A medida: Servicios completos relacionados con el automóvil
Entrevista con René Buzek, Director Gerente de Autorola.at
Iniciada como una plataforma de subastas en línea para vehículos, Autorola se ha desarrollado mucho tiempo atrás como un amplio proveedor de servicios digitales. Autorola GmbH, con sede en Viena, es una de las ahora 24 sucursales en diferentes países, que abastecen a diversos grupos de clientes – a medida y adaptados a sus requerimientos específicos – con toda la información relevante sobre automóviles.
"Tenemos una experiencia inmensa en cuanto a remarketing en línea y digitalización", se entusiasma René Buzek, Director Gerente de Autorola.at. "Nuestros empleados bien capacitados poseen habilidades de alto nivel, por lo que tenemos todo el conocimiento técnico dentro de la empresa. Y la combinación de nuestras tres unidades de negocio resulta en un resultado óptimo". Las tres unidades de negocio son Autorola Marketplace, Autorola Solutions e Indicata.
Como plataforma para subastas en línea de vehículos, Autorola Marketplace se ha establecido. "Aquí atendemos varios segmentos que están personalizados para grupos específicos de usuarios", explica René Buzek. "Estos son grupos como empresas de leasing, bancos, importadores, clientes de flotas, alquileres, distribuidores. Todos los procesos están entonces personalizados y con procedimientos y políticas propias adaptadas al segmento respectivo". Esto incluye desde subastas sin precio inicial y con precio mínimo hasta opciones de 'Comprar ahora' y ofertas a ciegas. Todos los participantes del Autorola Marketplace deben registrarse y son verificados por Autorola.
Servicios completos
Autorola Solutions es una unidad de negocio de Autorola. Se trata de varias soluciones de software, todas desarrolladas por Autorola, como por ejemplo herramientas electrónicas de descripción de vehículos, aplicaciones de trade-in, sistemas de gestión de flujo de trabajo y mucho más. Nuestro sistema de gestión de flujo de trabajo, llamado Fleet Monitor, cubre todo lo que concierne al ciclo de vida de un vehículo", explica el Director Gerente. "Desde la asignación de un número de chasis en la fábrica, Fleet Monitor documenta y procesa todo el ciclo de vida de un vehículo, automatiza los procesos y incluso comunica con todos los proveedores de servicios conectados. Así se representan y automatizan todos los ciclos como Infleeting, Running Fleet y Defleeting". Además de estas soluciones de software digital, Autorola también ofrece servicios de infleet.
Todos los clientes pueden subcontratar a Autorola diversos servicios como transporte, almacenamiento, logística, reacondicionamiento, evaluación, manejo de matrículas, baja y mucho más: un paquete de servicio completo, la llamada solución de servicio completo. Las prestaciones de Autorola se complementan con la tercera área de negocio, Indicata. "Este software de Market & Business Intelligence determina el valor de un vehículo basándose en datos en tiempo real", explica René Buzek. "La base para esto la proporcionan aproximadamente 14 millones de datos de vehículos que escaneamos diariamente en todo el mundo". Además, los filtros reflejan la situación actual del mercado en diferentes países de manera individual.
"Con el monitoreo de tienda, también puedo determinar el valor diario de mi flota de vehículos actual", dice el Director Gerente. "Incluso es posible prever el valor futuro del vehículo al final, ya que el pronóstico de valor residual se está convirtiendo en un aspecto cada vez más importante". Como plataforma para subastas en línea de autos, los hermanos Martin y Peter Gröftehauge comenzaron su empresa en 1996 en Dinamarca. La estructura actual con tres unidades de negocio existe desde 2014. Actualmente, la empresa cuenta con 800 empleados en 19 países de Europa, así como en Australia, México, Brasil, Turquía y los Emiratos Árabes Unidos. En el sistema hay más de 70,000 distribuidores y hasta ahora se han subastado más de 1.1 millones de vehículos. Para el futuro, René Buzek tiene una visión clara: que cada coche se comercialice digital y en línea en el futuro.