De KOMSA AG is de grootste particuliere distributie-, marketing- en servicepartner van Europa. „Bij KOMSA zien we onszelf niet alleen als distributeur van technologie, maar als architecten van de digitale toekomst“, zegt Pierre-Pascal Urbon, CEO en CFO. „Onze strategie is gebaseerd op de verbinding van telecommunicatie en IT, waardoor we de technische infrastructuur creëren die bedrijven nodig hebben om succesvol te zijn. Ons toegewijde team van meer dan 1.000 medewerkers deelt een gemeenschappelijke passie voor technologie en service, wat ons een onverslaanbare partner voor onze klanten maakt.“

Visies en pionierswerk

In 1991, slechts enkele maanden na de hereniging van Duitsland, besloot oprichter Gunnar Grosse, te midden van de omwentelingen in Oost-Duitsland, de basis voor het bedrijf in Hartmannsdorf te leggen en zo de mobiele telefonie naar Duitsland te brengen. „We werden marktleider op het gebied van telecommunicatiedistributie
en -diensten.

De tweede belangrijke mijlpaal is de fusie met de Britse Westcoast-groep, die leidend is in IT-distributie. We anticipeerden op de trend van toenemende integratie van telecommunicatie en IT, wat ons in staat stelde onze competenties uit te breiden en onze internationalisering te bevorderen. Als onderdeel van de Westcoast-groep zijn we de grootste privé gehouden verkoop- en servicepartner voor wereldwijde ITK-merken in Europa.

Mobiele communicatie, vaste lijn, cloud & IoT

Het product- en dienstenaanbod van KOMSA AG omvat niet alleen de distributie van toonaangevende technologiemarken op het gebied van mobiele communicatie, vaste lijn, cloud en IoT, maar ook uitgebreide diensten. KOMSA werkt voor verschillende handelskanalen en de systeemhuizen en heeft de nodige knowhow om de individuele componenten samen te brengen tot een totaaloplossing.

Dankzij een performante logistiek kan het bedrijf ook complexe fulfilment- en 3PL-taken op verzoek van de klant afhandelen. De second level support wordt verzekerd met behulp van digitale interfaces en de technische expertise. Het dienstenaanbod wordt afgerond met reparatie- en refurbishmentdiensten ter plaatse in het KOMSA-hoofdkwartier in Hartmannsdorf, die de gebruikscyclus van bedrijfsapparaten verlengen.

„Wat ons kenmerkt, is dat we alle expertise in huis hebben“, aldus de CEO. „De trend naar gedecentraliseerd en mobiel werken, evenals naar cloudgebaseerde UCC-oplossingen, zal ook in de komende jaren belangrijke innovaties blijven stimuleren. Producenten van telecommunicatieapparatuur bieden hun oplossingen steeds meer vanuit de cloud aan. Dit gaat gepaard met veranderingen in de waardeketens, van de producent via de distributeur tot aan het systeemhuis. UCC vanuit de cloud, geautomatiseerd licentiebeheer en XaaS met bijpassende afrekeningsystemen zijn van cruciaal belang. Wij zijn nu al klaar voor deze veranderingen, hebben ook personele expertise in het leiderschapsteam gebracht, speciaal voor het oplossingen segment, om kracht naar voren te ontwikkelen.“

Een andere interessante dienst van KOMSA is het aanbod 'Device as a Service'. Dit is een slim huurmodel van KOMSA, dat bedrijven de mogelijkheid biedt om hun zakelijke apparaten te huren inclusief aantrekkelijke servicepakketten. Dit maakt huren tot een zinvolle en ook resource-besparende alternatief voor kopen. Na Covid is het voor werkgevers vanzelfsprekend geworden om werknemers te voorzien van apparatuur waarmee zij locatieonafhankelijk professioneel mobiel kunnen werken.

Daarmee neemt echter ook de inspanning voor de bedrijven toe om deze apparatuur op maat gereed te maken. "De IT-afdelingen van bedrijven worden hier geconfronteerd met tijdrovende taken die hun personeelscapaciteit overschrijden. "Precies hier komt ons huurmodel in het spel: want bij ons krijgt de DaaS-klant niet alleen de hardware, maar ook een zorgeloos- ofwel Ready-to-use-pakket bovenop, dat hun IT onmiddellijk ontlast", beschrijft Dr. Harald Josef Ollinger, Vice President Marketing/Retail & Solutions. "Tegelijkertijd komen er steeds sneller nieuwe apparaten op de markt, die het gebruik van AI mogelijk maken – dat wil zeggen, grotere rekenprestaties kunnen verwerken. We zien dus: grote technologische innovaties aan de ene kant – een IT-afdeling die steeds complexere taken moet uitvoeren om bedrijfsapparatuur voor hun eigen team beschikbaar te stellen aan de andere kant. We lossen juist dit conflict op door deze taken voor de IT van bedrijven (zowel MKB als grote ondernemingen) uit te voeren via ons huurmodel. Vanuit ecologisch oogpunt is dit ook een voordeel. Om deze reden groeit dit gebied ook zeer sterk en hebben we al 650.000 apparaten in onze huur-cyclus. We zijn momenteel aan het uitbreiden door de voor ons strategisch belangrijke groeimarkten Frankrijk, Polen en Engeland te adresseren."

Actief vormgeven aan verandering

In de distributiesector legt KOMSA AG sterk de nadruk op de uitbreiding van de Solution-business: netwerktechnologie en de marketing van Cloud-Business via Microsoft-oplossingen worden met bijzondere nadruk naar voren gebracht. Het doel is om klanten te begeleiden op hun weg naar de toekomst en hen de tools en middelen te bieden die ze nodig hebben om succesvol te zijn.

"Bij KOMSA staan we aan het begin van een spannend hoofdstuk in onze geschiedenis", zegt Pierre-Pascal Urbon. "We zijn getuige van een digitale revolutie, waarin technologie een integraal onderdeel van ons dagelijks leven wordt. Onze missie is om deze verandering actief vorm te geven en onze klanten te helpen de kansen van de digitale wereld te benutten."