solide was opgezet", zegt Maximilian Hibler. "Dat was vooral in tijden van crisis een onschatbaar voordeel en we profiteren nog steeds van deze solide basis en zijn daar erg dankbaar voor."
Alleen het beste is goed genoeg
Op basis van decennialang opgebouwde knowhow, die continu is doorontwikkeld, biedt Intercarne vandaag de dag honden- en kattensnacks aan, evenals kauwproducten in het premiumsegment, die gemaakt zijn van vlees en natuurlijke grondstoffen en op een zachte manier worden gedroogd. Een klassieker van het eerste uur en nog steeds in het assortiment zijn de 'Minis', volledig natuurlijke snacks met een bijzonder hoog vleesgehalte. Op dit moment zijn functionele snacks in de mode. Deze worden naar klantenwens ontwikkeld met speciale ingrediënten.
Een andere pijler wordt gevormd door softwareproducten in de meest uiteenlopende varianten. Het assortiment weerspiegelt de trends van de tijd – een essentieel kenmerk van Intercarne. "Het is belangrijk om met de tijd mee te gaan en trends te herkennen en op te pikken, om aan de behoeften van klanten te voldoen", zegt Philipp Hibler. "Daarom hebben we ons aanbod steeds weer veranderd en aangepast. Zo hebben we bijvoorbeeld vegetarische ingrediënten geïntegreerd, een biologische lijn geïntroduceerd en functionele snacks ontwikkeld.
Nieuwe producten ontstaan altijd in nauwe samenwerking met onze klanten, grote, gerenommeerde merken. Intercarne heeft zich daarmee niet alleen als kwaliteitsbewuste, maar ook als flexibele partner een naam gemaakt. Wensen voor bepaalde vormen, eiwitwaarden, vochtigheidswaarden en ingrediënten zoals voedingssupplementen, bessen, groenten, vlokken of kruiden worden overeenkomstig de wensen van de klant uitgevoerd. "We proberen alles mogelijk te maken, maar geven ook eerlijke feedback als iets in onze ogen geen zin heeft," benadrukt Maximilian Hibler. "Over het algemeen geldt dat trends uit de humane sector uiteindelijk ook in de dierensector doordringen."
Nieuwe producten, nieuwe markten, bewezen kwaliteit
Nieuwe trends worden geïmplementeerd in Clingen/Thüringen. Hier komt de meest moderne productietechnologie samen met duurzame innovaties. Er is een warmteterugwinningssysteem, laadpalen voor elektrische auto's, lichtdoorstroomde ruimtes met uitzicht op het groen. Veel processen zijn gedigitaliseerd, terwijl het aandeel handwerk relatief hoog is.
"Sommige producten, vooral die met bepaalde vormen en maten, kunnen alleen met de hand worden verpakt", zegt Philipp Hibler. "Ook het 'schoonmaken' van kauwproducten gebeurt handmatig. Last but not least worden de afgewerkte producten, voordat ze naar de klant gaan, door een medewerker gecontroleerd om de overeenkomstige kwaliteit te verzekeren." Het gevolg van deze strikte kwaliteitsstrategie? Een uitzonderlijk lage klachtenratio en tevreden klanten. "Veel klanten stappen over naar ons omdat wij snackproducten leveren van een consistent goede kwaliteit", benadrukt Maximilian Hibler.
"Deze kwaliteit wensen velen ook voor droogvoer. Daarom zullen we in 2025 veel tijd investeren in de ontwikkeling van een dergelijk product." Als toonaangevende premiumproducent voor honden- en kattensnacks in Duitsland streeft Intercarne er ook in de toekomst naar om stabiele producten van constante kwaliteit te leveren. Nieuwe, eigentijdse producten moeten het assortiment verrijken; de vraag van de klant is groot. De tekenen wijzen dan ook duidelijk op groei. "Dat we tegen de cyclus in, in tijden van crisis, in een nieuw gebouw hebben geïnvesteerd, toont aan waar onze weg naartoe zal gaan", zegt Maximilian Hibler. "Hier op deze locatie kunnen we verder groeien; dat geldt zowel voor de ontwikkeling van nieuwe producten als voor nieuwe markten buiten de DACH-regio."