Infrastruktura IT i rozwiązania software'owe dla handlu detalicznego i hurtowego produktami spożywczymi

Wirtschaftsforum: Pani Anton, firma am-Computersysteme GmbH została założona prawie 40 lat temu przez zmarłego już męża pani i jego kolegę ze studiów, Rolf Mößmer – w czasach, gdy komputery i oprogramowanie zaczynały nabierać tempa!

Sonja Anton: Tak, w tamtych czasach temat IT stawał się coraz bardziej interesujący zarówno dla użytkowników indywidualnych, jak i dla firm, i szybko poza korzystaniem z pojedynczych komputerów PC, coraz istotniejsze stawały się także mniejsze sieci. Ponieważ wielu naszych klientów potrzebowało w tym czasie nowego sprzętu komputerowego, jak i odpowiedniego oprogramowania, zaangażowaliśmy się od początku w obu tych dziedzinach – orientacji, której pozostaliśmy wierni do dziś: Oprócz dostarczania infrastruktury IT zajmowaliśmy się więc już wcześnie rozwijaniem oprogramowania handlowego, na przykład do wystawiania faktur i zarządzania zapasami – to, co dziś zwykle nazywa się systemem ERP.

Wirtschaftsforum: Które segmenty klientów są dla Państwa najważniejsze?

Sonja Anton: Generalnie obsługujemy małe do średnich firm z 10 do 1000 użytkowników, działając jednak w różnych branżach – od przemysłu farmaceutycznego po intensywnie produkcyjne dostawców. Szczególny nacisk kładziemy na branżę świeżych produktów, gdzie do naszych klientów należą m.in. hurtownicy owoców i warzyw, dostarczający produkty do supermarketów i dyskontów, zakłady przetwórcze oraz producenci produktów convenience. Stworzyliśmy rozwiązanie programowe, które jest w pełni dostosowane do specyficznych potrzeb tej branży – oczywiście szczególną uwagę przywiązujemy do niezawodności i wielokrotnej redundancji stosowanych systemów, aby zapewnić ciągłość łańcucha chłodniczego nawet w przypadku problemów. Dzięki rosnącym możliwościom zdalnego dostępu i dobrze zorganizowanym usługom serwisowym, możemy dzisiaj bez problemu współpracować z klientami z całego kraju ze swojego centralnego miejsca w Nürtingen, nawet w tych wymagających warunkach.

Wirtschaftsforum: Jakimi innowacjami zajmują się Państwo obecnie?

Nico Anton: Digitalizacja nieustannie postępuje wśród naszych klientów – aby sprostać tej ewolucji, nieustannie rozwijamy nasze istniejące produkty. Procesy kompletacji i magazynowania stają się coraz bardziej bezpapierowe, a obecnie głównie realizowane są za pośrednictwem tabletów oraz skanerów. Systemy typu Pick-by-Voice zostały już przez nas wprowadzone. Również interfejsy do dużych zautomatyzowanych systemów magazynowych zyskują na znaczeniu. Ponadto obecnie pracujemy nad kolejnymi rozwojami oprogramowania, które chcemy wprowadzić na rynek w najbliższych latach. Ale nie tylko w obszarze ERP dzieje się wiele; również kwestia bezpieczeństwa IT jest dla nas i naszych klientów bardzo ważna z powodu zaostrzonej sytuacji bezpieczeństwa. W tym kontekście miałem przyjemność prowadzić swój pierwszy projekt w naszej firmie rodzinnej jako absolwent, odpowiedzialny za naszą certyfikację zgodnie z wytycznymi ISO 27001 dotyczącymi bezpieczeństwa informacji.

Wirtschaftsforum: Jakie dalsze zmiany planowane są w Państwa firmie?

Sonja Anton: W ostatnich latach udało nam się znacząco wzrosnąć i przekształcić z małej firmy w średniej wielkości przedsiębiorstwo. Chcemy kontynuować ten rozwój w przyszłości. Po tym, jak jeden z założycieli, Rolf Mößmer, odszedł w ubiegłym roku z zarządu na emeryturę, udało nam się pozyskać doświadczonego menedżera Dominika Helffa, który widzi swoją przyszłą karierę zawodową w am-Computersysteme. Razem z naszymi 50 pracownikami chcemy nadal stać za wartościami, które uczyniły nas silnymi: jasna orientacja na klienta i serwis oraz kompleksowa kompetencja fachowa!