Technologia spotyka człowieka: Ewolucja usług bezpieczeństwa
Wywiad z Jensem Randerem i Stefanem Müllenbergiem, dyrektorami zarządzającymi Protection One GmbH
Branża bezpieczeństwa przechodzi transformację. Nabycie firmy Protection One GmbH przez działający na całym świecie koncern Securitas jest wyraźnym dowodem tej ewolucji. Securitas, największy dostawca usług bezpieczeństwa w niemieckim sektorze prywatnym, przejmuje kolejnego specjalistę technologicznego na rynku i wzmacnia swoją ofertę usług ochronnych. Przejęcie otwiera Securitasowi i Protection One nowe możliwości wzrostu w kluczowym obszarze przyszłościowych usług bezpieczeństwa skoncentrowanych na technologii. Zakup obiecuje nie tylko wzmocnienie pozycji rynkowej, ale także możliwość tworzenia innowacyjnych rozwiązań bezpieczeństwa, które sprostają wymaganiom coraz bardziej cyfryzowanego świata. W wywiadzie obaj dyrektorzy zarządzający Protection One, Jens Rander i Stefan Müllenberg, omówili powody przejęcia i udzielili wglądu w obszary działalności oraz techniczną wiedzę firmy Protection One.
Decyzja firmy Securitas o przejęciu firmy Protection One była motywowana strategicznie. „Securitas umocnił swoją pozycję jako lidera rynku w Niemczech dzięki zakupowi Protection One i teraz posiada dział biznesowy skoncentrowany na małych i średnich przedsiębiorstwach, który uzupełnia technologiczną ekspertyzę o zdalny monitoring z interwencją w czasie rzeczywistym”, wyjaśnia Jens Rander. W czasach, gdy wymagania klientów stają się coraz bardziej zaawansowane, Securitas widzi w Protection One odpowiednie uzupełnienie swojego portfolio firmowego, aby łączyć inteligentne rozwiązania technologiczne i wysoko wyspecjalizowane usługi personalne, oferując rozszerzone usługi z jednego źródła.
„Mamy 27 lat doświadczenia w branży ochroniarskiej i jesteśmy znani z naszych innowacyjnych rozwiązań”, mówi Stefan Müllenberg. Ta ekspertyza w zakresie technologicznego bezpieczeństwa, szczególnie w zakresie 24-godzinnego monitoringu zdalnego z bezpośrednim reagowaniem na intruza, jest kluczowym atutem, który Protection One wnosi do grupy Securitas. Dzięki połączeniu najnowocześniejszej technologii i wykwalifikowanych sił bezpieczeństwa, które kontrolują obiekty i interweniują w razie potrzeby, także Protection One mógł znacząco rozszerzyć swoją ofertę usługową.
Protection One w ciągu ostatnich lat ugruntowała swoją pozycję jako kompetentny dostawca w dziedzinie technologicznego bezpieczeństwa. Firma oferuje szeroki zakres usług, w tym instalację systemów bezpieczeństwa z monitoringiem przez własne, certyfikowane przez VdS centrale alarmowe, oraz indywidualny rozwój kompleksowych koncepcji bezpieczeństwa. Kluczową rolę w architekturze bezpieczeństwa firmy odgrywa połączenie central alarmowych, składające się z punktu odbioru alarmów (AES), certyfikowanego zgodnie z DIN EN 50518, oraz centrali alarmowej i usługowej (NSL), certyfikowanej zgodnie z VdS 3138. Dzięki temu modelowi realizowana jest bardzo wysoka niezawodność działania, a całe portfolio klientów może być obsługiwane geo-redundancyjnie z dwóch lokalizacji równocześnie.
"Nasze centrale są certyfikowane według najwyższych standardów i są sercem naszych usług", wyjaśnia Stefan Müllenberg. "Są one czynne przez całą dobę, aby w przypadku nagłych zdarzeń reagować na incydenty bezpieczeństwa w ciągu kilku sekund. Pracownicy ochrony w centralach odbierają i przetwarzają alarmy z monitorowanych obiektów, oceniają sytuację i uruchamiają indywidualnie uzgodnione łańcuchy alarmowe, w tym powiadamianie właścicieli lub policji." Dzięki wykorzystaniu najnowocześniejszych technologii i wykwalifikowanych specjalistów, Protection One zapewnia szybką interwencję, minimalizuje szkody i znacząco przyczynia się do bezpieczeństwa klientów.
Technologia bezpieczeństwa odgrywa coraz większą rolę
Ponadto Protection One specjalizuje się w integracji nowoczesnych technologii. „Stawiamy na innowacyjne rozwiązania, które pozwalają nam zwiększać bezpieczeństwo naszych klientów”, mówi Jens Rander. Do tego należy stosowanie systemów monitoringu wideo, czujników ruchu i technik akustycznych monitorowania, które są podłączone do centralnych stacji kontrolnych.
Korzystanie z zalet technologii cyfrowej
Ekspertyza technologiczna Protection One jest kluczowym elementem przejęcia przez Securitas. „Widzimy ogromny potencjał w połączeniu bezpieczeństwa osobistego z rozwiązaniami technologicznymi”, mówi Jens Rander. Branża bezpieczeństwa stoi przed wyzwaniem opracowania innowacyjnych podejść, aby sprostać rosnącym wymaganiom.
„Cyfrowa transformacja zmienia nasze potrzeby bezpieczeństwa. Napędzana rosnącym postępem sztucznej inteligencji, cyfrowa transformacja umożliwia nowe sposoby zapewniania bezpieczeństwa dla firm”, wyjaśnia Stefan Müllenberg. Te technologie pozwalają na przykład zmniejszać fałszywe alarmy i zwiększać efektywność środków bezpieczeństwa. „Dzięki analizie i przetwarzaniu oprogramowania wszystkich otrzymanych zgłoszeń możemy reagować w ciągu kilku sekund. Dzięki zdalnemu monitorowaniu akustycznemu i wizualnemu osiągamy niezależnie zbadany wskaźnik zapobiegania szkodom na poziomie 98,3% przy rzeczywistych włamaniach”, dodaje Jens Rander.
Połączenie ludzkich zasobów Securitas i technologicznego know-how Protection One pozwala oferować kompleksowe rozwiązania bezpieczeństwa, które obejmują zarówno manualne, jak i zautomatyzowane środki bezpieczeństwa. „Nie chcemy oferować naszym klientom tylko produktów, ale także dostosowane do ich konkretnych potrzeb rozwiązania", podkreśla Stefan Müllenberg.
Gotowi na przyszłość
"Mamy w Niemczech silną konkurencję, ale jesteśmy dobrze przygotowani", mówi Stefan Müllenberg. Jako niezależna jednostka biznesowa Securitas, Protection One działa na terenie całego kraju. Wieloletnie doświadczenie z wyraźnym ukierunkowaniem na potrzeby szczególnie klientów średniej wielkości oraz czołowa w branży siła innowacji to cechy, które determinują sukces Protection One. Rozszerzając zakres usług Securitas, firma planuje dalszy rozwój.