Gdy jedno koło zazębia się z innym
Wywiad z Patrickiem Janzem, dyrektorem zarządzającym Lesora GmbH
Rowery służbowe są na topie: według Bundesverband Zukunft Fahrrad, w Niemczech jest używanych ponad dwa miliony rowerów służbowych. Nic dziwnego, ponieważ rowery służbowe oferują wiele korzyści zarówno pracodawcom, jak i pracownikom, a Lesora GmbH z Freiburg doskonale się na tym zna. Jest spółką leasingową BLS Bikeleasing-Service GmbH & Co. KG i tym samym jest częścią jednego z czołowych dostawców na rynku.
Wirtschaftsforum: Panie Janz, firma Lesora GmbH to młode przedsiębiorstwo z dużym doświadczeniem w branży. Czy może Pan to wyjaśnić?
Patrick Janz: Jesteśmy w branży leasingowej od ponad 20 lat, pierwotnie jako Hofmann Leasing GmbH. Od przejęcia przez Bikeleasing pod koniec 2020 roku skupiliśmy się wyłącznie na leasingu rowerów służbowych, co również znacznie zwiększyło liczbę naszych pracowników.
Wirtschaftsforum: Co stoi za zmianą nazwy na początku 2024 roku?
Patrick Janz: Oryginalna nazwa Hofmann Leasing była związana z założycielem firmy i ówczesnym dyrektorem generalnym, panem Hofmannem. Pomysł zmiany nazwy istniał już od dłuższego czasu.
To wiązało się z szansą na bardziej otwarte i nowoczesne przedstawienie się na zewnątrz. Od lutego 2024 roku działamy jako Lesora, nazwa artystyczna pochodząca od angielskiego słowa ‘lessor’. Jednak zmiana firmy to było coś więcej niż tylko zmiana nazwy: towarzyszyła jej zmiana wewnętrznych struktur i procedur. Przedsiębiorstwo rozwinęło się i nazwa miała odzwierciedlać tę dynamikę. Na przestrzeni ostatnich lat nieustannie rosliśmy; w niektórych latach mieliśmy podwojenie rocznego wolumenu nowych biznesów. Dodatkowo większość naszej obecnej kadry kierowniczej została rozwinięta z naszych własnych szeregów. Pod nazwą Lesora tożsamość korporacyjna również się rozwijała: odzwierciedla to między innymi nowy zewnętrzny i wewnętrzny design budynku firmowego w Freiburgu. Do tego należy również fakt, że oferujemy naszym pracownikom odzież roboczą. Duża popularność tej oferty pokazuje, że pracownicy identyfikują się z Lesora.
Wirtschaftsforum: Firma ostatnimi czasy znacząco się rozwinęła. Jakie czynniki wpłynęły na ten pozytywny rozwój i jak obecnie przedstawia się rynek?
Patrick Janz: Kryzys spowodowany pandemią Koronawirusa w branży rowerowej ogólnie przyczynił się do nadzwyczajnego wzrostu, a leasing stał się lokomotywą tej branży. Były to rekordowe lata z ekstremalnym popytem. Od końca 2023 roku zauważamy normalizację popytu na solidnym poziomie; jest to mieszanka wyrównywania rynku i zachowawczego zachowania konsumentów, spowodowanego ogólną sytuacją gospodarczą. Dochodzą również składniki pogodowe: Latem 2024 roku było bardzo mokro. To także wpływa na popyt na rowery.
Wirtschaftsforum: Lesora jest częścią Bikeleasing, która należy do wiodących dostawców na rynku. Jak dokładnie wygląda oferta usług i czym różni się od ofert innych dostawców?
Patrick Janz: Jako firma leasingowa, Lesora skupia się na realizacji umów, zarządzaniu umowami i refinansowaniu, będąc tym samym graczem w tle, podczas gdy nasza spółka-matka, Bikeleasing, koncentruje się na dystrybucji i na przykład na aktywnej akwizycji klientów. Jesteśmy punktem kontaktowym dla firm, gwarantujemy sprawną i szybką obsługę, ale przejmujemy również mniej przyjemne zadania, takie jak zarządzanie wierzytelnościami. Istotną cechą wyróżniającą jest z pewnością kompleksowa oferta Bikeleasing, którą oferujemy z najmocniejszym pakietem ubezpieczeniowym w branży. Jak dobrze są zabezpieczone moje ryzyka jako pracodawcy? Co się dzieje, gdy rower zostanie skradziony? Co jeśli pracownik złoży wypowiedzenie, przejdzie na urlop rodzicielski lub wyłączy się z pracy na czas nieokreślony z powodu choroby? To pytania, na które odpowiadamy. Nasz produkt ubezpieczeniowy pokrywa mniej więcej wszelkie ryzyka i właśnie dzięki temu wyróżniamy się na rynku.
Wirtschaftsforum: Czy są określone tematy lub innowacje, które obecnie stanowią wyzwanie dla rynku?
Patrick Janz: Dokładnie obserwujemy rynek. Jednakże skupiamy się na byciu kompetentnym i niezawodnym partnerem dla naszych klientów i interesariuszy, wspierając ich tak, aby dzięki naszym produktom byli optymalnie przygotowani do wymagań rynku. Dlatego na przykład cyfryzacja przedsiębiorstwa odgrywa dla nas dużą rolę. Nowi klienci mają teraz możliwość całkowicie cyfrowego złożenia wniosku; w rezultacie czas przetwarzania skrócił się o 90%. Cały proces od rejestracji do zakończenia zabiera tylko kilka minut. Chcemy umożliwić naszym klientom działanie jak najłatwiej i jak najbardziej bezpapierowo. Dlatego jest to wielki kamień milowy dla Lesora.
Wirtschaftsforum: Czy są jakieś pomysły lub konkretne plany na przyszłość?
Patrick Janz: Chcemy dalej rozwijać transformację cyfrową, zwracając uwagę na wartość dodaną dla klienta. Ponadto będziemy przemyślać wewnętrzne procesy, aby stabilizować naszą pozycję na rynku. Osobiście będę kontynuował pracę nad przyspieszeniem procesu zmian, aby ulepszyć jutro już dziś.