Technologie ontmoet Mens: De evolutie van beveiligingsdiensten
Interview met Jens Rander en Stefan Müllenberg, directeuren van Protection One GmbH
De beveiligingssector is in verandering. De overname van Protection One GmbH door het wereldwijd opererende Securitas-concern is een duidelijke uitdrukking van deze ontwikkeling. Securitas, de grootste aanbieder van veiligheidsdiensten in de particuliere beveiligingssector in Duitsland, neemt daarmee een andere gespecialiseerde technologieaanbieder in de markt over en versterkt zijn aanbod van beschermende diensten. De overname biedt Securitas en Protection One nieuwe mogelijkheden om te groeien in het belangrijke toekomstige gebied van technologisch gerichte beveiligingsdiensten. De aankoop belooft niet alleen een versterking van de marktpositie, maar ook de mogelijkheid om innovatieve beveiligingsoplossingen te ontwikkelen die voldoen aan de eisen van een steeds meer gedigitaliseerde wereld. In het interview bespraken de twee directeuren van Protection One, Jens Rander en Stefan Müllenberg, de redenen voor de overname en gaven inzichten in de activiteiten en technische expertise van Protection One.
De beslissing van Securitas om Protection One over te nemen, is strategisch gemotiveerd. "Securitas heeft zijn positie als marktleider in Duitsland versterkt met de overname van Protection One en heeft nu een bedrijfsonderdeel dat zich richt op het midden- en kleinbedrijf, en dat de technologische expertise van realtime monitoring met interventie aanvult," legt Jens Rander uit. In een tijd waarin de eisen van klanten steeds veeleisender worden, ziet Securitas in Protection One een geschikte aanvulling op het bedrijfsportfolio, om intelligente technologische oplossingen en hooggespecialiseerde personeelsdiensten te combineren als een uitgebreide service uit één hand.
"We hebben 27 jaar ervaring in de beveiligingsbranche en staan bekend om onze innovatieve oplossingen," zegt Stefan Müllenberg. Deze expertise in technologische beveiliging, met name in 24-uurs remote monitoring met live dader toespraak, is een cruciaal voordeel dat Protection One bijdraagt aan de Securitas-groep. Met de combinatie van moderne technologie en gekwalificeerde beveiligingsmedewerkers die objecten controleren en indien nodig ingrijpen, heeft Protection One ook zijn dienstenportfolio aanzienlijk kunnen uitbreiden.
Protection One heeft zich de afgelopen jaren gevestigd als een competente aanbieder op het gebied van technologische veiligheid. Het bedrijf biedt een breed scala aan diensten, waaronder de installatie van beveiligingssystemen met monitoring door de eigen en VdS-gecertificeerde meldkamers en de individuele ontwikkeling van alomvattende veiligheidsconcepten. Hierin speelt het netwerk van meldkamers, bestaande uit de Alarmontvangstcentrale (AES), gecertificeerd volgens DIN EN 50518, en de Alarm- en Servicecentrale (NSL), gecertificeerd met VdS 3138, een centrale rol in de veiligheidsarchitectuur van het bedrijf. Dit model realiseert een zeer hoge bedrijfszekerheid en het gehele klantenportfolio kan georedundant vanuit twee locaties parallel worden bediend.
"Onze meldkamers zijn volgens de hoogste normen gecertificeerd en vormen het hart van onze dienstverlening", legt Stefan Müllenberg uit. "Ze zijn 24 uur per dag bemand om in geval van nood binnen enkele seconden op veiligheidsincidenten te kunnen reageren. De veiligheidsmedewerkers van de meldkamers ontvangen en verwerken binnenkomende alarmen van bewaakte objecten, beoordelen de situatie en activeren de individueel overeengekomen alarmketens, inclusief het informeren van eigenaren of de politie." Door het gebruik van de modernste technologieën en gekwalificeerd personeel zorgt Protection One voor een tijdige interventie, minimaliseert schade en draagt essentieel bij aan de veiligheid van de klanten.
Veiligheidstechnologie speelt een steeds grotere rol
Daarnaast is Protection One gespecialiseerd in de integratie van moderne technologieën. "We focussen op innovatieve oplossingen die ons in staat stellen de veiligheid van onze klanten te verhogen", zegt Jens Rander. Dit omvat het gebruik van videosurveillance-systemen, bewegingsdetectoren en akoestische monitoringtechnieken, die aangesloten worden op de centrale controlekamers.
Voordelen van digitale technologie benutten
De technologische expertise van Protection One is een kernonderdeel van de overname door Securitas. "We zien enorm veel potentieel in de combinatie van personele beveiliging en technologische oplossingen", zegt Jens Rander. De beveiligingssector staat voor de uitdaging om innovatieve benaderingen te ontwikkelen om aan de toenemende eisen te voldoen.
"De digitale transformatie verandert onze behoefte aan beveiliging. Gedreven door de groeiende vooruitgang in kunstmatige intelligentie, maakt de digitale transformatie nieuwe manieren mogelijk om de veiligheid voor bedrijven te waarborgen", legt Stefan Müllenberg uit. Deze technologieën maken het bijvoorbeeld mogelijk om het aantal valse alarmen te verminderen en de efficiëntie van de beveiligingsmaatregelen te verhogen. "Met softwareondersteunde analyse en verwerking van alle binnenkomende gebeurtenismeldingen kunnen we nu al binnen enkele seconden reageren. Met akoestische en visuele afstandsmonitoring bereiken we zo een onafhankelijk geauditeerd schadepreventiepercentage van 98,3% bij echte inbraken", voegt Jens Rander toe.
De combinatie van Securitas' personeelskracht en de technologische knowhow van Protection One maakt het mogelijk om volledige beveiligingsoplossingen aan te bieden die zowel handmatige als geautomatiseerde beveiligingsmaatregelen omvatten. "Wij willen onze klanten niet alleen producten aanbieden, maar op maat gemaakte oplossingen die aan hun specifieke behoeften voldoen", benadrukt Stefan Müllenberg.
Goed gepositioneerd voor de toekomst
"We hebben in Duitsland sterke concurrentie, maar we zijn goed gepositioneerd", zegt Stefan Müllenberg. Als zelfstandige bedrijfseenheid van Securitas is Protection One actief in het hele land. Jarenlange ervaring met een duidelijke focus op de behoeften van vooral middelgrote klanten en toonaangevende innovatiekracht zijn de succesfactoren van Protection One. Met het uitgebreide dienstenaanbod van Securitas, wil men nu verder groeien.