Luxe die levens redt: SalutoCare in Bad Kissingen
Interview met Michael Presl, directeur van Klinik Bavaria GmbH
Wat begon als een hotel, is vandaag een van de meest innovatieve revalidatieklinieken in Duitsland. Klinik Bavaria in Bad Kissingen heeft met ‘SalutoCare’ een concept ontwikkeld dat intensieve patiënten topgeneeskunde biedt. Directeur Michael Presl zet in op een holistische benadering en persoonlijke zorg - en creëert daarmee een uniek verkooppunt in het Duitse gezondheidslandschap. In het interview legt hij uit hoe zijn familiebedrijf revalidatie opnieuw denkt en waarom alle patiënten daarvan profiteren.
Wirtschaftsforum: Meneer Presl, wilt u zichzelf kort voorstellen? Wat is uw rol bij Klinik Bavaria?
Michael Presl: Ik ben de algemeen directeur en ook vennoot van Klinik Bavaria GmbH & Co. KG. Het is ook iets bijzonders om met een eigenaar te spreken. In de gezondheidssector is het vandaag de dag, net als in elke andere branche, zeldzaam dat faciliteiten nog door eigenaars worden geleid; er zijn grote corporaties. Klinik Bavaria is eigenlijk een middelgroot familiebedrijf. Ik leid Klinik Bavaria in Bad Kissingen al 22 jaar. Voordat ik dit deed, werd het geleid door mijn broer Christian Presl, die helaas 20 jaar geleden bij een verkeersongeval is overleden. Deze gebeurtenis heeft ons aangemoedigd om de Christian-Presl-Stichting te oprichten, die zich richt op de zorg voor mensen die snel een dierbare hebben verloren.
Wirtschaftsforum: Hoe kwam de oprichting van de kliniek tot stand?
Michael Presl: Mijn vader werkte vroeger bij de Rhön-Klinikum en was daar ongeveer tien jaar assistent van de directeur Eugen Münch. Samen begonnen ze met het opbouwen van ziekenhuizen. Later ging mijn vader zelfstandig aan de slag in het gebied van revalidatie. Zo werden er meerdere revalidatieklinieken opgericht – een daarvan in Bad Kissingen. Dit gebouw was voorheen een hotel genaamd ‘2002’ en werd in 1986 door mijn vader overgenomen. Hier legde hij de basis voor zijn werk in de revalidatie.
Wirtschaftsforum: Hoe heeft u de kliniek verder ontwikkeld?
Michael Presl: De kliniek is ontstaan uit een voormalig sport- en wellnesshotel met reeds bestaande faciliteiten zoals een zwembad, gymzaal en ruime algemene ruimtes – ideale voorwaarden voor een revalidatiecentrum. We zijn begonnen met orthopedische revalidatie en hebben ons door de jaren heen ontwikkeld tot een zeer individuele kliniek met ongeveer 300 bedden. Vandaag de dag hebben we twee intensive care units, gespecialiseerde zorgafdelingen en een breed scala aan diensten voor particuliere patiënten en zelfbetalers. Vooral in de zorg voor ernstige gevallen zijn we sterk gegroeid.
Wirtschaftsforum: In uw kliniek volgt u met ‘SalutoCare’ een bijzonder concept. Wat houdt dat precies in en wat maakt het volgens u zo speciaal?
Michael Presl: We hebben waarschijnlijk de mooiste intensive care unit in Europa. SalutoCare biedt mensen, die ernstig getroffen zijn, een speciale ambiance en speciale zorg, zoals je die voor jezelf zou willen hebben of voor een familielid zou wensen. Het is geen model van particuliere of wettelijke ziektekostenverzekeringen, maar een aanvulling. Vergelijkbaar met een hotel – men kan kiezen voor drie sterren of vijf sterren. In de medische wereld bestaat dit verder niet. Als je licht getroffen bent, kan je kiezen voor premium aanbiedingen, maar bij ernstige medische problemen was dit tot nu toe niet mogelijk. Deze marktlacune vullen wij. Het mooie ervan is dat er een evenwicht ontstaat: Deze mensen krijgen een goede prestatie voor hun geld, wat marktgeoriënteerd is, en dat stelt ons in staat het niveau voor normaal verzekerden te verhogen. De naam is afgeleid van Salutogenese – de leer van de gezondheid. We bekijken de hele mens, niet alleen de ziekte. Het bijzondere: De patiënten blijven in hun suites, en de medische verzorging komt naar hen toe – of het nu orthopedie, neurologie of een andere specialiteit betreft.
Wirtschaftsforum: Speelt kunstmatige intelligentie al een rol in uw kliniek?
Michael Presl: Nee, maar dat zal binnenkort een enorme rol spelen in de geneeskunde. Het zal niet lang meer duren voordat men medische gegevens invoert en de AI behandelingsvoorstellen doet die verbazingwekkend goed zullen zijn. Zelfs nu kan je vijf symptomen invoeren en een verbazingwekkend goede diagnose krijgen. Dit zal een groot voordeel zijn. Ik geloof niet dat een robot een mens zal verzorgen, maar de kwaliteit van de behandeling in het gezondheidssysteem zal aanzienlijk verbeteren, zowel in praktijken als in ziekenhuizen.
Wirtschaftsforum: Hoe staat het met het thema duurzaamheid in uw kliniek?
Michael Presl: Wij zijn gecertificeerd en het thema duurzaamheid is op elk niveau aanwezig – zowel bij energie als bij personeel. We proberen bijvoorbeeld dat de kinderen van onze medewerkers ook bij ons kunnen werken. We bieden veel programma's aan, van diensten die vriendelijk zijn voor ouders tot opleiding en bijscholing. We hebben inmiddels drie blokverwarmingscentrales en werken aan het thema recycling, wat in de medische wereld een uitdaging is vanwege de hygiëne-eisen. We proberen hygiëne en duurzaamheid in evenwicht te brengen. Dat is echter zeer moeilijk in de gezondheidszorg, omdat patiëntveiligheid altijd voorrang heeft boven het behoud van hulpbronnen.
Wirtschaftsforum: Wat zijn uw toekomstplannen?
Michael Presl: We willen het thema SalutoCare uitbreiden. Momenteel hebben we vijf grote bedden en we plannen om binnen de komende twee jaar naar 22 bedden uit te breiden. Hiervoor wordt een hele afdeling uitgebreid tot ongeveer 3.000 m2.