Snacks increíblemente buenos
Entrevista con Maximilian y Philipp Hibler, directores generales de Intercarne GmbH
Para muchas personas, sus mascotas lo son todo. Enriquecen la vida y ofrecen amor incondicional. No es de extrañar que sus dueños solo quieran lo mejor para estos animales y no hagan compromisos, especialmente no con la comida. Esto también se aplica a los pequeños bocados entre comidas o como recompensa. Los snacks y artículos para masticar de alta calidad de Intercarne GmbH de Bad Endorf garantizan el sabor completo de los mejores ingredientes y son la primera elección para perros y gatos.
Fresco y fabricado de manera delicada, compuesto únicamente de materias primas naturales y manteniendo una alta calidad constante – desde hace muchos años, Intercarne se ha orientado por esta máxima. Con éxito. Los clientes están satisfechos, recomiendan la empresa y la demanda crece continuamente.
Desafiando la crisis
Que las marcas propias y los productos de etiqueta blanca de Intercarne convenzan no es casualidad. Detrás del éxito no solo están la experiencia y el conocimiento técnico, sino también un fuerte sentido de la calidad y la disposición para explorar nuevos caminos. "Nuestro padre fundó la empresa en 1985 como un comercio de carne tradicional", dice Philipp Hibler, director gerente. "Cuando en 2011 tomó control de una empresa en Turingia, que producía snacks para perros y gatos en pequeñas instalaciones, reorientó la dirección de la empresa."
Desde entonces, Intercarne ha experimentado un crecimiento excepcional. Las pequeñas instalaciones de producción rápidamente se convirtieron en grandes, hasta que también estas alcanzaron sus límites. En agosto de 2024, la empresa se trasladó a una instalación de producción moderna que cumple con los estándares más recientes y al mismo tiempo ofrece espacio para un mayor crecimiento. Hoy en día, alrededor de 40 empleados trabajan aquí; muchos han sido leales a Intercarne durante muchos años y décadas. "Hemos invertido en el edificio pensando en el futuro y con eso hemos marcado una pauta", enfatiza Philipp Hibler. "Nuestra principal meta sigue siendo satisfacer los deseos de nuestros clientes; hoy y en el futuro."
Asuntos familiares
Desde finales de 2021, la dirección de la empresa está en manos de Philipp y Maximilian Hibler, los hijos del fundador. Crecieron con la empresa, escuchando fascinados las historias de su padre, quien los introdujo tempranamente en el negocio familiar. Que algún día seguirían sus pasos era claro para todos desde el principio.
“Nuestro padre siempre se aseguró de que la empresa estuviera sólidamente establecida”, dice Maximilian Hibler. “Esto fue especialmente valioso durante tiempos de crisis y aún hoy nos beneficiamos de esta base sólida y estamos muy agradecidos.”
Solo lo mejor es suficientemente bueno
Basándose en el conocimiento que ha crecido durante décadas y que ha sido continuamente desarrollado, Intercarne ofrece hoy en día snacks y artículos masticables para perros y gatos en el segmento premium, que están hechos de carne y materias primas naturales y se secan cuidadosamente. Un clásico desde el primer día y todavía en oferta son los 'Minis', snacks completamente naturales con un contenido de carne especialmente alto. Actualmente, los snacks funcionales están de moda. Estos son desarrollados a pedido del cliente con ingredientes especiales.
Otra columna importante son los productos blandos en diversas variantes. El surtido refleja las tendencias actuales, una característica esencial de Intercarne. "Es importante trabajar al ritmo de los tiempos, reconocer y adoptar tendencias para satisfacer las necesidades de los clientes", dice Philipp Hibler. "Por eso hemos cambiado y adaptado nuestra oferta repetidamente. Por ejemplo, hemos integrado ingredientes vegetarianos, introducido una línea orgánica y desarrollado snacks funcionales.
Nuevos productos siempre se crean en estrecha asociación con nuestros clientes, grandes marcas de renombre. "Intercarne" se ha hecho un nombre no solo como un socio consciente de la calidad, sino también como uno flexible. Se implementan deseos de formas específicas, valores proteicos, valores de humedad e ingredientes como suplementos alimenticios, bayas, vegetales, copos o hierbas de acuerdo con los deseos del cliente. "Intentamos hacer todo posible, pero también damos respuestas honestas si algo, en nuestra opinión, no tiene sentido", enfatiza Maximilian Hibler. "En general, es cierto que las tendencias del sector humano eventualmente se hacen populares también en el sector animal."
Nuevos productos, nuevos mercados, calidad probada
Las nuevas tendencias se implementan en Clingen/Thüringen. Aquí, la tecnología de producción más moderna se encuentra con innovaciones sostenibles. Hay una instalación de recuperación de calor, estaciones de carga para autos eléctricos, y espacios iluminados con vistas verdes. Muchos procesos están digitalizados, aunque el nivel de trabajo manual sigue siendo relativamente alto.
"Algunos productos, especialmente aquellos con ciertas formas y tamaños, solo pueden ser empaquetados a mano", dice Philipp Hibler. "También la 'limpieza' de los artículos de masticación se realiza manualmente. Por último, los productos terminados son revisados por un empleado antes de ser enviados al cliente, para asegurar una calidad adecuada." ¿El resultado de esta estricta estrategia de calidad? Una tasa de reclamaciones excepcionalmente baja y clientes satisfechos. "Muchos clientes se cambian a nosotros porque entregamos productos de snack de calidad consistentemente buena", subraya Maximilian Hibler.
“Esta calidad es algo que muchos también desean para el alimento seco. Por eso, en 2025 invertiremos mucho tiempo en el desarrollo de un producto correspondiente.” Como líder en la producción premium de snacks para perros y gatos en Alemania, Intercarne sigue esforzándose por ofrecer productos constantemente estables en el futuro. Se agregarán nuevos productos modernos al surtido; la demanda por parte de los clientes es grande. Con esto, los signos apuntan claramente al crecimiento. “El hecho de que hayamos invertido en una nueva construcción en tiempos de crisis, de manera anticíclica, muestra hacia dónde se dirige nuestro camino”, dice Maximilian Hibler. “Aquí en esta ubicación podemos seguir creciendo; esto es válido tanto para el desarrollo de nuevos productos como de nuevos mercados más allá de la región DACH.”