Technológia találkozik emberrel: A biztonsági szolgáltatások evolúciója
Interjú Jens Randerrel és Stefan Müllenberggel, a Protection One GmbH ügyvezetőivel
A biztonsági iparág változásban van. A Protection One GmbH felvásárlása a globálisan működő Securitas-konzern által e fejlemények egyértelmű jele. A Securitas, Németország legnagyobb magánbiztonsági szolgáltatója ezzel tovább bővíti különleges technológiai szolgáltatókra összpontosító piaci kínálatát és erősíti védelmi szolgáltatásait. Az akvizíció új lehetőségeket nyit meg a Securitas és a Protection One számára, hogy növekedjenek a technológiai szempontból fókuszált biztonsági szolgáltatások fontos jövőbeli területén. Az akvizíció nemcsak a piaci pozíció megerősítését ígéri, hanem lehetőséget ad innovatív biztonsági megoldások fejlesztésére, amelyek megfelelnek egy egyre digitalizáltabb világ követelményeinek. Az interjúban a Protection One két ügyvezetője, Jens Rander és Stefan Müllenberg beszéltek a felvásárlás okairól és betekintést nyújtottak a Protection One tevékenységi területeibe és technikai szakértelmébe.
A Securitas döntése, hogy felvásárolja a Protection One-t, stratégiailag motivált. „A Securitas megerősítette pozícióját a német piacon a Protection One felvásárlásával, és most már rendelkezik egy a kis- és középvállalkozásokra koncentráló üzletággal, amely kiegészíti a technológiai szakértelmet a valós idejű távfelügyelettel”, magyarázza Jens Rander. Egy olyan időszakban, amikor az ügyfelek igényei egyre magasabbak, a Securitas a Protection One-t mint a vállalati portfóliójának megfelelő kiegészítést látja, hogy intelligens technológiai megoldásokat és magasan specializált személyzeti szolgáltatásokat kombinálhasson egy kézből nyújtott bővített szolgáltatásként.
„27 éves tapasztalattal rendelkezünk a biztonsági szektorban és ismertek vagyunk innovatív megoldásainkról”, mondja Stefan Müllenberg. Ez a technológiai biztonsági szakértelem, különösen a 24 órás távfelügyelettel és élő elkövetővel való kommunikáció, döntő előnyt jelent, amit a Protection One hoz a Securitas-csoporthoz. A legmodernebb technikának és a képzett biztonsági erőknek köszönhetően, amelyek ellenőrzik az objektumokat és szükség esetén beavatkoznak, a Protection One is képes volt szolgáltatási körét jelentősen bővíteni.
Protection One az elmúlt években megerősítette helyét a technológiai biztonsági szolgáltatások kompetens szolgáltatójaként. A vállalat széleskörű szolgáltatásokat kínál, ideértve a biztonsági rendszerek telepítését, melyeket a cég saját, VdS által tanúsított központi felügyeleti állomásai monitoroznak, valamint az egyedi, átfogó biztonsági koncepciók kifejlesztését. Ebben a rendszerben központi szerepet játszik a központi felügyeleti állomások hálózata, amely magában foglalja az riasztás fogadó állomást (AES), tanúsítva DIN EN 50518 szerint, és az sürgősségi és szolgáltató központot (NSL), tanúsítva VdS 3138 szerint. Ezen modell révén a vállalat nagyon magas fokú üzemképességet valósít meg, és az egész ügyfélszolgálat két földrajzi helyről, párhuzamosan biztosított.
„Központjaink a legmagasabb szabványok szerint tanúsítottak és szolgáltatásaink szívélyét képezik", magyarázza Stefan Müllenberg. „Éjjel-nappal működnek, hogy vész esetén másodperceken belül reagálhassanak a biztonsági incidensekre. A központi felügyeleti állomások biztonsági munkatársai fogadják és kezelik a megfigyelt objektumoktól érkező riasztásokat, értékelik a helyzetet és elindítják az egyéni megállapodások szerinti riasztási láncokat, beleértve a tulajdonosok vagy a rendőrség értesítését." A legmodernebb technológiák és képzett szakemberek bevetésével a Protection One időszerű beavatkozást garantál, minimalizálja a károkat és jelentős mértékben hozzájárul az ügyfelek biztonságához.
A biztonságtechnika egyre fontosabb szerepet játszik
Ezen kívül a Protection One a modern technológiák integrációjára specializálódott. „Innovatív megoldásokra támaszkodunk, amelyek lehetővé teszik számunkra ügyfeleink biztonságának növelését“, mondja Jens Rander. Ide tartozik a videofelügyeleti rendszerek, mozgásérzékelők és akusztikus megfigyelési technikák használata, amelyeket a központi irányítótermekhez kapcsolnak.
Kihasználni a digitális technológia előnyeit
A Protection One technológiai szakértelme az átvétel központi eleme a Securitas által. „Hatalmas potenciált látunk a személyi biztonság és a technológiai megoldások kombinációjában“, mondja Jens Rander. A biztonsági iparág előtt álló kihívás, hogy innovatív megközelítéseket fejlesszen ki, hogy megfeleljen a növekvő igényeknek.
„A digitális átalakulás megváltoztatja biztonsági igényeinket. Az mesterséges intelligencia növekvő fejlődése által hajtva, a digitális átalakulás új utakat nyit meg a vállalati biztonság biztosítására“, magyarázza Stefan Müllenberg. Ezek a technológiák lehetővé teszik például a téves riasztások csökkentését és a biztonsági intézkedések hatékonyságának növelését. „Szoftveralapú elemzéssel és az összes bejövő eseményjelentés kezelésével már most másodperceken belül reagálunk. Akusztikus és vizuális távfelügyelettel így érünk el egy függetlenül auditált, 98,3%-os kárelhárítási arányt valódi betöréseknél“, teszi hozzá Jens Rander.
A Securitas személyi erőforrásainak és a Protection One technológiai tudásának kombinációja lehetővé teszi, hogy teljes körű biztonsági megoldásokat kínáljanak, amelyek magukban foglalják a kézi és az automatizált biztonsági intézkedéseket. „Nem csupán termékeket szeretnénk kínálni ügyfeleinknek, hanem személyre szabott megoldásokat, amelyek kielégítik azok specifikus igényeit“, hangsúlyozza Stefan Müllenberg.
Jól felkészülve a jövőre
Németországban erős a verseny, de jól fel vagyunk készülve“, mondja Stefan Müllenberg. Mint a Securitas önálló üzleti egysége, a Protection One az egész országban működik. Évek óta tartó tapasztalat, amely különösen a kis- és középvállalkozások igényeire összpontosít, és az ágazatvezető innováció a Protection One sikerének kulcsa. A Securitas szolgáltatási palettájával kibővítve további növekedést terveznek.