La nostra forza è la nostra strategia di crescita
Intervista con Mike Nyren, Manager Marketing e Comunicazione e Ralf Kruse, Direttore Generale della Regione DACH del Gruppo Bepco
Che la crisi del Corona crei problemi per molte aziende, a causa della ritenzione degli investimenti, non è un problema per il Gruppo Bepco, con sede nella città belga di Liegi. Il principale fornitore mondiale di parti di trattori e macchinari agricoli si è distinto particolarmente nel 2020 dopo anni di crescita. Mike Nyren, Manager Marketing e Comunicazione, e Ralf Kruse, Direttore Generale per la regione DACH, spiegano in un'intervista con Wirtschaftsforum le ragioni di questo successo e come il motto del team 'We are one' venga vissuto a livello globale.
Wirtschaftsforum: Signor Nyren, quali eventi sono stati particolarmente importanti nello sviluppo dell'azienda e dove si trova oggi Bepco?
Mike Nyren: Un passo importante è stata l'acquisizione da parte del gruppo TVH nel 2012. Fino a quel momento eravamo solo fornitori di parti tecniche e di motori per trattori. TVH ha poi acquisito altre aziende nel settore agricolo, così che oggi come gruppo Bepco possiamo offrire una gamma completa di ricambi per tutte le macchine agricole e le applicazioni. Insieme al gruppo TVH, gestiamo 16 uffici in Europa, così come in Sud Africa, Nuova Zelanda, Australia e Brasile. La nostra filiale tedesca si trova a Soest, ma serviamo i nostri clienti tedeschi dal nostro magazzino in Belgio. La nostra rete di circa 15 magazzini regionali in Europa ci consente di consegnare entro 24 ore, di solito durante la notte. Questa è una delle nostre grandi forze.
Wirtschaftsforum: Come vive i cambiamenti dovuti alla digitalizzazione nella sua posizione?
Mike Nyren: Da quando sono arrivato nel 2014 come marketing manager per l'Europa a Bepco, molte cose sono cambiate. La nostra strategia di marketing è strettamente collegata allo sviluppo dell'agricoltura. Inoltre, le nostre attività di marketing e vendita si stanno spostando sempre di più verso l'ambito digitale a causa della crescente domanda dei clienti. Sul nostro E-Commerce myBepcoFinder, possono ordinare direttamente online. Nonostante ciò, una parte della nostra clientela ha ancora un grande interesse per i cataloghi stampati.
Wirtschaftsforum: Signor Kruse, da quale settore è arrivato a Bepco e quali stimoli desidera portare all'azienda?
Ralf Kruse: Sono il direttore responsabile di Bepco per la regione DACH dal 2019. Precedentemente, ho lavorato nel settore dei ricambi, ma non per macchine agricole. Come mia principale responsabilità, vedo guidare la direzione del team, che si è appena riunito. In particolare, significa trasmettere ai dipendenti l'identità del gruppo Bepco attuale, affinché possano condividere queste conoscenze anche con i clienti.
Wirtschaftsforum: Quali prodotti sono attualmente particolarmente importanti per Bepco?
Ralf Kruse: Con i nostri vetri per cabine otteniamo ottimi risultati, ma ci siamo anche stabiliti bene nel mercato delle tecnologie di raccolta. Con questi prodotti, siamo stati particolarmente di successo in questo anno un po' difficile, il 2020.
Mike Nyren: La nostra buona reputazione si basa sullo sviluppo di prodotti e sulla qualità tecnica dei nostri prodotti. Qui siamo conosciuti come specialisti. Il nostro USP sono le conoscenze dei nostri dipendenti, che provengono in parte da produttori noti e hanno l'expertise appropriata. Tra i punti salienti dei nostri prodotti degli ultimi anni ci sono parti per trattori New Holland e John Deere, pezzi di ricambio per motori per Deutz, Perkins e Iveco, oltre al già menzionato assortimento di vetri per cabine e parti per telescopici. Va anche menzionato che operiamo solo nel settore B2B, quindi non vendiamo direttamente agli agricoltori.
Wirtschaftsforum: Cosa ha reso l'azienda così di successo secondo lei?
Mike Nyren: Le ragioni del nostro crescita in Germania ed Europa sono sicuramente i nostri servizi e l'ampliamento dei nostri assortimenti. Offriamo buona qualità a un buon prezzo. Ma un ruolo importante è giocato anche dal fatto che, continuando ad essere un'impresa familiare, rimaniamo indipendenti dai produttori, così come i nostri clienti.
Wirtschaftsforum: Quali sviluppi osserva nel settore?
Ralf Kruse: Quest'anno si investirà poco in nuovi veicoli; ciò significa che il parco veicoli sarà mantenuto. Questo ovviamente ci favorisce molto. Gli ultimi tre anni non sono stati molto redditizi per gli agricoltori, quindi questa tendenza, anche in considerazione del Corona, continuerà. Cresceremo sicuramente nei prossimi anni.
Wirtschaftsforum: Come descriverebbe la cultura aziendale della sua azienda?
Mike Nyren: Il nostro motto è 'We are one'. Questo significa che lavoriamo tutti insieme come un team, ovunque ci troviamo nel mondo. Abbiamo gli stessi valori, raggiungiamo i successi insieme e li godiamo insieme.
Ralf Kruse: Da noi vedrete persone che si divertono a lavorare. Questo mi ha colpito fin dal primo giorno. Tutti operano alla pari. Questa cultura aziendale si riflette davvero in tutte le sedi.
Wirtschaftsforum: Guardiamo al futuro. Dove vorrebbe vedere Bepco nei prossimi tre-cinque anni?
Ralf Kruse: Siamo su un chiaro percorso di crescita. Per il mercato DACH, aspiriamo a una crescita simile a quella di quest'anno di successo. Con un buon concetto, il giusto approccio ai nostri clienti e la concentrazione sul business B2B, ci siamo ben stabiliti nel mercato.
Mike Nyren: Il nostro focus continuerà ad essere sull'Europa centrale, con una maggiore attenzione all'Europa orientale. Anche qui continueremo a investire. Dopo i vari acquisti, ora vogliamo comunicare la nostra offerta in modo più internazionale. Per questo utilizzeremo anche l'ampia rete TVH.