Cena, zaufanie, ludzie i serwis tworzą różnicę w stosunku do konkurencji

Wywiad z Maikel Bolt, Dyrektor Handlowy i Joep Andeweg, Manager Handlowy DACH firmy KH Chemicals BV

Ciężarówka KH Chemicals BV
Dostarczane niezawodnie: Oprócz różnych form opakowań chemikalia są często transportowane ciężarówkami

Holenderska firma KH Chemicals BV czerpie swoje surowce z wielu części świata. Jednakże klienci firmy znajdują się w ponad 100 krajach. Dlatego przedsiębiorstwo ze swoją siedzibą w Zwijndrecht postrzega się jako pośrednik pomiędzy dostawcami a odbiorcami. W obliczu zaciętej konkurencji w branży towarów masowych firma przekonuje kompleksową obsługą, doskonałym stosunkiem jakości do ceny oraz osobistymi kontaktami.

W nowoczesnym świecie wiele produktów, które ułatwiają nam życie, bazuje na surowcach chemicznych. Jako niezawodny dostawca takich surowców, KH Chemicals BV doskonale się ustabilizowała. Firma handluje głównie dwoma kluczowymi grupami produktów: rozpuszczalnikami i plastyfikatorami, a także akrylatami i monomerami. „Tworzymy most między producentami a użytkownikami” - opisuje dyrektor handlowy Maikel Bolt, podając powody, dla których klienci chętnie współpracują ze specjalistami z Holandii: „Handlujemy towarami masowymi i mamy wielu konkurentów z takimi samymi produktami. Uważam, że cena, zaufanie, ludzie i obsługa robią różnicę.”

KH Chemicals BV Maikel Bolt Dyrektor Handlowy
Wywiad z Maikel Bolt, Dyrektorem Handlowym KH Chemicals BV

„Do naszych usług należy, że dostarczamy na czas i że realizacja zamówienia przebiega bez komplikacji”, dodaje Commercial Manager DACH Joep Andeweg. „Zwłaszcza na niemieckim rynku niektórzy klienci chętnie płacą trochę więcej, jeśli wiedzą, że wszystko pójdzie gładko.”

Joep Andeweg, Menedżer Handlowy DACH w KH Chemicals BV
Wywiad z Joep Andeweg, Menedżer Handlowy DACH w KH Chemicals BV

Międzynarodowa obecność

Hans Ketting i Rick de Haan założyli KH Chemicals w 1994 roku w Rotterdamie. Importowali chemikalia z Europy Wschodniej i sprzedawali je swoim klientom. Z czasem biznes stawał się coraz bardziej międzynarodowy. W roku 2000 siedziba została przeniesiona do Zwijndrecht. Dziś KH Chemicals posiada oddziały w Dubaju, Chinach, na Ukrainie, w Ameryce Północnej, Brazylii oraz Indiach i zaopatruje klientów w ponad 100 krajach. 65 z ogółem 90 pracowników pracuje w Zwijndrecht, pozostali w globalnych oddziałach. Na rok 2024 przewiduje się obroty na poziomie około 225 milionów EUR; obrót towarowy wynosi 160 000 t. KH Chemicals jest obecnie w 100% własnością belgijskiej grupy Ravago, która specjalizuje się w dostarczaniu chemikaliów budowlanych, materiałów izolacyjnych i specjalistycznych folii dla przemysłu budowlanego.

Różne kanały dystrybucji

Rozpuszczalniki stanowią ponad 50% ogólnego wolumenu KH Chemicals, po nich następują plastyfikatory z ponad 20% oraz monomery i akryle. Chemikalia te są wykorzystywane m.in. przy produkcji farb i powłok, ale także w kablach, podłogach, żywicach syntetycznych i klejach. Pozyskiwanie nowych klientów często odbywa się na podstawie zastosowań chemikaliów. „Do tego celu wykorzystujemy zarówno badania biurowe, jak i analizę danych importowych oraz eksportowych“, wyjaśnia Joep Andeweg. „Jesteśmy również obecni na targach branżowych, w tym razem z naszym koncernem matką Ravago na European Coatings Show w Norymberdze. Ogólnie korzystamy z różnych kanałów.“

