Fotele mówiące o jakości: W centrum uwagi renowacja tapicerki

Wywiad z Nicky Christiaen, dyrektorem zarządzającym

Zastosowania wnętrz ECA znajdują drogę do restauracji, sklepów, hoteli i wnętrz korporacyjnych – zawsze wykonane z perfekcją

Samochody odgrywają ważną rolę we współczesnym społeczeństwie, i nie chodzi tylko o przemieszczanie się z punktu A do punktu B; wnętrze samochodu jest równie istotne dla komfortowej i stylowej jazdy. Dlatego ECA NV, z siedzibą w Assenede w Belgii, produkuje obszerną gamę wysokiej jakości tapicerek samochodowych, które transformują wnętrze samochodów i nadają im osobisty charakter. Ale ECA jest również dobrze znaną marką w sektorze samochodów ciężarowych i wnętrz, jak podkreśla w wywiadzie dyrektor zarządzająca Nicky Christiaen.

European Business: Pani Christiaen, prowadzi Pani produkcję w małym mieście we wschodniej Flandrii, a Państwa klienci to giganci ze świata samochodów i ciężarówek. To naprawdę historia sukcesu 'ukrytego mistrza'.

Nicky Christiaen: Zdołaliśmy się ustanowić jako firma pierwszego wyboru w zakresie projektowania, produkcji i montażu tapicerki skórzanej. ECA obecnie tworzy grupę z IMK w Wielkiej Brytanii i Berco w Holandii, które doskonale się uzupełniają.

European Business: Ale na pewno sukces nie przyszedł z dnia na dzień?

Nicky Christiaen: Firma została założona w 1949 roku przez mojego dziadka, Paula Christiaena, a w 2008 roku przejął ją mój ojciec, Luc Christiaen. Jestem trzecim pokoleniem i dołączyłem do firmy w 2016 roku. Od 2023 roku jestem na czele firmy. To bardzo mi odpowiada, ponieważ jestem zorientowana na produkcję i interesuję się wszystkim, co dzieje się w firmie.

European Business: Co się wydarzyło od 1949 roku, że dzisiaj możecie działać na czele rynku?

ECA specjalizuje się w renowacji tapicerki samochodowej – na zamówienie lub produkcji seryjnej

Nicky Christiaen: Początkowo skupiliśmy się wyłącznie na sektorze motoryzacyjnym, a naszym największym klientem była firma Volvo. Dzisiaj ECA jest spółką matką i mamy dwie spółki zależne, IMK i Berco, i działamy w kilku sektorach. Berco dołączyło do nas w 1977 roku i jest liderem rynku europejskiego w dziedzinie projektowania, rozwoju i produkcji mat samochodowych oraz wnętrz ciężarówek. Działa niezależnie ze swojej fabryki w Schijndel w Holandii. IMK również rozwinęła się, stając się centrum doskonałości dla wnętrz samochodowych z skóry w Zjednoczonym Królestwie. Firma współpracuje z naturalną skórą wysokiej jakości, technicznymi tkaninami i sztucznymi materiałami, wykonując ręczne wykończenia komponentów dla pojazdów wiodących producentów OEM w branży motoryzacyjnej. W ECA skupiamy się na produkcji i montażu tapicerki skórzanej do samochodów, ale także na tapicerce do transportu publicznego i wnętrz.

European Business: Twoi klienci są śmietanką w twojej branży – to robi wrażenie.

Nicky Christiaen: Tak, IMK dostarcza dla Aston Martin, Jaguar, Land Rover i Bentley, żeby wymienić tylko kilka znanych firm. A tutaj, w Belgii, do naszych klientów należą wszyscy główni producenci samochodów, od Audi po Forda i Volkswagen; w sektorze mebli siedziskowych – czyli pokrywania i naprawy wszelkiego rodzaju mebli tapicerowanych – dostarczamy dla ThyssenKrupp i Belgijskie Koleje. Tymczasem Berco współpracuje z DAF, Scania, Daimler i Iveco.

European Business: Jak bliska jest współpraca między trzema firmami?

Nicky Christiaen: Mamy ścisłe więzi z obydwoma i jesteśmy bardzo aktywnie i proaktywnie zaangażowani. Często sami jesteśmy na miejscu, aby obserwować proces produkcyjny. Dziś, jako grupa, zatrudniamy 900 osób i generujemy obrót na poziomie 150 milionów EUR.

Tapicerowanie paneli akustycznych dla funkcjonalności i estetyki – kiedy liczy się spokój i wygląd

European Business: Porozmawiajmy trochę więcej o Twoim portfolio.

Nicky Christiaen: Portfolio produktów ECA dzieli się na trzy obszary: motoryzacja, transport oraz wnętrza, chociaż nasze działania w tych obszarach są do pewnego stopnia wspólne. W zasadzie chodzi tu o cięcie, szycie, haftowanie, spawanie i montaż różnorodnych materiałów takich jak skóra, winyl, tkanina czy pianka do tapicerki. Dla sektora transportowego produkujemy pokrowce na siedzenia dla pociągów, autobusów i pociągów podmiejskich. Segment wnętrz obejmuje meble siedziskowe, panele akustyczne oraz siedzenia do schodołazów.

Wybór materiału, precyzyjne cięcie i szycie, a na koniec montaż z najwyższą starannością – ECA jest specjalistą w delikatnym renowacji tapicerki

European Business: A co pomogło Wam pozostać tak długo na szczycie?

Nicky Christiaen: Dostarczamy wyłącznie prace na zamówienie. Posiadamy wszystkie niezbędne narzędzia w naszym zakładzie i możemy zaoferować klientowi kompleksową obsługę. Dostarczamy produkty wysokiej jakości, które spełniają wymagania naszych klientów. Jesteśmy bardzo zorientowani na klienta i ponadto niezawodni, profesjonalni oraz elastyczni. Linie komunikacyjne są krótkie i możemy bardzo szybko dostosować się do żądań. Dotrzymujemy terminów i dostarczamy prawdziwe rzemiosło.

European Business: Jak widzisz przyszłość?

Nicky Christiaen: Nasi klienci są naszym najwyższym priorytetem. Przeżyliśmy trudne chwile w przeszłości i teraz uważamy za bardzo ważne, aby dalej rozwijać nasze istniejące portfolio klientów i przede wszystkim zabezpieczać długoterminowe kontrakty. Chcemy rosnąć, a teraz także bierzemy udział w przetargach publicznych. Chcemy to rozszerzyć. I nadal budujemy zdrową firmę z wystarczającą rentownością – dla nas i naszych pracowników w całej grupie.