Prezzo, fiducia, persone e servizio fanno la differenza rispetto alla concorrenza
Intervista con Maikel Bolt, Direttore Commerciale e Joep Andeweg, Manager Commerciale DACH di KH Chemicals BV
La KH Chemicals BV olandese ottiene le sue materie prime da molte parti del mondo. I clienti si trovano in più di 100 paesi. Per questo, l'azienda con sede principale a Zwijndrecht si vede come un mediatore tra fornitori e acquirenti. Di fronte alla dura concorrenza nel settore delle commodity, l'azienda convince con un servizio completo, un eccellente rapporto qualità-prezzo e contatti personali.
Nel mondo moderno, molti prodotti che rendono la nostra vita più semplice sono basati su materie prime chimiche. KH Chemicals BV si è ben affermata come fornitore affidabile di tali materie prime. Oltre ai due principali gruppi di prodotti, solventi e plastificanti, l'azienda commercia con acrilati e monomeri. "Noi rappresentiamo il punto di incontro tra produttori e utenti", descrive il direttore commerciale Maikel Bolt, e cita le ragioni per cui i clienti amano lavorare con gli specialisti olandesi: "Commerciare con beni di consumo e avere molti concorrenti con gli stessi prodotti. Credo che il prezzo, la fiducia, le persone e il servizio facciano la differenza."
"Il nostro servizio include la consegna puntuale e la gestione degli ordini senza complicazioni", aggiunge il Commercial Manager DACH Joep Andeweg. "Sul mercato tedesco, alcuni clienti sono disposti a pagare di più se sanno che tutto procederà senza intoppi."
Presenti a livello internazionale
Hans Ketting e Rick de Haan hanno fondato KH Chemicals nel 1994 a Rotterdam. Importavano sostanze chimiche dall'Europa orientale e le rivendevano ai loro clienti. Con il tempo, l'attività è diventata sempre più internazionale. Nel 2000, l'azienda si trasferì a Zwijndrecht. Oggi, KH Chemicals ha filiali a Dubai, Cina, Ucraina, Nord America, Brasile e India, e serve clienti in oltre 100 paesi. 65 dei 90 dipendenti in totale lavorano a Zwijndrecht, mentre i rimanenti sono impiegati nelle filiali mondiali. Per il 2024 si prevede un fatturato di circa 225 milioni di EUR; la quantità di merci scambiate ammonta a 160.000 tonnellate. KH Chemicals è attualmente di proprietà al 100% del gruppo belga Ravago, che si specializza nella fornitura di prodotti chimici da costruzione, materiali isolanti e pellicole speciali per il settore edile.
Diversi canali di distribuzione
I solventi rappresentano più del 50% del volume di KH Chemicals, seguiti da plastificanti con oltre il 20%, oltre a monomeri e acrilati. Queste sostanze sono utilizzate, tra l'altro, nella produzione di vernici e rivestimenti, ma anche in cavi, pavimenti, resine sintetiche e adesivi. L'acquisizione di nuovi clienti avviene spesso in base agli ambiti di applicazione delle sostanze chimiche. "Utilizziamo sia la ricerca da scrivania che l'analisi dei dati di importazione ed esportazione", spiega Joep Andeweg. "Siamo anche presenti in fiere di settore, tra cui insieme al nostro gruppo madre, Ravago, alla European Coatings Show di Norimberga. In generale, utilizziamo canali molto diversi."
Crescere in modo redditizio
Da KH Chemicals, i processi rilevanti sono organizzati digitalmente e l'utilizzo dell'intelligenza artificiale è considerato quando necessario. "Nonostante la digitalizzazione, il nostro business dipende molto dalle persone che interagiscono tra loro", ammette Maikel Bolt. Come molte altre aziende, KH Chemicals si occupa intensamente anche di questioni di sostenibilità. "Particolarmente per quanto riguarda la nostra impronta di CO2, riceviamo sempre più domande", spiega il direttore commerciale. "Ci sono grandi differenze tra i nostri fornitori in Estremo Oriente e i partner in Europa, che sono molto più sensibili a questo tema. Forse dovremo anche separarci da alcuni fornitori in futuro. Inoltre, stiamo cercando alternative 'più verdi' all'interno del nostro portafoglio."
Strutture piatte e processi decisionali rapidi sono caratteristiche del team, la cui età media è tra i 30 e i 35 anni. "A lungo termine, vogliamo crescere in modo stabile e redditizio", afferma Maikel Bolt, elencando gli obiettivi per il futuro. "Vogliamo aumentare del 15% ogni anno e siamo anche aperti a nuovi distributori regionali con proprie capacità di magazzinaggio e imbottigliamento."