Ár, bizalom, emberek és szolgáltatás teszik a különbséget a versenytársakkal szemben
Interjú Maikel Bolt-tal, a KH Chemicals BV kereskedelmi igazgatójával és Joep Andeweg-gel, a DACH kereskedelmi menedzserével
A holland KH Chemicals BV a nyersanyagait a Föld számos részéről szerzi be. Az ügyfelek azonban több mint 100 országban találhatók. Ezért látja magát a vállalat, melynek központja Zwijndrechtben található, a beszállítók és a vevők közötti közvetítőként. Az ágazaton belüli kemény verseny mellett a cég kiváló szolgáltatásaival, kiváló ár-érték arányával és személyes kapcsolataival győzi meg.
A mai világban számos olyan termék, amely megkönnyíti életünket, kémiai alapanyagokon alapszik. Megbízható alapanyag-szállítóként a KH Chemicals BV kiválóan megállja a helyét. A vállalat az oldószerek és a lágyítók mellett akrilátokkal és monomerekkel is kereskedik. „Mi alkotjuk a kapcsot a gyártók és a felhasználók között,” írja le a kereskedelmi igazgató, Maikel Bolt, és megnevezi azokat az okokat, amelyek miatt az ügyfelek szívesen működnek együtt a holland szakértőkkel: „Commodities-szal kereskedünk és sok versenytársunk van azonos termékekkel. Úgy gondolom, hogy az ár, a bizalom, az emberek és a szolgáltatás teszik a különbséget.“
„Szolgáltatásunkhoz tartozik, hogy pontosan szállítunk, és hogy a megrendelések lebonyolítása problémamentesen zajlik“, egészíti ki a Commercial Manager DACH, Joep Andeweg. „Különösen a német piacon sok ügyfél szívesen fizet többet, ha tudja, hogy minden zökkenőmentesen megy.“
Nemzetközi jelenlét
Hans Ketting és Rick de Haan 1994-ben alapították meg a KH Chemicals vállalatot Rotterdamban. Kelet-Európából importáltak vegyszereket és értékesítették azokat ügyfeleiknek. Az idők során a vállalkozás egyre nemzetközibbé vált. 2000-ben költöztek Zwijndrechtbe. Ma a KH Chemicals irodákat működtet Dubaiban, Kínában, Ukrajnában, Észak-Amerikában, Brazíliában valamint Indiában és több mint 100 országban szolgáltatják ki ügyfeleiket. A 90 alkalmazottból 65 Zwijndrechtben dolgozik, a többiek a világszerte elhelyezkedő irodákban. 2024-re körülbelül 225 millió EUR forgalmat várnak; a kereskedett árucikkek mennyisége 160.000 tonna. A KH Chemicals ma már 100%-ban a belga Ravago csoport tulajdonában van, amely a építőipari vállalkozások ellátására specializálódott építőipari vegyiparra, szigetelő anyagokra és speciális fóliákra szakosodott.
Különböző értékesítési csatornák
Több mint 50%-os részesedéssel az oldószerek teszik ki a KH Chemicals forgalmának legnagyobb részét, amit a lágyítószerek követnek 20%-nál is nagyobb arányban, valamint a monomerek és az akrilátok. Ezeket a vegyszereket többek között festékek és bevonatok gyártásához, valamint kábelekhez, padlóburkolatokhoz, műgyantákhoz és ragasztóközegekhez használják fel. Az új ügyfelek megszerzése gyakran a vegyszerek alkalmazási területei szerint történik. „Ehhez piackutatást is használunk, valamint importálási és exportálási adatok elemzését“, magyarázza Joep Andeweg. „Szintén jelen vagyunk szakkiállításokon, többek között az anyacégünkkel, a Ravago-val együtt az European Coatings Show-n Nürnbergben. Összességében nagyon különböző csatornákat használunk.“
Nyereséges növekedés
A KH Chemicals-nél a fontos folyamatok digitálisan szerveződnek, és a mesterséges intelligencia alkalmazása is szóba jöhet, ha szükséges. „Annak ellenére, hogy digitalizáltuk a folyamatainkat, üzletünk még mindig nagymértékben az embereken alapul, akik egymással kapcsolatban állnak“, ismeri el Maikel Bolt. Mint sok más vállalat, a KH Chemicals is intenzíven foglalkozik a fenntarthatóság kérdéseivel. „Különösen a CO2-lábnyomunkkal kapcsolatban egyre több kérdést kapunk“, magyarázza a kereskedelmi igazgató. „E tekintetben nagy különbségek vannak távol-keleti beszállítóink és európai partnereink között, akik sokkal érzékenyebbek e témára. Lehet, hogy hosszú távon meg kell válnunk néhány szállítótól. Emellett portfóliónkban ‘zöldebb‘ alternatívákat is keresünk.“
Lapított hierarchiák és gyors döntéshozatal jellemzi a csapatot, amelynek életkora 30 és 35 év között mozog. „Hosszú távon nyereségesen és stabilan szeretnénk növekedni“, sorolja fel a jövőbeli célokat Maikel Bolt. „Évente 15%-kal szeretnénk növekedni és nyitottak vagyunk új regionális disztribútorok felé is, akik rendelkeznek saját raktározási és palackozási lehetőségekkel.“