Kompleksowa obsługa dla stacji benzynowych, handlu i autohofów
Wywiad z Nico Eggersem, dyrektorem zarządzającym Tollkühn Shoppartner GmbH
Niektóre nazwy firm od razu pozwalają wysnuć wnioski na temat oferty lub filozofii. Nie dotyczy to jednak firmy Tollkühn Shoppartner GmbH w Stuhr. Nazwa może sugerować, że mamy do czynienia z przedsiębiorstwem o szczególnie ryzykownym podejściu. Dyrektor zarządzający Nico Eggers wyjaśnia w wywiadzie z przymrużeniem oka: „Nasza nazwa wcale nie wiąże się z ryzykownymi działaniami. ‘Tollkühn’ to nazwisko naszego założyciela, a nasze podejście jako kompleksowego partnera w obsłudze stacji benzynowych jest solidne i efektywne.”
Historia sukcesu Tollkühn Shoppartner GmbH rozpoczęła się w latach 70-tych XX wieku, od pierwszych produktów wyprodukowanych samodzielnie. Jako taksówkarz, założyciel firmy i jej patron, Horst Tollkühn zauważył brak akcesoriów na zimne dni. Pokrowce na siedzenia, które uszyła dla niego jego żona, szybko zyskały popularność w branży taksówkowej w Bremie. W związku z rosnącym zapotrzebowaniem asortyment został wkrótce rozbudowany, a zapytania zaczęły napływać także od kierowców ciężarówek oraz biznesmenów z branży stacji benzynowych. W 1981 roku Horst Tollkühn otworzył sklep na Hamburger Straße, co było pierwszym krokiem do formalnej ekspansji firmy. Sklep służył nie tylko jako punkt sprzedaży, ale także oznaczał początek dostaw do stacji benzynowych.
Podstawy ekspansji
W 1983 roku rodzina Tollkühn przejęła firmę detaliczną na SVG Autohof Brinkum przy Bremer Straße. Tam powstał tzw. Truckershop, który oferował szeroki asortyment artykułów, stanowiąc podstawę do dostarczania produktów stacjom benzynowym i autohofom w całych Niemczech. „Rozszerzenie oferty na poziomie krajowym było ważnym krokiem w rozwoju", dodaje Nico Eggers. „Kolejny kamień milowy to przekształcenie firmy detalicznej w Trucker Shop Service H. Tollkühn GmbH w 1990 roku." Zatrudnienie pierwszych pracowników terenowych położyło podwaliny pod przyszłą ekspansję firmy.
Skupienie na samochodach i ciężarówkach
W kolejnych latach Tollkühn Shoppartner ugruntował swoją pozycję jako znaczący partner w dziedzinie akcesoriów samochodowych i ciężarowych, szczególnie poprzez współpracę z dużym koncernem naftowym oraz rozszerzenie głównego biznesu na stacje benzynowe i autohofy. Skupienie na akcesoriach do samochodów i ciężarówek oraz rozszerzenie asortymentu o stacje benzynowe w miastach i artykuły nieżywnościowe przyczyniły się do dalszego umacniania pozycji na rynku. Marka Tollkühn stała się coraz bardziej znana jako synonim niezawodnych dostaw i szerokiego asortymentu.
Odnoszące sukcesy zarządzanie
Dziś Tollkühn Shoppartner GmbH jest kierowane przez Nico Eggersa, Michaela Wetjena i Uwe Eggersa. Nico Eggers jest związany z firmą od 2015 roku i od początku 2024 roku należy do trójki dyrektorów. Jako właściciel 100% udziałów, Michael Wetjen znacząco wpływa na losy firmy. Pod ich wspólnym kierownictwem Tollkühn Shoppartner GmbH stała się jednym z wiodących dostawców pełnego asortymentu dla ciężarówek, samochodów osobowych oraz wielu innych artykułów do sklepów w Niemczech. Firma zatrudnia obecnie około 120 pracowników i osiąga roczny obrót około 40 milionów EUR.
Oferta zorientowana na potrzeby
Portfolio produktów obejmuje szeroką gamę artykułów, w tym akcesoria do ciężarówek i samochodów osobowych, środki smarujące, zabawki, papier ksero i inne artykuły spożywcze. Szczególnie warte uwagi są marki ‘All Ride’ i ‘Dunlop’. ‘All Ride’ to specjalna marka własna stworzona dla sektora stacji benzynowych, oferująca atrakcyjne ceny dla oszczędnych klientów. ‘Dunlop’ jest dystrybuowany na licencji i oferowany w handlu detalicznym. Obie marki uzyskały silne wyniki w testach. Szeroka gama produktów jest dostosowana do potrzeb stacji benzynowych i autohofów, obejmująca zarówno klasyczne artykuły samochodowe, jak i specjalne artykuły nieżywnościowe.
Usługi lokalne
Strategia dystrybucji Tollkühn Shoppartner GmbH dzieli się na dwa główne kanały: stacje benzynowe i handel detaliczny. Przedstawiciele terenowi obejmują cały obszar kraju, odgrywając centralną rolę w obsłudze i doradztwie dla klientów. Są wyposażeni w tablety, aby efektywnie rejestrować i zarządzać zamówieniami. Doradzają klientom na miejscu, sprawdzają asortyment i oferują spersonalizowane rozwiązania – klucz do sukcesu Tollkühn.
Cyfrowo i zrównoważenie
Digitalizacja ma wysoki priorytet w Tollkühn. Firma prowadzi dwa nowoczesne magazyny, w tym jeden sterowany robotycznie, co optymalizuje zarządzanie i wysyłkę towarów. Organizacja kadrowa i księgowa również odbywa się cyfrowo. Klienci mogą śledzić status wysyłki za pomocą linków do śledzenia. Zrównoważony rozwój jest kolejnym ważnym aspektem strategii firmy. Opakowania są produkowane z materiałów recyklingowych, a kartony są automatycznie dostosowywane do ilości towaru, aby zmniejszyć odpady. Opakowania marki własnej 'All Ride' są zaprojektowane w sposób szczególnie przyjazny dla środowiska. Nawet folia stretch na palety zawiera 25% recyclatu.
Jasne cele
Tollkühn stawia na doświadczenie, elastyczność i silną orientację na klienta jako kluczowe czynniki sukcesu. Długoterminowe zatrudnienie pracowników oraz otwarta kultura korporacyjna przyczyniają się do stabilności i pozytywnej atmosfery w pracy. Firma realizuje jasne wizje na przyszłość, w tym dalszą ekspansję w Austrii oraz Szwajcarii i wzmacnianie sektora handlu detalicznego w Niemczech.
Zabezpieczony rozwój
Mieszanka tradycji, innowacji i silnego skupienia na orientacji klienta czyni Tollkühn Shoppartner GmbH dynamicznym i orientowanym na przyszłość przedsiębiorstwem. Długoletnie doświadczenie, zaangażowanie pracowników i zabezpieczona sukcesja przez Nico Eggers gwarantują sukces i rozwój w nadchodzących latach.