Naszą siłą jest nasza strategia wzrostu
Wywiad z Mike'em Nyrenem, Managerem Marketingu i Komunikacji oraz Ralfem Kruse, Dyrektorem Zarządzającym Regionu DACH w Grupie Bepco
To, że w wyniku kryzysu koronawirusowego inwestycje są wstrzymywane, jest problemem dla wielu firm. Nie dotyczy to jednak Grupy Bepco z siedzibą w belgijskim Liège. Światowy lider dostawców części do traktorów i maszyn rolniczych szczególnie wyróżnia się po latach wzrostu w 2020 roku. Mike Nyren, Manager Marketingu i Komunikacji, oraz Ralf Kruse, Dyrektor Zarządzający dla Regionu DACH, podają w wywiadzie dla Wirtschaftsforum powody tego stanu rzeczy i opowiadają, jak globalnie realizowane jest motto zespołu ‚We are one‘.
Wirtschaftsforum: Panie Nyren, które wydarzenia były szczególnie ważne dla rozwoju firmy i gdzie stoi dzisiaj Bepco?
Mike Nyren: Istotnym krokiem była przejęcie przez grupę TVH w 2012 roku. Do tego czasu byliśmy tylko dostawcą części technicznych i części do silników traktorów. Następnie TVH przejęła inne firmy z branży rolniczej, dzięki czemu jako grupa Bepco oferujemy obecnie całą gamę części zamiennych do wszystkich maszyn rolniczych i zastosowań. Razem z grupą TVH prowadzimy 16 biur w Europie oraz w Południowej Afryce, Nowej Zelandii, Australii i Brazylii. Nasza niemiecka filia znajduje się w Soest, ale obsługujemy naszych niemieckich klientów z naszego magazynu w Belgii. Nasza sieć około 15 regionalnych magazynów w Europie umożliwia dostawę w ciągu 24 godzin, zazwyczaj w ciągu nocy. To jedna z naszych wielkich mocnych stron.
Wirtschaftsforum: Jak doświadcza pan zmiany spowodowane przez cyfryzację na swoim stanowisku?
Mike Nyren: Odkąd dołączyłem do Bepco w 2014 roku jako menedżer marketingu dla Europy, wiele się zmieniło. Nasza strategia marketingowa jest ściśle związana z rozwojem rolnictwa. Ponadto nasze działania marketingowe i sprzedażowe coraz bardziej przenoszą się do sfery cyfrowej z powodu rosnącego zapotrzebowania klientów. Na naszej platformie E-Commerce myBepcoFinder można zamawiać bezpośrednio online. Niemniej jednak część naszych klientów wciąż ceni sobie drukowane katalogi.
Wirtschaftsforum: Panie Kruse, z jakiej branży dołączył pan do firmy Bepco i jakie impulsy chciałby pan przekazać tej firmie?
Ralf Kruse: Jestem odpowiedzialnym dyrektorem zarządzającym Bepco dla regionu DACH od 2019 roku. Wcześniej pracowałem już w dziale części zamiennych, ale nie dla maszyn rolniczych. Jako moje główne zadanie widzę wskazywanie kierunku zespołowi, który dopiero co się uformował. Oznacza to przede wszystkim przekazywanie pracownikom tożsamości dzisiejszej grupy Bepco, aby mogli przekazywać te informacje także klientom.
Wirtschaftsforum: Które produkty są obecnie szczególnie ważne dla Bepco?
Ralf Kruse: Osiągamy bardzo dobre wyniki z naszymi szybami do kabin, ale także udało nam się dobrze ustabilizować na rynku w dziedzinie techniki zbiorów. Z tymi produktami byliśmy szczególnie udani w tym, raczej trudnym, roku 2020.
Mike Nyren: Nasza dobra reputacja opiera się na rozwoju produktów i technicznej jakości naszych produktów. Jesteśmy znani jako specjaliści. Naszą przewagą konkurencyjną jest wiedza naszych pracowników, którzy często pochodzą od znanych producentów i mają odpowiednią wiedzę fachową. Do najważniejszych produktów z ostatnich lat należą części do traktorów New Holland i John Deere, części zamienne do silników Deutz, Perkins i Iveco, a także wspomniane szyby do kabin oraz części do ładowarek teleskopowych. Należy wspomnieć, że działamy tylko w obszarze B2B, czyli nie sprzedajemy bezpośrednio rolnikom.
Wirtschaftsforum: Co twoim zdaniem sprawiło, że firma odniosła tak duży sukces?
Mike Nyren: Powody naszego wzrostu w Niemczech i Europie to niewątpliwie nasze usługi i rozszerzenie naszych asortymentów. Oferujemy dobrą jakość za dobrą cenę. Ale ważną rolę odgrywa również to, że jako firma rodzinna nadal pozostajemy niezależni od producentów, tak jak nasi klienci.
Wirtschaftsforum: Jakie tendencje obserwuje pan w branży?
Ralf Kruse: W tym roku rzadko inwestuje się w nowe pojazdy; oznacza to, że bieżący stan pojazdów jest utrzymywany. To naturalnie bardzo nam sprzyja. Ostatnie trzy lata nie były zbyt dochodowe dla rolników, dlatego ten trend, także w świetle koronawirusa, będzie się utrzymywał. Bez wątpienia będziemy kontynuować wzrost w następnych latach.
Wirtschaftsforum: Jak opisałby Pan kulturę swojej firmy?
Mike Nyren: Nasze motto brzmi ‘Jesteśmy jednością’. Oznacza to, że wszyscy pracujemy razem jako zespół, niezależnie od tego, gdzie na świecie się znajdujemy. Mamy te same wartości, wspólnie osiągamy sukcesy i razem je celebrowamy.
Ralf Kruse: U nas zobaczysz ludzi, którzy czerpią przyjemność z pracy. To zrobiło na mnie wrażenie od pierwszego dnia. Wszyscy działają na równym poziomie. Tą kulturę firmową można znaleźć faktycznie w każdej lokalizacji.
Wirtschaftsforum: Spójrzmy w przyszłość. Gdzie chciałby Pan widzieć firmę Bepco w ciągu najbliższych trzech do pięciu lat?
Ralf Kruse: Jesteśmy na ścieżce znacznego wzrostu. Dla rynku DACH dążymy do podobnego wzrostu, jakiego doświadczyliśmy w tym udanym roku. Dzięki dobremu konceptowi, odpowiedniemu targetowaniu naszych klientów i skupieniu na biznesie B2B dobrze zakorzeniliśmy się na rynku.
Mike Nyren: Nasz focus nadal będzie koncentrować się na Europie Środkowej, z większym uwzględnieniem Europy Wschodniej. Będziemy tutaj kontynuować inwestycje. Po różnych przejęciach chcemy teraz odpowiednio komunikować naszą ofertę na skalę międzynarodową. Do tego będziemy również wykorzystywać szeroką sieć TVH.