Wirtschaftsforum: Jak Pan Dr Köckler widzi przyszłość Deutsche Messe AG? Jakie są wielkie plany i marzenia?

Dr. Jochen Köckler: Mamy ambitną i jasną wizję na przyszłość. Naszym najważniejszym celem jest rozwijanie naszych targów, aby stały się wiodącymi platformami biznesowymi, wiedzy i inspiracji w swoich branżach. Chcemy, aby marka Deutsche Messe była postrzegana jako lider w dziedzinach cyfryzacji, zrównoważonego rozwoju i orientacji na klienta. W tym celu na całym świecie wprowadzamy innowacyjne i emocjonalnie angażujące koncepcje wydarzeń. Łączymy je z pierwszorzędną infrastrukturą i doskonałym serwisem. Chcemy jednak także stale podkreślać istotny wkład, jaki jako organizacja targowa wniesiemy do społeczeństwa: łączymy ludzi, którzy dążą do wspólnego celu: przyspieszania innowacji, promowania zrównoważonego rozwoju i zwiększania dobrobytu.

Wirtschaftsforum: Świat jest online – jak Deutsche Messe AG wskakuje na ten cyfrowy pociąg? Czy możecie podać kilka fajnych cyfrowych nowości, które niebawem się pojawią?

Dr. Jochen Köckler: Tak jak we wszystkich branżach, tak i w branży targowej digitalizacja jest kluczowa, aby znacząco zwiększyć korzyści dla klientów. W ostatnich latach wykonaliśmy już znaczące kroki – czy to poprzez cyfrowe przewodnictwo dla zwiedzających za pomocą aplikacji, jak również inne cyfrowe rozwiązania, które ułatwiają odwiedzającym znalezienie odpowiednich wystawców.

W przyszłości stawiamy na przykład na cyfrowe śledzenie odwiedzających, aby dostarczać naszym wystawcom precyzyjne informacje o grupach odwiedzających, ich profilach ruchu i zainteresowaniach. Co więcej, sztuczna inteligencja (SI) będzie odgrywać coraz większą rolę w biznesie targowym. Obiecującym podejściem jest wykorzystanie technologii takich jak ChatGPT do wsparcia w poszukiwaniu wystawców i produktów.

Wirtschaftsforum: Zrównoważony rozwój to wielka sprawa – jak Deutsche Messe AG sprawia, że świat staje się bardziej zielony? Czy możecie podać kilka przykładów, jak wasze targi stają się bardziej przyjazne dla środowiska?

Dr. Jochen Köckler: Zrównoważony rozwój dla nas nie jest tylko modnym słowem, ale centralnym filarem naszej filozofii przedsiębiorstwa. Celem naszego przedsiębiorczego projektu zrównoważonego rozwoju Fair2Future jest osiągnięcie neutralności CO2 do roku 2035. Szczególny nacisk kładziemy na obszary energii, mobilności i utylizacji. Od kilku lat korzystamy wyłącznie z energii odnawialnej. Pracujemy również nad naszą ofertą stoisk wynajmowanych, stawiając na komponenty o niskiej emisji CO2 i efektywności energetycznej. Na przykład na podłogi z recyklingu, materiały graficzne i oświetlenie LED.

Wirtschaftsforum: Jakie nowe, ekscytujące miejsca rozważacie dla Deutsche Messe AG? Czy są kraje, w których szczególnie chcielibyście zorganizować targi?

Dr. Jochen Köckler: Za granicą mamy już mocną pozycję. Dzięki spółkom zależnym między innymi w Australii, Chinach, Włoszech, Kanadzie, Meksyku czy Indie i globalnej sieci przedstawicielstw. Jednak chcemy też dalej rosnąć. W tym celu stworzyliśmy nowy dział biznesowy: „New & Global Business Development”. Głównym zadaniem będzie tworzenie i rozwijanie nowych targów krajowych i zagranicznych.

Wirtschaftsforum: Co nie pozwala panu spać w nocy, panie doktorze Köckler? Jakie główne przeszkody musi pokonać Deutsche Messe AG i jak pan sobie z nimi radzi?

Dr. Jochen Köckler: W obliczu warunków gospodarczych i presji kosztów w wielu firmach, udział w targach jest co rok poddawany rewizji. Organizatorzy targów muszą więc być jeszcze bliżej tematów i wyzwań danej branży, aby projektować targi tak, aby tworzyły one realną wartość dodaną dla wystawiających się firm oraz odwiedzających. Nie wystarczy już organizować targi raz w roku. Także w ciągu roku muszą być tworzone punkty zaczepienia, aby targi pozostały relewantne dla grup docelowych.

Dlatego w styczniu po raz pierwszy zorganizowaliśmy nową konferencję Hannover Messe na temat AI. Dzięki temu stworzyliśmy punkt centralny dla społeczności AI i stworzyliśmy napięcie przed kwietniową Hannover Messe, na której AI będzie odgrywać kluczową rolę.

Wymaga to oczywiście również przemyślenia w naszej firmie. Zespoły muszą być gotowe do bycia częścią społeczności, które spotykają się na naszych targach, aby wychwycić trendy i tematy branżowe. Tylko w ten sposób możemy celować każde wydarzenie w aktualne i przyszłe trendy branżowe.

Wirtschaftsforum: Jak będą wyglądać targi za 10 lat? Czy masz ekscytujące wizje lub szalone pomysły na przyszłość?

Dr Jochen Köckler: Jestem przekonany, że rdzeń targów się nie zmieni. Ludzie będą chcieli spotykać się osobiście również za 10 lat, aby czerpać inspirację, budować zaufanie do partnerów biznesowych i zrozumieć skomplikowane technologie. Pokazał to również restart po koronawirusie: ludzie nie chcą spotykać się i informować tylko online.

Co się jednak zmieni, to warunki ramowe. Tak zwana podróż klienta (Customer Journey) będzie w pełni wspierana cyfrowo, a targi B2B będą coraz bardziej mieć charakter wydarzeń. To zagra kluczową rolę zwłaszcza dla młodszej grupy docelowej, którą również chcemy przyciągnąć na targi.

Wirtschaftsforum: Na koniec coś osobistego: Jaki był Twój najjaśniejszy moment w Deutsche Messe AG? Czy jest projekt, który szczególnie zapadł Ci w serce?

Dr Jochen Köckler: Oczywiście na każdych targach spotyka się najrozmaitsze, imponujące osoby i wysoko postawione osobistości państwowe, ale szczególnie zapamiętałem wizytę ówczesnego prezydenta USA Baracka Obamy na HANNOVER MESSE 2016. To było naprawdę coś wyjątkowego.

Strategicznie skupiam się obecnie na jeszcze silniejszym ukierunkowaniu naszej firmy na klienta. W tym celu realizowany jest projekt obejmujący całe przedsiębiorstwo z celem dostosowania wszystkich procesów tak, aby stwarzały prawdziwą wartość dodaną dla klienta. I to wszystko z kolei wpłaca się na naszą wizję: organizowanie targów, które są wiodącymi platformami biznesowymi, wiedzy i inspiracji w swoich branżach.