Wirtschaftsforum: Señora Anton, am-Computersysteme GmbH fue fundada hace casi 40 años por su difunto esposo y su colega de estudio en aquel entonces, Rolf Mößmer – ¡en un momento en que los ordenadores y el software realmente comenzaban a despegar!

Sonja Anton: Sí, en aquel entonces el tema de la TI se volvía cada vez más interesante tanto para usuarios particulares como para empresas, y más allá del uso de PCs individuales, las pequeñas redes rápidamente se volvían cada vez más relevantes. Dado que muchos de nuestros clientes necesitaban tanto nuevas soluciones de hardware como de software en esa época, nos comprometimos desde el principio en ambos campos – una orientación a la que hemos permanecido fieles hasta hoy: Además de proporcionar la infraestructura de TI, por lo tanto, nos ocupamos tempranamente del desarrollo de software comercial, como el de facturación y gestión de inventarios – lo que hoy en día se llamaría típicamente ERP.

Wirtschaftsforum: ¿Qué segmentos de clientes son el foco de su atención?

Sonja Anton: Nos ocupamos principalmente de pequeñas a medianas empresas con 10 a 1,000 usuarios, pero operamos en una variedad de sectores, desde la industria farmacéutica hasta proveedores de manufactura intensiva. Sin embargo, un enfoque particular está en el sector de productos frescos, donde contamos entre nuestros clientes a mayoristas de frutas y verduras, cuyos productos luego pasan a supermercados y tiendas de descuento, así como a empresas de corte y fabricantes de productos de conveniencia. Aquí hemos desarrollado una solución de software que está completamente adaptada a las necesidades especiales de esta industria, con un enfoque particular, por supuesto, en la fiabilidad y la redundancia múltiple de los sistemas empleados, para garantizar una cadena de frío ininterrumpida incluso en caso de problemas. Gracias a las crecientes oportunidades de acceso remoto y ofertas de servicio bien estructuradas, hoy en día es posible para nosotros trabajar sin problemas con clientes de todo el país desde nuestra ubicación central en Nürtingen, incluso bajo estas condiciones exigentes.

Wirtschaftsforum: ¿Con qué innovaciones está trabajando actualmente?

Nico Anton: La digitalización también está avanzando inexorablemente entre nuestros clientes. Para poder afrontar adecuadamente este desarrollo, por supuesto que estamos ampliando continuamente nuestros productos existentes. Así, los procesos de recolección y almacenamiento cada vez son más sin papel y ahora se representan principalmente a través de tabletas y escáneres. Ya hemos introducido sistemas de selección por voz correspondientes. Además, las interfaces con grandes sistemas de almacenamiento automatizados están ganando importancia. También estamos trabajando actualmente en más desarrollos de software nuevos que queremos llevar al mercado en los próximos años. Pero no solo hay mucho movimiento en el entorno de ERP; el tema de la seguridad de la información también está en la parte superior de nuestra agenda y la de nuestros clientes debido a la situación de seguridad agravada. En este contexto, también pude dirigir mi primer proyecto en nuestra empresa familiar cuando estaba a cargo de nuestra certificación según la directiva de seguridad de la información ISO 27001 como becario de bachelor.

Wirtschaftsforum: ¿Qué otros cambios están ocurriendo actualmente en su empresa?

Sonja Anton: Hemos crecido de manera muy saludable en los últimos años y hemos evolucionado de ser una empresa más pequeña a una mediana. Queremos continuar esta evolución de manera consistente en el futuro. Después de que Rolf Mößmer, uno de los dos fundadores, dejara la gerencia el año pasado para jubilarse, pudimos obtener al fuerte gerente Dominik Helff, quien también ve su futuro profesional claramente con am-Computersysteme. Junto con nuestros 50 empleados, queremos seguir representando los valores que nos han hecho fuertes: una clara orientación hacia el cliente y el servicio, así como una extensa experiencia técnica!