Zwierzęce pyszne przekąski
Wywiad z Maximilianem i Philipem Hibler, dyrektorami zarządzającymi Intercarne GmbH
Dla wielu ludzi ich zwierzęta domowe to wszystko. Ubogacają życie i oferują bezwarunkową miłość. Nic dziwnego, że ich właściciele chcą dla nich tylko tego najlepszego i nie przyjmują kompromisów, zwłaszcza jeśli chodzi o jedzenie. Dotyczy to również małych smakołyków na co dzień czy jako nagrodę. Wysokiej jakości przekąski i gryzaki firmy Intercarne GmbH z Bad Endorf gwarantują pełnię smaku najlepszych składników i są pierwszym wyborem dla psa i kota.
Świeżo i delikatnie wyprodukowane, wyłącznie z naturalnych surowców i to w równomiernie wysokiej jakości - od wielu lat Intercarne kieruje się tą maksymą. Z sukcesem. Klienci są zadowoleni, polecają firmę dalej, popyt ciągle rośnie.
Stawianie czoła kryzysowi
Przekonująca jakość marek własnych i produktów White Label od Intercarne nie jest przypadkowa. Za sukcesem stoją nie tylko doświadczenie i wiedza, ale także silna świadomość jakości i gotowość do eksplorowania nowych dróg. "Nasz ojciec założył firmę w 1985 roku jako klasyczny handel mięsem", mówi Philipp Hibler, dyrektor zarządzający. "Kiedy w 2011 roku przejął firmę w Turyngii, która produkowała przekąski dla psów i kotów na małą skalę, wyznaczył nowy kierunek."
Od tego czasu Intercarne odnotowało nadzwyczajny wzrost. Małe zakłady szybko przekształciły się w duże, aż te również osiągnęły swoje granice. W sierpniu 2024 roku firma przeniosła się więc do nowoczesnego zakładu produkcyjnego, który spełnia najnowsze standardy i jednocześnie oferuje miejsce na dalszy rozwój. Dziś pracuje tu około 40 pracowników; wielu jest z Intercarne od wielu lat i dekad. „Zainwestowaliśmy w budynek z myślą o przyszłości i tym samym wysłaliśmy ważny sygnał“, podkreśla Philipp Hibler. „Naszym najważniejszym celem nadal jest spełnianie życzeń naszych klientów; dziś i w przyszłości.“
Rodzinne sprawy
Od końca 2021 roku kierownictwo firmy przejęli Philipp i Maximilian Hibler, synowie założyciela. Dorastali w firmie, słuchając zafascynowani opowieści swojego ojca, który wcześnie wprowadził ich do rodzinnego biznesu. To, że pewnego dnia wejdą w jego ślady, było jasne dla wszystkich od samego początku.
„Nasz ojciec zawsze dbał o to, by firma miała solidne podstawy”, mówi Maximilian Hibler. „To było szczególnie cenne w czasach kryzysu i do dziś czerpiemy korzyści z tej solidnej bazy, za co jesteśmy bardzo wdzięczni.”
Tylko najlepsze jest wystarczająco dobre
Na bazie know-how, które rozwijało się przez dziesięciolecia, Intercarne oferuje dziś przysmaki dla psów i kotów oraz artykuły do żucia w segmencie premium, które są wykonane z mięsa i naturalnych surowców oraz są delikatnie suszone. Klasyk z pierwszej serii, nadal obecny w asortymencie, to ‘Minis’, całkowicie naturalne przekąski z wyjątkowo wysoką zawartością mięsa. Obecnie popularne są przekąski funkcjonalne. Są one opracowywane na zamówienie klienta z specjalnymi składnikami.
Kolejnym filarem są produkty miękkie w różnych odmianach. Asortyment odzwierciedla trendy epoki – jest to istotny znak rozpoznawczy Intercarne. „Ważne jest, aby pracować na bieżąco z czasem i rozpoznawać oraz wykorzystywać trendy, aby zaspokoić potrzeby klientów”, mówi Philipp Hibler. „Dlatego regularnie zmienialiśmy i dostosowywaliśmy naszą ofertę. Na przykład zintegrowaliśmy składniki wegetariańskie, wprowadziliśmy linię bio i opracowaliśmy funkcjonalne przekąski.
Nowe produkty powstają zawsze we ścisłej współpracy z naszymi klientami, dużymi, renomowanymi markami. Intercarne zyskała tym samym renomę jako partner dbający o jakość, ale również jako partner elastyczny. Życzenia dotyczące konkretnych form, wartości białkowych, wartości wilgotności i składników takich jak suplementy diety, jagody, warzywa, płatki czy zioła są realizowane zgodnie z życzeniem klienta. „Staramy się wszystko umożliwić, ale również dajemy szczere opinie, gdy coś według nas nie ma sensu”, podkreśla Maximilian Hibler. „Ogólnie rzecz biorąc, trendy z dziedziny produktów dla ludzi przechodzą ostatecznie również na rynek produktów dla zwierząt.”
Nowe produkty, nowe rynki, sprawdzona jakość
Nowe trendy są realizowane w Clingen/Thüringen. Tutaj najnowocześniejsza technologia produkcyjna spotyka się z innowacjami zrównoważonymi. Jest tam instalacja odzyskiwania ciepła, stacje ładujące dla samochodów elektrycznych, jasne pomieszczenia z widokiem na zieleń. Wiele procesów jest zdigitalizowanych, jednocześnie udział pracy ręcznej jest stosunkowo wysoki.
„Niektóre produkty, zwłaszcza te o określonych kształtach i rozmiarach, mogą być pakowane tylko ręcznie“, mówi Philipp Hibler. „Również ‘czyszczenie’ przekąsek odbywa się manualnie. Nie bez powodu gotowe produkty, zanim trafią do klienta, są kontrolowane przez pracownika, aby zapewnić odpowiednią jakość.“ Skutkiem tej rygorystycznej strategii jakościowej? Wyjątkowo niska liczba reklamacji i zadowoleni klienci. „Wiele klientów przechodzi na naszą stronę, ponieważ dostarczamy produkty snackowe o równomiernie dobrej jakości“, podkreśla Maximilian Hibler.
„Ta jakość jest pożądana również dla karmy suchej. Dlatego w 2025 roku poświęcimy dużo czasu na rozwój odpowiedniego produktu.“ Jako czołowy producent premium przysmaków dla psów i kotów w Niemczech, Intercarne również w przyszłości dąży do dostarczania stabilnych produktów o niezmiennej jakości. Nowe, nowoczesne produkty mają wzbogacić ofertę; popyt ze strony klientów jest duży. Znaki są zatem jednoznaczne na wzrost. „To, że zainwestowaliśmy w nową budowę w czasach kryzysu, pokazuje, dokąd zmierza nasza droga“, mówi Maximilian Hibler. „Tutaj na miejscu możemy dalej rosnąć; dotyczy to zarówno rozwoju nowych produktów, jak i nowych rynków poza regionem DACH.“