Des sièges qui parlent de qualité : Focus sur la rénovation de sièges
Interview de Nicky Christiaen, Directeur Général
Les voitures jouent un rôle important dans la société moderne, et il ne s'agit pas seulement de se déplacer de A à B ; l'intérieur d'une voiture est tout aussi crucial pour une expérience de conduite confortable et élégante. C’est pourquoi ECA NV, basée à Assenede, en Belgique, fabrique une gamme étendue de rénovations de haute qualité pour sièges de voitures, qui transforment l'intérieur des voitures et leur donnent une touche personnelle. Mais ECA est également un nom bien connu dans le secteur des camions et de l'aménagement intérieur, comme le souligne le directeur général Nicky Christiaen dans l'interview.
European Business : Mme Christiaen, vous fabriquez dans une petite ville de Flandre orientale, mais vos clients sont les géants du monde automobile et des camions. C'est la véritable histoire de succès d'un 'champion caché'.
Nicky Christiaen : Nous nous sommes établis comme l'entreprise de référence pour le développement, la production et l'assemblage de garnitures en cuir. ECA forme maintenant un groupe avec IMK au Royaume-Uni et Berco aux Pays-Bas, qui se complètent parfaitement les uns les autres.
European Business : Mais le succès ne s'est sûrement pas réalisé du jour au lendemain ?
Nicky Christiaen : L'entreprise a été fondée en 1949 par mon grand-père, Paul Christiaen, et reprise par mon père, Luc Christiaen, en 2008. Je représente la troisième génération et ai rejoint l'entreprise en 2016. Je suis à la tête de l'entreprise depuis 2023. Cela me convient parfaitement, car je suis très axé sur la production et intéressé par tout ce qui se passe dans l'entreprise.
European Business : Qu'est-ce qui s'est passé depuis 1949 pour vous permettre d'opérer à la pointe du marché aujourd'hui ?
Nicky Christiaen : Au début, nous nous sommes uniquement concentrés sur le secteur automobile et notre plus gros client était Volvo. Aujourd'hui, ECA est la société mère et nous avons deux filiales, IMK et Berco, et sommes actifs dans plusieurs secteurs. Berco, qui nous a rejoints en 1977, est le leader européen dans la conception, le développement et la production de tapis de voiture et d'intérieurs de camions. Elle opère indépendamment depuis son usine à Schijndel aux Pays-Bas. IMK a également grandi pour devenir le centre d'excellence pour les garnitures intérieures en cuir automobile au Royaume-Uni. Il travaille avec du cuir naturel de haute qualité, des tissus techniques et des matériaux synthétiques pour garnir à la main les composants destinés aux véhicules des principaux OEM automobiles. Chez ECA, nous nous concentrons sur la production et l'assemblage de garnitures en cuir pour voitures, mais aussi sur les garnitures pour les transports publics et les intérieurs.
European Business : Vos clients sont l'élite de votre secteur - assez impressionnant.
Nicky Christiaen : Oui, IMK fournit Aston Martin, Jaguar, Land Rover et Bentley, pour ne nommer que quelques grands noms. Et ici en Belgique, les clients incluent tous les grands constructeurs automobiles, d'Audi à Ford et Volkswagen; dans le secteur du mobilier de sièges – c'est-à-dire, la couverture et la réparation de toutes sortes de mobilier de sièges – nous fournissons ThyssenKrupp et les Chemins de fer belges. Pendant ce temps, Berco travaille avec DAF, Scania, Daimler et Iveco.
European Business: Quelle est la proximité du partenariat entre les trois entreprises ?
Nicky Christiaen : Nous avons des liens étroits avec les deux et sommes très activement et proactivement impliqués. Nous sommes souvent sur place nous-mêmes pour observer le processus de production. Aujourd'hui, en tant que groupe, nous employons 900 personnes et réalisons un chiffre d'affaires de 150 millions d'EUR.
European Business: Parlons un peu plus de votre portefeuille.
Nicky Christiaen: Le portefeuille de produits d'ECA est divisé en trois secteurs : l'automobile, le transport et l'intérieur, bien que nos activités dans ces domaines se chevauchent dans une certaine mesure. Essentiellement, cela implique la découpe, la couture, la broderie, le soudage et l'assemblage de divers matériaux tels que le cuir, le vinyle, le tissu ou la mousse pour la re-tapisserie. Pour le secteur des transports, nous produisons des housses de siège pour trains, bus et trains de banlieue. Le segment intérieur couvre les meubles de sièges, les panneaux acoustiques et les sièges de monte-escalier.
European Business : Et qu'est-ce qui vous a aidé à rester si performant aussi longtemps ?
Nicky Christiaen : Nous fournissons exclusivement du travail sur mesure. Nous disposons de tous les outils nécessaires en interne et pouvons offrir au client une solution complète. Nous fournissons des produits de qualité authentique qui répondent aux exigences de nos clients. Nous sommes très axés sur le client et, de plus, fiables, professionnels et flexibles. Les lignes de communication sont courtes et nous pouvons nous adapter très rapidement aux demandes. Nous respectons nos délais et livrons un véritable savoir-faire.
European Business : Comment voyez-vous l'avenir ?
Nicky Christiaen : Nos clients sont notre priorité absolue. Nous avons traversé des périodes difficiles par le passé et nous considérons qu'il est très important de continuer à développer notre portefeuille de clients existants et, surtout, de sécuriser des contrats à long terme. Nous voulons grandir et maintenant nous participons également aux appels d'offres publics. Nous voulons étendre cela. Et nous continuons à construire une entreprise saine avec une rentabilité suffisante – pour nous et nos employés à travers tout le groupe.