Infrastructure IT et solutions logicielles pour l'alimentation et le commerce de gros
Interview avec Sonja Anton, directrice générale et Nico Anton, assistant de direction chez am-Computersysteme GmbH
Depuis que les premiers systèmes PC ont commencé à se répandre largement en 1985, am-Computersysteme GmbH a commencé à fournir des solutions d'infrastructure et de logiciels IT pour ses clients de taille moyenne et est restée fidèle à cette orientation entrepreneuriale jusqu'à aujourd'hui. Désormais, l'attention se porte surtout sur les clients du secteur des produits frais, qui présentent des exigences logistiques particulièrement complexes. Sonja et Nico Anton ont discuté avec Wirtschaftsforum des développements actuels et des défis.
Wirtschaftsforum : Madame Anton, am-Computersysteme GmbH a été fondée il y a près de 40 ans par votre défunt mari et son collègue d'étude de l’époque, Rolf Mößmer, à une époque où les ordinateurs et les logiciels commençaient tout juste à décoller !
Sonja Anton : Oui, à cette époque, le sujet de l'informatique devenait de plus en plus captivant tant pour les utilisateurs privés que pour les entreprises, et au-delà de l'utilisation de PC individuels, les petites mises en réseau devenaient rapidement tout aussi pertinentes. Comme beaucoup de nos clients avaient besoin de nouvelles solutions matérielles et logicielles à cette époque, nous nous sommes engagés dès le début dans ces deux domaines - une orientation que nous avons maintenue jusqu'à aujourd'hui : En plus de fournir l'infrastructure informatique, nous nous sommes donc aussi rapidement intéressés au développement de logiciels commerciaux, comme pour la facturation et la gestion des stocks - ce que l'on appellerait typiquement aujourd'hui un ERP.
Wirtschaftsforum : Quels segments de clients sont au centre de votre attention ?
Sonja Anton : Nous nous occupons principalement de petites et moyennes entreprises comptant de 10 à 1 000 utilisateurs, opérant dans une variété de secteurs - de l'industrie pharmaceutique aux fournisseurs à forte intensité de production. Cependant, un accent particulier est mis sur le secteur des produits frais, où des grossistes en fruits et légumes dont les produits sont ensuite distribués aux supermarchés et discounters, ainsi que des ateliers de découpe et des fabricants de produits de commodité font partie de nos clients. Nous avons développé une solution logicielle spécialement adaptée aux besoins spécifiques de ce secteur - une attention particulière est naturellement portée sur la fiabilité et la redondance multiple des systèmes utilisés, afin de pouvoir garantir une chaîne du froid sans faille même en cas de problème. Grâce aux possibilités croissantes d'accès à distance et à des offres de services bien structurées, il nous est aujourd'hui facile de travailler avec des clients de tout le pays depuis notre site central à Nürtingen, même dans ces conditions exigeantes.
Wirtschaftsforum : À quelles innovations vous intéressez-vous actuellement ?
Nico Anton : La numérisation progresse inévitablement chez nos clients - pour suivre cette évolution de manière conséquente, nous développons naturellement sans cesse nos produits existants. Ainsi, les processus de prélèvement et de stockage deviennent de plus en plus sans papier et sont maintenant principalement effectués via des tablettes et des scanners. Nous avons déjà introduit des systèmes de préparation de commandes vocaux. Les interfaces avec de grands systèmes de stockage automatisés gagnent également en importance. De plus, nous travaillons actuellement sur d'autres développements de logiciels que nous souhaitons amener à la maturité du marché dans les prochaines années. Mais ce n'est pas seulement dans le domaine des ERP qu'il y a beaucoup de mouvements ; le thème de la sécurité informatique est également très important pour nous et nos clients en raison de la situation de sécurité aggravée. Dans ce contexte, j'ai également eu l'opportunité de diriger mon premier projet dans notre entreprise familiale en tant que bachelier, lorsque j'étais responsable de notre certification selon la directive sur la sécurité de l'information ISO 27001.
Wirtschaftsforum : Quels autres changements sont actuellement en cours dans votre entreprise ?
Sonja Anton : Nous avons connu une croissance très saine ces dernières années et avons évolué d'une entreprise plutôt petite à une entreprise de taille moyenne. Nous souhaitons poursuivre cette évolution de manière conséquente à l'avenir. Après que Rolf Mößmer, l'un des deux fondateurs, a quitté la direction l'année dernière pour prendre sa retraite, nous avons pu recruter Dominik Helff, un directeur général solide qui voit également son avenir professionnel clairement chez am-Computersysteme. Avec nos 50 employés, nous souhaitons continuer à représenter les valeurs qui nous ont rendus forts : une orientation claire vers le client et le service, ainsi qu'une expertise technique complète !