La KOMSA AG es el mayor socio privado de ventas, marketing y servicio en Europa. “En KOMSA, no nos consideramos simplemente como distribuidores de tecnología, sino como arquitectos del futuro digital”, dice Pierre-Pascal Urbon, CEO y CFO. “Nuestra estrategia se basa en la integración de telecomunicaciones e IT, lo que nos permite crear la infraestructura técnica que las empresas necesitan para tener éxito. Nuestro equipo dedicado de más de 1.000 empleados comparte una pasión común por la tecnología y el servicio, lo que nos convierte en un socio inigualable para nuestros clientes.”

Visiones y logros pioneros

En 1991, solo unos meses después de la reunificación de Alemania, el fundador Gunnar Grosse decidió, en medio de los cambios en Alemania Oriental, establecer las bases de la empresa en Hartmannsdorf y así traer la telefonía móvil a Alemania. “Nos convertimos en el líder del mercado en la distribución de telecomunicaciones
y servicios.”

El segundo hito importante es la fusión con el grupo británico Westcoast, líder en la distribución de TI. Anticipamos la tendencia de la fusión creciente entre la telecomunicación y la TI, lo que nos permitió ampliar nuestras competencias y avanzar en nuestra internacionalización. Como parte del grupo Westcoast, somos el mayor socio de distribución y servicio privado para marcas globales de TIC en Europa.

Telefonía móvil, telefonía fija, nube e IoT

La gama de productos y servicios de KOMSA AG incluye no solo la distribución de marcas tecnológicas líderes en telefonía móvil, telefonía fija, nube e IoT, sino también servicios integrales. KOMSA trabaja para diversos canales comerciales y casas de sistemas y tiene el conocimiento necesario para integrar los distintos componentes en una solución completa.

Gracias a una logística de alto rendimiento, la empresa también está en condiciones de gestionar tareas complejas de cumplimiento y logística de terceros (3PL) según los deseos del cliente. El soporte de segundo nivel se asegura mediante interfaces digitales y la pericia técnica. El portafolio de servicios se completa con servicios de reparación y reacondicionamiento in situ en la sede de KOMSA en Hartmannsdorf, extendiendo el ciclo de vida de los dispositivos corporativos.

“Lo que nos distingue es que tenemos toda la competencia in-house”, dijo el CEO. “La tendencia hacia el trabajo descentralizado y móvil, así como hacia soluciones UCC basadas en la nube, traerá importantes innovaciones en los próximos años. Los fabricantes de sistemas de telecomunicaciones están proporcionando sus soluciones cada vez más desde la nube. Esto va acompañado de cambios en las cadenas de valor, desde el fabricante hasta el distribuidor y la empresa de sistemas. UCC desde la nube, manejo de licencias automatizado y XaaS con sistemas de facturación adecuados son de importancia central. Ya estamos preparados para estos cambios, hemos incorporado también experticia personal en el equipo de liderazgo especialmente para el área de soluciones, para desarrollar fuerza hacia adelante.”

Otro servicio interesante de KOMSA es la oferta ‘Device as a Service’. Esto esconde un modelo de alquiler inteligente de KOMSA, que ofrece a las empresas la posibilidad de alquilar sus dispositivos corporativos incluyendo servicios atractivos. Esto hace que el alquiler sea una alternativa sensata y también cuidadosa con los recursos en comparación con la compra. Después de Covid, ha sido una norma para los empleadores proporcionar a sus empleados el equipo necesario para trabajar de manera profesional móvil sin estar atados a una ubicación.

Con ello, sin embargo, también aumenta el esfuerzo que las empresas deben hacer para preparar este equipo de manera que satisfaga las necesidades. "Los departamentos de TI de las empresas se enfrentan aquí a tareas que consumen mucho tiempo, lo que sobrecarga su personal. "Ahí es donde entra nuestro modelo de alquiler: porque con nosotros, el cliente de DaaS no solo recibe el hardware, sino también un paquete listo para usar sin preocupaciones on top, que inmediatamente alivia a su TI", describe el Dr. Harald Josef Ollinger, Vicepresidente de Marketing/Retail & Solutions. "Al mismo tiempo, los nuevos dispositivos que permiten el uso de IA llegan al mercado más rápidamente – es decir, pueden manejar mayores capacidades de computación. Así que vemos: grandes innovaciones tecnológicas por un lado – un departamento de TI que debe manejar tareas cada vez más complejas para la provisión de dispositivos empresariales para su propio equipo por el otro. Resolvemos precisamente este conflicto mediante nuestro modelo de alquiler para la TI de las empresas (tanto SMB como Enterprises). Desde el punto de vista ecológico, esto también es una ventaja. Por esta razón, este área está creciendo muy rápidamente y ya tenemos 650,000 dispositivos en nuestro ciclo de alquiler. Actualmente estamos expandiendo, al dirigirnos a los mercados de crecimiento estratégicamente importantes para nosotros como Francia, Polonia e Inglaterra."

Gestionar activamente el cambio

En la distribución, KOMSA AG se enfoca fuertemente en expandir el negocio de soluciones: la tecnología de red se promueve tanto como la comercialización del negocio en la nube basada en soluciones de Microsoft con un énfasis particular. El objetivo es acompañar a los clientes en su camino hacia el futuro y proporcionarles las herramientas y recursos que necesitan para tener éxito.

"En KOMSA, estamos ante un capítulo emocionante de nuestra historia", dice Pierre-Pascal Urbon. "Somos testigos de una revolución digital en la que la tecnología se convierte en una parte integral de nuestra vida diaria. Nuestra misión es gestionar activamente este cambio y ayudar a nuestros clientes a aprovechar las oportunidades del mundo digital."