Zespół KH Chemicals BV
Razem silniejsi: Pracownicy KH Chemicals

Rosnąć z zyskiem

W KH Chemicals istotne procesy są zorganizowane cyfrowo, a użycie sztucznej inteligencji również jest rozważane w razie potrzeby. „Pomimo cyfryzacji nasz biznes w dużym stopniu opiera się na ludziach, którzy współpracują ze sobą”, przyznaje Maikel Bolt. Jak wiele innych firm, KH Chemicals intensywnie zajmuje się także kwestiami zrównoważonego rozwoju. „Szczególnie, jeśli chodzi o nasz ślad węglowy, otrzymujemy coraz więcej zapytań”, wyjaśnia Commercial Director. „Jest duża różnica między naszymi dostawcami z Dalekiego Wschodu a partnerami w Europie, którzy są dużo bardziej wrażliwi na te kwestie. Może będziemy musieli z czasem rozstać się z niektórymi dostawcami. Ponadto szukamy w naszym portfolio ‘bardziej zielonych’ alternatyw.” 
Płaska struktura hierarchiczna i krótkie ścieżki decyzyjne to cechy zespołu, którego średnia wieku wynosi między 30 a 35 lat. „W dłuższej perspektywie chcemy rosnąć stabilnie i z zyskiem”, podaje Maikel Bolt jako cele na przyszłość. „Chcemy zwiększać nasze obroty o 15% każdego roku i jesteśmy otwarci na nowych regionalnych dystrybutorów z własnymi możliwościami magazynowania i butelkowania.”

Więcej artykułów na ten temat

Widzieć to, co pozostaje ukryte

Wywiad z Dr. René Heine, dyrektorem zarządzającym Cubert GmbH

Widzieć to, co pozostaje ukryte

Mierzenie zawartości chlorofilu w roślinach, śledzenie przepływu hemoglobiny lub rozpoznawanie zanieczyszczeń – firma Cubert z Ulm, dzięki obrazowaniu hiperspektralnemu, czyni niewidzialne widzialnym...

Compliance na nowo – modularnie, partnersko, skalowalnie

Wywiad z Saschą Kreutzigerem, Kierownikiem Rozwoju Biznesu w HiScout GmbH

Compliance na nowo – modularnie, partnersko, skalowalnie

Gdy mowa o bezpieczeństwie informacji, ochronie danych i zarządzaniu ciągłością działania biznesu, jasność, struktura i niezawodność są niezbędne. Dla ...

Rewolucjonizowanie procesów IP za pomocą AI

Wywiad z Danielem Holznerem, dyrektorem zarządzającym ABP PATENT NETWORK GmbH

Rewolucjonizowanie procesów IP za pomocą AI

Od wielu dziesięcioleci ABP PATENT NETWORK GmbH jest uznawana za skutecznego dostawcę usług ochrony praw własności intelektualnej (IP). Z p...

Wysokospecjalistyczne kompetencje w dziedzinie płytek drukowanych

Wywiad z Holgerem Enke, dyrektorem zarządzającym D. Kaupke Leiterplatten Service GmbH

Wysokospecjalistyczne kompetencje w dziedzinie płytek drukowanych

Od ponad 30 lat D. Kaupke Leiterplatten Service GmbH jest niezawodnym partnerem w dostarczaniu indywidualnych rozwiązań płytek drukowanych. Jako specjalistyczny ...

Manfred Brinkmann, Managing Editor-in-Chief

Manfred Brinkmann

Managing Editor of European Business

Czy kształtujesz przyszłość biznesu?

Jako redaktor naczelny, nieustannie poszukuję kolejnego pokolenia liderów i innowatorów. Jeśli stoisz na czele firmy o znaczącym wpływie, zapraszam do kontaktu. Podzielmy się Twoją wizją z naszą wpływową publicznością.