Soluciones para los nuevos entornos de trabajo híbridos

Simon Härke: Nuestra misión es encender la pasión por la comunicación. Usamos la tecnología más avanzada para ayudar a las empresas a tomar decisiones más rápidamente, construir confianza y aumentar la eficiencia. Creemos que el uso de la comunicación por video no solo aumenta la eficiencia, sino que también fortalece la conexión interpersonal.

Wirtschaftsforum: ¿Qué papel juega la tecnología en su trabajo?

Simon Härke: La tecnología es el corazón de nuestros servicios. No somos solo una empresa de TI, sino también un integrador que asegura que la tecnología funcione sin problemas. Trabajamos para optimizar la interacción humano-máquina, de modo que la información pueda transmitirse eficazmente entre personas a través de computadoras. 
 

Wirtschaftsforum: DEKOM se ha establecido internacionalmente. ¿Cuáles fueron los pasos decisivos en esta expansión?

Simon Härke: El primer gran paso fue la fundación de nuestra sede en Madrid en el año 2006. Rápidamente nos dimos cuenta de que la necesidad de soluciones de videoconferencia profesionales no solo existía en Alemania, sino también a nivel internacional. Esto llevó a la fundación de más sedes en Europa. Nuestros clientes nos siguieron a varios países y siempre hemos tratado de estar presentes donde nuestros clientes nos necesitan.

Wirtschaftsforum: La pandemia de coronavirus ha presentado desafíos a muchas empresas. ¿Cómo ha reaccionado DEKOM?

Simon Härke: En efecto, la pandemia fue un punto de inflexión para nosotros. La demanda de videocomunicación aumentó drásticamente. Invertimos en nuestros sitios internacionales y formamos un equipo joven que pudo actuar rápidamente durante la pandemia. Esto nos ayudó a salir fortalecidos de la crisis.

Wirtschaftsforum: ¿Cómo ve el futuro del trabajo después de la pandemia?

Simon Härke: El mundo laboral ha cambiado para siempre. El trabajo híbrido se ha convertido en la norma. Las empresas han reconocido que necesitan volverse más flexibles para satisfacer las necesidades de sus empleados. Apoyamos este desarrollo con tecnologías que permiten el trabajo independiente de la ubicación y al mismo tiempo aseguran la calidad de la comunicación.

Wirtschaftsforum: DEKOM también ofrece Servicios Gestionados. ¿Cuáles son los beneficios para sus clientes?

Simon Härke: Nuestros Servicios Gestionados permiten a los clientes alquilar funciones en lugar de comprar equipos. Esto significa que no tienen que preocuparse por el mantenimiento y la operación, ya que nosotros nos responsabilizamos de que todo funcione. Con nuestra oferta DEKOM X as a Service, brindamos a nuestros clientes la posibilidad de alquilar no solo hardware, sino también servicios integrales. Esto les permite planificar mejor sus gastos y al mismo tiempo utilizar la tecnología más reciente sin preocuparse por los compromisos a largo plazo. Esto es especialmente ventajoso para empresas que desean concentrarse en su negocio principal.

Wirtschaftsforum: ¿Qué proyectos son especialmente importantes para DEKOM?

Simon Härke: Uno de los proyectos más significativos fue la instalación para el Tribunal Internacional del Derecho del Mar en Hamburgo. Fue un gran desafío que superamos con éxito. Proyectos como este demuestran que somos capaces de entregar la más alta calidad incluso bajo presión.

Wirtschaftsforum: ¿Qué importancia tienen sus empleados para el éxito de DEKOM?

Simon Härke: Nuestros empleados son la columna vertebral de la empresa. Fomentamos una cultura de cogestión y compartición. Cada empleado tiene la oportunidad de participar en el éxito de la empresa. Esta colaboración crea un fuerte sentido de equipo y motiva a nuestros empleados a dar lo mejor de sí.

Wirtschaftsforum: ¿Cuáles son los planes futuros de DEKOM?

Simon Härke: Queremos seguir creciendo y expandir nuestra presencia en Europa. Hay muchos mercados que ofrecen potencial para nuestras soluciones. Además, nos concentraremos más en tecnologías innovadoras para ofrecer las mejores soluciones a nuestros clientes.