Partner dla połączonej przyszłości
Wywiad z Pierre-Pascal Urbon, CEO i CFO KOMSA AG oraz Harald Josef Ollinger Vice President Marketing/Retail & Solutions KOMSA AG
W coraz bardziej połączonym świecie infrastruktura cyfrowa stanowi kręgosłup, który trzyma razem nasze społeczeństwa, gospodarki i instytucje. Dystrybucja produktów telekomunikacyjnych i IT na przestrzeni lat stała się kluczowym elementem w globalnym krajobrazie technologicznym. Od pierwszej telekomunikacji mobilnej po zaawansowaną infrastrukturę chmurową, dystrybucja jest kluczem, który umożliwia połączenie między partnerami przemysłowymi a użytkownikami końcowymi i zapewnia płynny przepływ innowacji. KOMSA AG od ponad trzech dziesięcioleci jest synonimem postępu i doskonałej obsługi jako dystrybutor dodający wartość w świecie technologii jutra. Z tym związana jest KOMSA AG jako umożliwiacz i jednocześnie budowniczy mostów, łączący w sobie najlepsze aspekty obu światów – z jednej strony technologie Cutting Edge, które orkiestrują pracę mobilną, sztuczną inteligencję i cloud business, a z drugiej strony obszerny krajobraz resellerów z wysokim poziomem wiedzy fachowej i doświadczenia.
Drugi ważny kamień milowy to połączenie z brytyjską grupą Westcoast, która jest liderem w dystrybucji IT. Antycypowaliśmy trend wzrastającego zacierania się granic między telekomunikacją a IT, co umożliwiło nam rozszerzenie naszych kompetencji i przyspieszenie naszej internacjonalizacji. Jako część grupy Westcoast, jesteśmy największym prywatnie trzymanym partnerem dystrybucyjnym i serwisowym dla globalnych marek ITK w Europie.
Telefonia komórkowa, stacjonarna, Cloud & IoT
Zakres produktów i usług KOMSA AG obejmuje nie tylko dystrybucję wiodących marek technologicznych w obszarach telefonii komórkowej, stacjonarnej, Cloud i IoT, ale również kompleksowe usługi. KOMSA współpracuje z różnymi kanałami handlowymi i systemami domów, dysponując niezbędną wiedzą, by połączyć poszczególne komponenty w całościowe rozwiązanie.
Dzięki wydajnej logistyce firma jest również w stanie realizować złożone zadania związane z pełnieniem i logistyką 3PL na życzenie klienta. Pomoc techniczna na poziomie II jest zapewniana za pomocą cyfrowych interfejsów i technicznej wiedzy eksperckiej. Portfolio usług jest dopełnione przez usługi naprawcze i renowacyjne realizowane na miejscu, w siedzibie KOMSA w Hartmannsdorfie, co wydłuża cykl życia urządzeń firmowych.
„Wyróżnia nas to, że dysponujemy całościową kompetencją wewnętrzną”, powiedział CEO. „Trend w kierunku zdecentralizowanej i mobilnej pracy oraz rozwiązań UCC opartych na chmurze przyniesie ważne innowacje także w najbliższych latach. Producenci systemów telekomunikacyjnych coraz częściej oferują swoje rozwiązania z chmury. Wiąże się to ze zmianami w łańcuchach wartości od producenta, przez dystrybutora, aż po integratora systemów. UCC z chmury, zautomatyzowane zarządzanie licencjami i XaaS z odpowiednimi systemami rozliczeniowymi są kluczowe. Jesteśmy już teraz gotowi na te zmiany, zdobyliśmy także ekspercką wiedzę kadrową w zespole kierowniczym, szczególnie dla działu rozwiązań, aby rozwijać siłę naprzód”.
Kolejną interesującą usługą oferowaną przez KOMSA jest ‘Device as a Service’. Kryje się za tym inteligentny model wynajmu KOMSA, który daje firmom możliwość wynajmu sprzętu firmowego wraz z atrakcyjnymi usługami serwisowymi. Wynajem staje się rozsądną, a także oszczędzającą zasoby alternatywą dla zakupu. Po Covidzie dla pracodawców stało się oczywistością dostarczanie pracownikom sprzętu, który umożliwia im profesjonalną pracę mobilną niezależnie od lokalizacji.
Aktywne współtworzenie zmian
W dystrybucji KOMSA AG mocno koncentruje się na rozbudowie biznesu solucyjnego: technologie sieciowe oraz marketing biznesu cloudowego na podstawie rozwiązań Microsoft są prowadzone z szczególnym naciskiem. Celem jest towarzyszenie klientom na ich drodze do przyszłości oraz dostarczanie narzędzi i zasobów, które są im potrzebne do odniesienia sukcesu.
„W KOMSA stajemy przed ekscytującym rozdziałem naszej historii”, mówi Pierre-Pascal Urbon. „Jesteśmy świadkami cyfrowej rewolucji, w której technologia staje się nieodłączną częścią naszego codziennego życia. Naszą misją jest aktywne współtworzenie tej zmiany i pomoc naszym klientom w wykorzystaniu możliwości cyfrowego świata.”